Ужасное отношение к клиенту: Отзывы о Компания "Этажи"

› › ›

Гость Отзыв написан 19 апреля, 2022 год 50 просмотров

С мужем покупали дом первый раз, боялись ужасно попасть на нечестного продавца, поэтому обратились в "самое крутое и надежное агентство". По факту встряли именно из-за их непрофессионализма. По факту безразличие к клиенту после сделки, отсутствие сопровождения и непрофессионализм со стороны сотрудников, игнор просьб со стороны клиента.
Сделку по покупке дома агентство провело в мае 2021 года. Я просила сотрудников в договоре прописать штрафы за несвоевременную сдачу объекта, но сотрудники данную просьбу проигнорировали. На встрече по внесению задатка сидели уткнувшись в телефон, прослушали все договоренности между нами и продавцом. Хотели внести маткапитал в первый взнос, не сделали. Риелтор Геккер Кристина клялась божилась, что все сделает в лучшем виде и чуть ли не сама поедет потом в опеку и пенсионный фонд со мной. Договор сделали шаблонный. Обещали в день сделки внести нужные пункты. Естественно, не внесли. Понятно, что сделку никто в банке уже отменять не стал. В итоге продавец (конечно же) сдачу дома просрочил (почти на год), мы понесли колоссальные потери и теперь мне в суд идти, а их хваленая гарантия сделок на год только на бумаге. Звонила и риелтору, и ходила туда, и генеральному, и в службу заботы - все мимо. Категорически не рекомендую. За 120 тысяч комиссионных могли бы нормально поработать...