Суточно.ру отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Суточно.ру
Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 200 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Рейтинг 3.7 из 5 на основании 1870 отзывов
Недвижимость
Рекомендую всем!
Особенно нравится возможность накапливать бонусные баллы и использовать их для оплаты новых бронирований. Кроме того, интерфейс очень удобен и интуитивно понятен.
Забронировал квартиру в Минске
Для проживания я забронировала хорошую квартиру на сайте посуточно.ру. Всё прошло отлично, и я планирую наслаждаться отдыхом в Минске.
Всегда пользуюсь этим сайтом.
Ни разу не сталкивался с какими-либо проблемами или неприятными сюрпризами.
Рекомендую всем внимательно изучать отзывы перед бронированием. Это позволит вам избежать разочарований и получить от отдыха только положительные эмоции.
Обман арендодателей
В понедельник подтвердила в 10 утра заезд, в 12 мне направили инструкцию и условия проживания.
Среди условий был нестандартный запрос на документ второго человека. У меня есть паспорт для оформления договора , сразу об этом сообщила .На мой вопрос... Читать отзыв Сделала бронь с пятницы на понедельник на 4 суток. Согласовали детали с арендодателем , в день заезда обещали инструкцию прислать.
В понедельник подтвердила в 10 утра заезд, в 12 мне направили инструкцию и условия проживания.
Среди условий был нестандартный запрос на документ второго человека. У меня есть паспорт для оформления договора , сразу об этом сообщила .На мой вопрос о том что делать в случае отсутствия документов у второго проживающего мне ответили : ничем помочь не можем,таковы правила.
Уважаемые арендодатели ! Почему вы не предупреждаете заранее об этих моментах ? Почему вы не допускаете элементарной мысли что документов может просто напросто не быть с собой ? Насколько я знаю для оформления договора посуточной аренды должен быть один документ , и он у меня есть. Зачем вам второй документ мне непонятно. А так же законность требований документа тоже остаётся спорным.
Пропишите условия в объявлении или после бронирования сразу направляйте .
Отвратительный сервис.
В срочном порядке пришлось искать другое жилье.
И ещё, напишите актуальные данные в объявлении . Что у вас общий тамбур с соседями коммунального типа( обычно в таких помещениях картонные стены ) и нет дистанционного заселения !!!
Суточно отказались публиковать отзыв такмкак не было заселения. А все издержки которые мы понесли естественно за наш счет.
Необязательные не соблюдающие законы арендодатели и посредник суточно такой же. Жирный кол за сервис. Абсолютный беспредел.
Бесполезная трата нервов времени и денег.
Не рекомендую!!!!
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Гарантии нашего сервиса заключаются в полном сохранении средства гостя и помощи с подбором альтернативного жилья. Предоплата была Вам возвращена в полном объеме.
Если бронь на Суточно.ру была отменена — то, к сожалению, написать отзыв о проживании нельзя. Таковы правила нашего сервиса.
И сразу добавим, что наши менеджеры следят за всеми отменами и за каждым случаем, в котором хозяин не заселяет гостя. Арендодатель был проинформирован по правилами сервиса, что все условия заселения должны быть указаны в объявлении.Также он сообщил, что есть возможность заселиться дистанционно, но иногда, если есть какие-то нюансы и нужно что-то показать гостю, заселение проводится лично.
Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.
Отвратительный сервис
В понедельник подтвердила в 10 утра заезд, в 12 мне направили инструкцию и условия проживания.
Среди условий был нестандартный запрос на документ второго человека. У меня есть паспорт для оформления договора , сразу об этом сообщила .На мой вопрос... Читать отзыв Сделала бронь с пятницы на понедельник на 4 суток. Согласовали детали с арендодателем , в день заезда обещали инструкцию прислать.
В понедельник подтвердила в 10 утра заезд, в 12 мне направили инструкцию и условия проживания.
Среди условий был нестандартный запрос на документ второго человека. У меня есть паспорт для оформления договора , сразу об этом сообщила .На мой вопрос о том что делать в случае отсутствия документов у второго проживающего мне ответили : ничем помочь не можем,таковы правила.
Уважаемые арендодатели ! Почему вы не предупреждаете заранее об этих моментах ? Почему вы не допускаете элементарной мысли что документов может просто напросто не быть с собой ? Насколько я знаю для оформления договора посуточной аренды должен быть один документ , и он у меня есть. Зачем вам второй документ мне непонятно. А так же законность требований документа тоже остаётся спорным.
Пропишите условия в объявлении или после бронирования сразу направляйте .
Отвратительный сервис.
В срочном порядке пришлось искать другое жилье.
И ещё, напишите актуальные данные в объявлении . Что у вас общий тамбур с соседями коммунального типа( обычно в таких помещениях картонные стены ) и нет дистанционного заселения !!!
Суточно отказывают в публикации отзывы без заселения. Деньги вернули что в принципе означает что они неправы но публиковать отзыв отказываются.
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Гарантии нашего сервиса заключаются в полном сохранении средства гостя и помощи с подбором альтернативного жилья. Предоплата была Вам возвращена в полном объеме.
Если бронь на Суточно.ру была отменена — то, к сожалению, написать отзыв о проживании нельзя. Таковы правила нашего сервиса.
И сразу добавим, что наши менеджеры следят за всеми отменами и за каждым случаем, в котором хозяин не заселяет гостя. Арендодатель был проинформирован по правилами сервиса, что все условия заселения должны быть указаны в объявлении.Также он сообщил, что есть возможность заселиться дистанционно, но иногда, если есть какие-то нюансы и нужно что-то показать гостю, заселение проводится лично.
Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.
Неуравновешенная хозяйка
поэтому снял квартиру на 30 дн.
Хозяйка мурыжила с ответом до самого последнего (уже после оплаты су.ру.)
Потом в середине срока захотела расторгнуть договор - короче- крови попортила. Слава Богу съехали. Су.ру не помогали
Квартира Нагатинская наб 22к2кв52 по чистоте 3+. (три таракана поймали за месяц) Забита вещами хозяйки - тазиков в ванной 5 шт. крышек... Читать отзыв Живу В Москве. Возникла необходимость ремонта однокомнатной кв.
поэтому снял квартиру на 30 дн.
Хозяйка мурыжила с ответом до самого последнего (уже после оплаты су.ру.)
Потом в середине срока захотела расторгнуть договор - короче- крови попортила. Слава Богу съехали. Су.ру не помогали
Квартира Нагатинская наб 22к2кв52 по чистоте 3+. (три таракана поймали за месяц) Забита вещами хозяйки - тазиков в ванной 5 шт. крышек немеряно.
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
В случае несоответствия жилья, Вам стоило сразу звонить в службу поддержки. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.
Враный суточно
По правилам сервиса, отзыв может оставить только гость, ранее проживавший в объекте.
Поставить оценку и написать отзыв вы можете в течение 14 дней после отъезда. В свою очередь хозяин жилья тоже может поставить вам оценку. Если вы с хозяином напишете свои отзывы раньше 14 дней с момента выезда, мы опубликуем оба отзыва сразу. Если владелец жилья не поставит вам оценку, ваш отзыв будет опубликован через 14 дней с момента отъезда.
Это сделано специально, чтобы отзывы гостя и хозяина жилья не влияли друг на друга и были максимально прозрачными и честными❗️
Подробнее об отзывах можно прочитать здесь: https://sutochno.ru/help/gosti/ostavit-otzyv
Для нас не имеет значения тональность оставляемого отзыва.
Самое главное, чтобы отзыв был конструктивен.
Если у Вас возникли какие-то вопросы по конкретной ситуации, связанной с публикацией отзывов, напишите, пожалуйста, нам об этом в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected].
Заранее благодарим за обратную связь.
Мы дорожим каждым нашим гостем.
Ужас! Обдираловка
Если у Вас возникли вопросы по поводу условий сотрудничества с нашим сервисом, Вам всегда рады помочь наши специалисты по работе с партнёрами.
Специально для наших партнёров мы создали канал «Сдавайся на Суточно.ру»
1 Telegram https://t.me/sdavajsya
2 VK https://vk.com/sutochno_ru
Квартира в Самаре
Находится недалеко от центра города, что обеспечивает хорошую транспортную доступность.
Я обязательно вернусь сюда снова.
Спасибо за отклик. Мы рады, что Вас всё устроило.
До новых встреч на Суточно.ру!
Прекрасный сервис
Благодарим за Ваш выбор! Нам очень приятно.
Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя.
Нравится система бонусов.
Было бы здорово, если бы появилась возможность выбрать район для проживания.
Также нравится система бонусов.
Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь. Это важно для нашей команды.
Рекомендую!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень старались.
До новых встреч на Суточно.ру.
отменили бронь без моего согласия
Понимаем Ваше недовольство.
По правилам сервиса арендодатели обязаны следить за календарем занятости своего жилья, а также за актуальностью цен. Они не должны вводить в заблуждение наших гостей!
Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе примут соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Многие предпочитают бронировать заранее, чтобы получить более выгодные условия. К сожалению, не всегда все идет гладко.
Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Надеемся, что следующий опыт бронирования через наш сервис будет более приятным.
Головокзаголов
Всегда на высоте
Благодарим за отзыв!
Очень приятно, что так оценили наш сервис бронирования.
Пользуюсь регулярно
Спасибо, что поделились Вашим опытом бронирования жилья на Суточно.ру!
Завышение цены
Понимаем Ваше недовольство.
По правилам сервиса арендодатели обязаны следить за календарем занятости своего жилья, а также за актуальностью цен. Они не должны вводить в заблуждение наших гостей!
Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе примут соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Многие предпочитают бронировать заранее, чтобы получить более выгодные условия. К сожалению, не всегда все идет гладко.
Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Надеемся, что следующий опыт бронирования через наш сервис будет более приятным.
Отличный сайт
С помощью этого сервиса можно накапливать бонусные баллы, которые потом можно использовать для оплаты новых бронирований. Интерфейс очень удобный и интуитивно понятный.
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень старались.
До новых встреч на Суточно.ру.
Один из самых удобных сервисов.
Особенно радует наличие отзывов, подробное описание объявлений и возможность получить кэшбэк. Служба поддержки всегда готова помочь, если возникают вопросы.
Спасибо, что выбираете нас!
Мы будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Раннее бронирование
Понимаем Ваше недовольство.
По правилам сервиса арендодатели обязаны следить за календарем занятости своего жилья, а также за актуальностью цен. Они не должны вводить в заблуждение наших гостей!
Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе примут соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Многие предпочитают бронировать заранее, чтобы получить более выгодные условия. К сожалению, не всегда все идет гладко.
Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Надеемся, что следующий опыт бронирования через наш сервис будет более приятным.
Обязательно вернемся
Очень приятно читать Ваш отзыв. Спасибо, что поделились Вашим опытом бронирования!
Очень удобный сайт!
Благодарим за Ваш выбор. Нам очень приятно.
До новых встреч на Суточно.ру!
Полезный сайт
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку!
Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя.
Отличный сайт
Спасибо, что выбираете нас.
Будем и дальше держать на высоте уровень нашего сервиса бронирования!
Если вы наткнулись на этот отзыв, вам повезло, дочитайте до конца. Или почему я больше не пользуюсь
Всё началось с того, что ни за день, ни в день заселения арендодатель не вышел на связь, чтобы сообщить информацию о заселении. Пришлось вызванивать несколько раз самому, потому что с первого раза прислать сообщения и дать нормальный ответ у них не получилось. После получения инструкций заселился около 15:30(по умолчанию... Читать отзыв Крайне недоволен работой арендодателя Моко апартментс и работой суточно.ру. Далее объясню причины.
Всё началось с того, что ни за день, ни в день заселения арендодатель не вышел на связь, чтобы сообщить информацию о заселении. Пришлось вызванивать несколько раз самому, потому что с первого раза прислать сообщения и дать нормальный ответ у них не получилось. После получения инструкций заселился около 15:30(по умолчанию с 14, но всё происходит бесконтактно). И только в это время, то есть спустя полтора часа в номере проходила уборка. То есть будь я на месте в 14:00, комната была бы не убрана. Ах да, и квартира оказалась не студия, а переделанная трешка, о чем арендодатель умолчал.
Но это нестрашно, самое весёлое только впереди. По приезде стало ясно, что квартира не отапливается. Впрочем, на стене висел кондиционер, что могло бы исправить ситуацию, но, как оказалось, он не работал. Тут же выяснилось, что окно сломано и из него дует холодный ветер. На улице середина октября, холодно. В связи с чем связался с арендодателем, на что получил ответ о том, что мастер находится на другом конце города и вряд ли успеет до конца рабочего дня. Ответа на вопрос, что делать, если он не успеет, Моко дать не смогли. Предоставить другой номер тоже.
Нахождение в холодной, фактически без удобств комнате было невозможно. И принято решение о выселении, о чем арендодатель был уведомлен. И вот сейчас начинается самое веселье.
Сообщил всё, что здесь описал в суточно.ру. Они обещали связаться с хозяином. Моко им не отвечало, как и мне. (Забегая наперед скажу, что суточно в курсе такого поведения арендодателя и в курсе, что они не берут трубки, но арендодатель крупный, и сделать они с ним ничего не могут).
Суточно через некоторое время, так же только после моих повторных обращений сообщило, что решение о возврате средств после заселения принимает арендодатель.
В этот момент я нахожу новое жилье и уезжаю. Дальнейшую связь держу с суточно. Два дня суточно меня кормило завтраками в ожидании ответа, мол ждут ответа хозяев. Описывать весь разговор не буду, лишь напишу итог. Возврата средств ни за 2 дня, ни за день не было. Суточно сослалось на то, что решение принимает арендодатель(который не отвечает). А ещё издевательски посоветовали проверять условия проживания до заселения и, ВНИМАНИЕ, не переводить оплату до заселения. При том, что данный арендодатель берет полную предоплату ДО заселения. И даже при условии, что суточно переводит предоплату на следующий день после заселения, эти деньги вернуть они не смогли.
То есть, подытожим. Арендодатель не предоставил условия проживания, игнорировал запросы суточно ру. На что суточно.ру лишь развели руками, мол мы знаем, что Моко плохие, но мы им ничего не сделаем, а вам мы вам не поможем, всего доброго. То есть суточно абсолютно всё равно на клиентов, их волнует лишь крупный арендодатель. Ваши интересы суточно защищать НЕ будет. Даже не попытается, а будет лишь кормить отписками:)
Это был последний раз использования суточно.ру. Нам с девушкой очень нравился этот сервис, всегда пользовались им в поездках и агитировали друзей. Но оказалось, что весь сервис был лишь пыль в глаза. Теперь буду только агитировать против. Спасибо, суточно.ру, желаю вашей команде оказаться в такой же ситуации, чтобы прочувствовать эту несправедливость.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.
Мы разобрались в данной ситуации. Наши менеджеры уже сообщили арендодателю о выявленных неполадках на объекте. Он обещал оперативно их устранить. Отметили этот инцидент в истории сотрудничества с данным владельцем жилья.
Поскольку мы придерживаемся принципа лояльности, мы вернули Вам предоплату в размере 6643.00 рублей, 650 бонусов.
Средства находятся на вашем балансе в личном кабинете Суточно.ру. Чтобы вывести сумму, необходимо пройти по данной ссылке https://sutochno.ru/cabinet/payments/funds-withdrawal и нажать кнопку "Вернуть".
Средства поступают на карту в течение 2-10 рабочих дней.
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации, мы стараемся сделать всё возможное для улучшения нашего сервиса.
Нашли жилье в Беларуси
Спасибо, что поделились Вашим опытом бронирования жилья на Суточно.ру!
Отзыв о Чистопольской,40
Спасибо за Вашу обратную связь!
Всё отлично, не подвели.
Спасибо, что выбираете нас! Мы это ценим.
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру!
Нашли отличное жилье для отпуска
Благодарим за Ваш выбор! Нам очень приятно.
До встречи на Суточно.ру.
Мне нравится 😊
Благодарим за обратную связь!
Мы будем и дальше радовать Вас простым и удобным бронированием.