Суточно.ру отзывы

› ›

4.7 5

2186 отзывов / 70024 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Кисловодск нас покорил

Гость вторник, 27 октября

Отдыхали в Кисловодске всей семьей и остались в полном восторге! Бронировали номер заранее через сайт, процесс занял пару минут, подтверждение пришло сразу, менеджер перезвонил и уточнил все детали. Очень удобно, что можно было задать вопросы прямо в чате, также это в случае чего будет и доказательством, если что-то случиться. Но надеемся, конечно, что не придётся этим воспользоваться.
По приезду нас встретили... Читать отзыв Отдыхали в Кисловодске всей семьей и остались в полном восторге! Бронировали номер заранее через сайт, процесс занял пару минут, подтверждение пришло сразу, менеджер перезвонил и уточнил все детали. Очень удобно, что можно было задать вопросы прямо в чате, также это в случае чего будет и доказательством, если что-то случиться. Но надеемся, конечно, что не придётся этим воспользоваться.
По приезду нас встретили очень приветливо, помогли с багажом. Номер полностью соответствует фото: чисто, уютно, есть всё необходимое, включая халаты и тапочки. Отдельное спасибо за тишину. Несмотря на то, что мы жили в центре, шума не слышно вообще.

Аккуратнее с предоставляемыми данными

Garry Oldman воскресенье, 25 октября

Извините, может быть не совсем по теме, ради интереса проверяю иногда информацию о себе в открытом доступе. Случайно выяснил, что суточно ру слил базы клиентов. Причём недавно. Мне очень нравится этот способ бронирования жилья, но блин. Для чего это было сделано, мне не понятно. Указаны точные адреса, сколько гостей было, на какой период заселились, ну и конечно же даты заселения.... Читать отзыв Извините, может быть не совсем по теме, ради интереса проверяю иногда информацию о себе в открытом доступе. Случайно выяснил, что суточно ру слил базы клиентов. Причём недавно. Мне очень нравится этот способ бронирования жилья, но блин. Для чего это было сделано, мне не понятно. Указаны точные адреса, сколько гостей было, на какой период заселились, ну и конечно же даты заселения. Есть и стоимость завершённых бронирования. Даже предпочитаемый объект проживания. ФИО, почта, дата рождения. Отзывы хозяев. Ппц. Не ожидал. Надеюсь модераторы или администрация меня услышат!
Позвонил оператору, оператор перенаправил на почту. В ходе недолгой переписки с администратором агрегатора стало ясно, что конфиденциальность, это не их "конёк".
Ниже привожу текст ответа службы поддержки. И фото данных, которые мог знать только агрегатор.

p_Софья, Служба поддержки Суточно.ру

01:21 25.10.2026

Наша позиция по данному вопросу остаётся неизменной: сервис Суточно.ру не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам и обеспечивает защиту информации в полном соответствии с законодательством РФ.

Мы не комментируем и не проверяем сведения, распространяемые на сторонних неофициальных ресурсах и в сторонних Telegram-ботах. Со стороны нашей платформы утечек данных не зафиксировано, уязвимостей в системе нет.

Данный ответ является окончательным по Вашему обращению. Дополнительной информации по данному вопросу предоставить не можем.

С уважением,
Служба поддержки Суточно.ру.
Установить бесплатное мобильное приложение можно по ссылке: https://sutochno.ru/app
8 (800) 555 26 08 — для бесплатных звонков из России.
+7 (499) 653 99 26 — для звонков из других стран.

Ответ представителя Суточно.ру вторник, 27 октября

Добрый день!

Мы понимаем и разделяем Ваше беспокойство по поводу конфиденциальности.

Однако хотим подчеркнуть, что мы строго соблюдаем политику безопасности и защиты данных. Технически невозможно передать информацию третьим лицам без Вашего согласия — её видит только администратор и владелец забронированного жилья.

Чтобы мы могли более детально ознакомиться с вашей ситуацией, направьте, пожалуйста, подробное описание ситуации и скриншоты нашей помощнице Яне @yanaizsutochno_ru в Telegram или Вконтакте https://vk.com/yana_sutochnoru, также можно обратиться к нам на официальную почту: [email protected] .

Отзыв о бронировании через этот сервис

Гость четверг, 15 октября

Хочу оставить положительный отзыв о бронировании через этот сервис. Процесс занял буквально пару минут: все было интуитивно понятно, цена соответствовала заявленной, и мгновенно пришло подтверждение на почту. Один раз при просмотре данных бронирования была долгая загрузка, но понятно было из-за чего это.

Ответ представителя Суточно.ру пятница, 23 октября

Благодарим за обратную связь!

Гарантия и спокойствие при бронях

Гость пятница, 9 октября

Пользуюсь этим сервисом бронирования уже не первый раз, и хочу отметить, насколько здесь всё продумано для клиента. Самое главное, что меня подкупает — это гарантии. Когда бронируешь жилье, всегда переживаешь, подтвердят ли заявку и не изменят ли цену в последний момент. Здесь же всё четко: моментальное подтверждение приходит на почту и в приложение, а цена фиксируется на момент оплаты. Если... Читать отзыв Пользуюсь этим сервисом бронирования уже не первый раз, и хочу отметить, насколько здесь всё продумано для клиента. Самое главное, что меня подкупает — это гарантии. Когда бронируешь жилье, всегда переживаешь, подтвердят ли заявку и не изменят ли цену в последний момент. Здесь же всё четко: моментальное подтверждение приходит на почту и в приложение, а цена фиксируется на момент оплаты. Если что-то идет не так, служба поддержки реально решает вопросы, а не отписывается шаблонами.

Ответ представителя Суточно.ру пятница, 23 октября

Приятно было читать ваш отзыв, спасибо!

Выбор квартиры на суточно.

Виктор пятница, 9 октября

Быстро и удобно выбрать вариант квартиры для проживания. Во Владивостоке гостим третий раз, выбираем квартиру на сайте суточно ру. Осечек не было.

Ответ представителя Суточно.ру пятница, 23 октября

Спасибо за выбор нашего сервиса бронирования жилья!

Алтай просто сказочный

Гость понедельник, 5 октября

Ездила на Алтай первый раз, так там красиво было. А жильё бронировала на суточно.ру конечно же. Если путешествуем, то выбираем этот сервис. Пока ни разу не подводил. Был один случай, когда нам хозяин квартиры не отвечал, служба поддержки помогла.

Ответ представителя Суточно.ру пятница, 23 октября

Спасибо за отзыв, стараемся для Вас!

Снимали квартиру в центре Минска

Гость четверг, 1 октября

Через Суточно.ру люди снимали квартиру в центре Минска по хорошей цене, заселение прошло гладко. Понравилась чистота и наличие одноразовых принадлежностей.

Ответ представителя Суточно.ру пятница, 23 октября

Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашем сервисе!

Москва встретила благоприятно

Гость вторник, 29 сентября

Сервис бронирования сработал идеально: заселение заняло минуты, персонал на ресепшене встретил как родных, сразу предложили помощь с багажом и рассказали про инфраструктуру.

Ответ представителя Суточно.ру пятница, 23 октября

Спасибо за отзыв!
Это важно для нас.

Жили в центре в атмосферной квартире

Гость 28 сентября, 2026 год

Сервис порадовал, нашли идеально подходящую квартиру. Прекрасная квартира в самом сердце Питера! Высокие потолки, старинная мебель, невероятная энергетика старого дома. При этом чисто, тепло и есть всё для жизни. Хозяин очень внимательный.

Ответ представителя Суточно.ру пятница, 23 октября

Благодарим за такой отзыв!

Бронируйте квартиру с красивым видом, не пожалеете

Станислав 22 сентября, 2026 год

Квартира соответствовала описанию: чисто, уютно, есть всё необходимое для комфортного проживания, красивые панорамные окна с такими же красивыми закатами. Бронировали через сервис, хозяин отвечал быстро и был очень вежлив. Если снова поедем в этот город, то обязательно вернемся именно сюда. Однозначно рекомендую

Ответ представителя Суточно.ру пятница, 23 октября

Спасибо за оставленный отзыв!

Бронь с котом, можно смело искать на суточно

Гость 21 сентября, 2026 год

У меня была такая ситуация, что кота не с кем было оставлять и надо было взять его в поездку.
Искала на суточно, переживала, что в последний момент нас не заселят или штрафы всякие возьмут с депозита. Но вообдще всё прошло отлично. Я и котик довольны!

Ответ представителя Суточно.ру пятница, 23 октября

Мы очень рады, что Вам и котику всё понравилось.
Спасибо!

Отдых в Пицунде - разгрузка головы и релакс

Гость 17 сентября, 2026 год

Выбрали для отдыха, конечно же, суточно! Отдыхали в Пицунде впервые и остались в полном восторге! Это именно то место, где можно по-настоящему отключиться от городской суеты и насладиться природой.

Ответ представителя Суточно.ру пятница, 23 октября

Благодарим за оставленный отзыв!

Отпуск в Адлере

Елизавета 16 сентября, 2026 год

Мы собрались в отпуск. Бронирование было на суточно.ру. Бронь была оформлена, но у нас задержали рейс. Мы уже расстроились, что время идёт, а мы даже за это время не заехали ещё. позвонили в поддержку суточно, они связались сами с владельцем и договорились о скидке. Понятно, что простой никто не оплатит, а вот скидка на жильё - это было приятно.

Ответ представителя Суточно.ру пятница, 23 октября

Елизавета, спасибо за честный отзыв!

Поездка в Псков, отель

Гость 15 сентября, 2026 год

Забронировали номер на этом сервисе в Пскове. Заселение прошло быстро, администратор на ресепшене была вежлива и подробно объяснила, как добраться до центра. Кровать в номере чистая, бельё свежее, матрас удобный — после долгой дороги это было важно. В номере работал кондиционер и холодильник, горячая вода была без перебоев.

Ответ представителя Суточно.ру пятница, 23 октября

Благодарим за обратную связь!

Путешествие в Екатеринбург

Гость 14 сентября, 2026 год

Бронировали на Суточно.ру в Екб. В целом нормальный вариант за свои деньги. Плюсы: удобное расположение, быстрая связь с хозяином, чистое бельё. Были мелкие недочёты, но уж придираться не стали, так как цена за квартиру была хорошая.

Ответ представителя Суточно.ру пятница, 23 октября

Спасибо за отзыв!

Отдохнули в Тольятти

Матвей Л. 11 сентября, 2026 год

Снимали квартиру в Тольятти на 5 дней. Квартира полностью соответствует описанию и фото: чисто, уютно, есть всё необходимое для проживания.
Бронирование на сайте также прошло без проблем, правда один раз пароль что-то не пришёл, но потом всё было норм.

Ответ представителя Суточно.ру пятница, 23 октября

Матвей, благодарим, что поделились своим опытом бронирования жилья на Суточно.ру!

Отель очень понравился

Алиса 10 сентября, 2026 год

Останавливались семьей на 4 ночи в июне. Отель выбрали из-за расположения — и не прогадали! До Невского проспекта 5 минут пешком, рядом куча кафе и магазинов. Номер чистый, убирали каждый день, полотенца меняли без напоминаний. Отдельное спасибо суточно, что помогли определить с выбором жилья: рассказали в каком отеле есть нужные нам вещи, а в каких нет до бронирования.

Ответ представителя Суточно.ру пятница, 23 октября

Алиса, спасибо за положительный отзыв!

Квартира в Москве с невероятным видом

Ксения Ч. 9 сентября, 2026 год

Если вы сомневаетесь, стоит ли переплачивать за вид в Москве — однозначно стоит, и забронированная мной квартира на Суточно.ру лучшее тому доказательство!

Ответ представителя Суточно.ру пятница, 23 октября

Как здорово, что Вам понравился вид.
Спасибо, что поделились этим с нами!

Бронируйте без проблем квартиру в Казани

Мадмуазель 8 сентября, 2026 год

Казань оказалась невероятно ухоженной, чистой и очень современной. Мы гуляли пешком от Кремля до улицы Баумана, любовались набережной Казанки, заходили в местные пекарни за эчпочмаками и чак-чаком. Очень понравилось, что везде указатели, много парков и зелени. Атмосфера спокойная и доброжелательная. Мы успели посмотреть и старую татарскую слободу, и новый городской центр — настоящий контраст, который впечатляет. А бронирование так вообще... Читать отзыв Казань оказалась невероятно ухоженной, чистой и очень современной. Мы гуляли пешком от Кремля до улицы Баумана, любовались набережной Казанки, заходили в местные пекарни за эчпочмаками и чак-чаком. Очень понравилось, что везде указатели, много парков и зелени. Атмосфера спокойная и доброжелательная. Мы успели посмотреть и старую татарскую слободу, и новый городской центр — настоящий контраст, который впечатляет. А бронирование так вообще порадовало! За 5 минут была забронирована квартира в прекрасном соотношении цена/качество

Ответ представителя Суточно.ру пятница, 23 октября

Благодарим за ваш отзыв!
Это ценно для нас.

Ездили в Казань, всё прошло как надо

Гриша 7 сентября, 2026 год

Ездили в Казань с друзьями, прекрасно провели время. Забронировать жильё оказалось легче лёгкого и достаточно быстро вместе с суточно. С удовольствием с вами поедем ещё куда-нибудь!

Ответ представителя Суточно.ру пятница, 23 октября

Спасибо за выбор нашего сервиса!

Отличное качество обслуживания

Наталья 6 сентября, 2026 год

Впервые пользовалась данным сервисом, всё доступно и понятно. Спасибо огромное! Если что-то непонятно, или необходимы разъяснения есть обратная связь. Приятные операторы помогут разобраться и проконсультируюсь по вашим вопросам.

Ответ представителя Суточно.ру 7 сентября, 2026 год

Спасибо Вам за такой отзыв!

Поддерживают не добросовестных арендодателей

Андрей 6 сентября, 2026 год

Мы бронировали квартиру в Новосибирске за 2 недели. В объявлении было указано, что возможны позднее заселение и поздний выезд. Мы внесли предоплату. За день до отъезда из своего города, хозяйка квартиры написала, что поздний заезд и выезд за дополнительную плату, о чем в объявлении не было речи, и никакой реакции при оформлении брони. Так как мы ехали с детьми, нам... Читать отзыв Мы бронировали квартиру в Новосибирске за 2 недели. В объявлении было указано, что возможны позднее заселение и поздний выезд. Мы внесли предоплату. За день до отъезда из своего города, хозяйка квартиры написала, что поздний заезд и выезд за дополнительную плату, о чем в объявлении не было речи, и никакой реакции при оформлении брони. Так как мы ехали с детьми, нам пришлось согласится, выбирать другой вариант не было времени. В день приезда в Новосибирск поздно вечером хозяйка отказала в заселении по причине овербукинга. В итоге заселились совершенно в другую квартиру не с сайта sutochno.ru.
Мы позвонили в службу поддержки и попросили отменить бронь, т.к. заселились в другую квартиру. После долгих переговоров со службой поддержки выяснилось, что в таком случае овербукинга хозяйка должна была сама отменить бронь, а так предоплата ушла хозяйке квартиры (ул. Дуси Ковальчук, 238). Если бы она сама отменила, то предоплату бы нам вернули, а так хозяйка, получив предоплату (по утверждению службы поддержки), отказалась возвращать деньги утверждая, что ни чего не получала. Служба поддержки не поддержала нашу сторону в возврате предоплаты, тем самым не соблюли свои же правила касаемо гарантий.
Используя такую схему можно всем отказывать в заселении, квартиру оставлять свободной, получать предоплату и не возвращать её. Хороший бизнес!

Достоинства:

Недостатки:

Служба поддержки ни чего не хочет слушать по поводу своей неправоты, перебивают и не дают договорить. Во время наших объяснений как робот проговаривают "раз у вас нет других вопросов, больше ни чем помочь вам не могу"

Ответ представителя Суточно.ру 7 сентября, 2026 год

Здравствуйте, Андрей!

Очень грустно, что Вам пришлось со всем этим столкнуться.
Да, владелец жилья поступил максимально недобросовестно, он уже взят нашим менеджером на контроль.
Мы очень дорожим нашими гостями, поэтому по вашей ситуации уже вернули Вам предоплату на баланс вашего личного кабинета с возможностью вывода средств обратно на карту.
Надеемся, что наше сотрудничество с Вами всё же будет налажено.

С уважением, Суточно.ру

Суточно ру и море

Ян 4 сентября, 2026 год

Снимали квартиру на Суточно.ру. Квартира полностью соответствует фото и описанию. Отдых получился именно таким, как мы хотели: спокойным, с упором на море, а не на шумные бары. Хозяева адекватные, на вопросы отвечают быстро, заселили нас на час раньше без доплат.

Ответ представителя Суточно.ру 7 сентября, 2026 год

Спасибо за отзыв!

Спасибо, Суточно, что сделали наш отдых ещё лучше!

Лев К. 3 сентября, 2026 год

Мы с семьёй решили поехать в отпуск, но никогда не бронировали на этом сайте. Искали квартиры и вот попался суточно. Бронирование заняло у нас 15 минут, казалось бы слишком легко. Много вопросов было и сомнений, но мы реально заселились и всё было прекрасно. Хозяйка принесла нам всё необходимо для проживания, казусов не было, мы полностью остались довольны, спасибо!

Ответ представителя Суточно.ру 7 сентября, 2026 год

Рады, что Вас всё устроило.
Спасибо!

Все прошло просто замечательно

Лена 2 сентября, 2026 год

Все прошло просто замечательно! Квартира полностью соответствует фотографиям и описанию. Очень чисто, есть все необходимое для комфортного проживания: от посуды до постельного белья. Отдельное спасибо хозяину за быстрый отклик и понятные инструкции по заселению.

Ответ представителя Суточно.ру 7 сентября, 2026 год

Благодарим за обратную связь!

Суточно.ру хорошая альтернатива

Алексей С. 1 сентября, 2026 год

Сервисом пользоваться можно и нужно, но с головой. Если подходить с умом, читать отзывы и проверять информацию — всё будет хорошо. Большое спасибо разработчикам за то, что вообще есть такая альтернатива.

Ответ представителя Суточно.ру 7 сентября, 2026 год

Спасибо за оставленный отзыв!

Жильё такое как и хотели, никаких заморочек

Гость 31 августа, 2026 год

Кататься в Шерегеше — это наш ежегодный ритуал. Обычно снимаем частные квартиры, но в этот раз взяли отель, чтобы не заморачиваться с готовкой и хранением снаряжения.

Ответ представителя Суточно.ру 31 августа, 2026 год

Спасибо за ваш отзыв!

Глэмпинг для тех, кто любит комфорт и природу

Гость 31 августа, 2026 год

Хотелось романтики дикой природы, но я уже вырос из палаток — спина не та. Поэтому выбрал глэмпинг. Стеклянные купола стоят прямо в сосновом лесу, в 10 метрах от горной реки.

Ответ представителя Суточно.ру 31 августа, 2026 год

Спасибо за отзыв!
Рады, что Вы смогли подобрать вариант для себя

Превзошли ожидания

Гость 31 августа, 2026 год

Отправил маму в место с доп услугами в виде всяких процедурок подлечиться, а через неделю приехал и сам. Если честно, я не ожидал от них ничего, кроме серых стен и кислых щей. Но меня приятно удивили.

Ответ представителя Суточно.ру 31 августа, 2026 год

Спасибо за ваш отзыв!

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 2186 отзывов

Недвижимость