Суточно.ру отзывы

› ›

4.7 5

2174 отзыва / 69633 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

отель на высшем уровне

Лия среда, 26 августа

Администраторы на стойке регистрации работают профессионально и вежливо, заселение заняло буквально пару минут. Отдельно хочется отметить утренние завтраки — выбор блюд отличный, все свежее и очень вкусное. Единственным мелким недочетом оказалась прохлада в комнате из-за сильно включенного кондиционера при заселении, но этот вопрос решился простой настройкой пульта. В остальном это прекрасный вариант для комфортного отдыха или деловой поездки. Однозначно рекомендую... Читать отзыв Администраторы на стойке регистрации работают профессионально и вежливо, заселение заняло буквально пару минут. Отдельно хочется отметить утренние завтраки — выбор блюд отличный, все свежее и очень вкусное. Единственным мелким недочетом оказалась прохлада в комнате из-за сильно включенного кондиционера при заселении, но этот вопрос решился простой настройкой пульта. В остальном это прекрасный вариант для комфортного отдыха или деловой поездки. Однозначно рекомендую этот отель для бронирования.

Ответ представителя Суточно.ру среда, 26 августа

Благодарим за оставленный отзыв!
Будем рады видеть Вас снова на просторах нашего сервиса бронирования жилья Суточно.ру

Отлично всё!

Автор среда, 26 августа

Отличное соотношение цены и качества. Отель прекрасно подходит как для деловой командировки, так и для спокойного отдыха на выходных. Рекомендую к бронированию!

Ответ представителя Суточно.ру среда, 26 августа

Спасибо за обратную связь!

Удобно, качественно, круто

Автор вторник, 25 августа

Очень удобный и интуитивно понятный сайт для бронирования! Искал квартиру на пару дней, порадовало большое количество фильтров — можно легко настроить поиск под свои запросы и бюджет. Процесс оплаты прошел быстро, подтверждение от хозяина пришло буквально за 10 минут.

Ответ представителя Суточно.ру среда, 26 августа

Рады, что Вам всё понравилось!

Отличный сервис

Кирилл вторник, 25 августа

Отличный сервис бронирования, которому можно доверять. Фотографии и описание жилья полностью совпали с реальностью, никаких скрытых комиссий при оформлении не вылезло. Отдельно хочу отметить работу службы поддержки — быстро ответили на мой вопрос по поводу правил отмены. Радует, что платформа защищает интересы путешественников. Рекомендую

Ответ представителя Суточно.ру среда, 26 августа

Кирилл, спасибо за такой отзыв!

Всем довольны

Лариса вторник, 25 августа

Сервисом довольны. Понравилось жильё, которое бронировали Хозяин квартиры невероятно вежливый и гостеприимный, детально объяснил, как добраться и заселиться. Сама квартира уютная, с хорошим ремонтом и приятной атмосферой. Расположение супер — всё нужное в шаговой доступности. Большое спасибо за отличный прием, вернемся еще!

Ответ представителя Суточно.ру среда, 26 августа

Лариса, благодарим за оставленный отзыв!

Ещё приеду

Автор вторник, 25 августа

Отличная квартира и замечательный хозяин! Бронирование прошло быстро и без проблем, вся информация на сайте полностью соответствовала реальности. В квартире очень чисто, уютно, есть всё необходимое для комфортного проживания (техника, посуда, свежее белье). Расположение удобное, рядом магазины и транспорт. Заселение прошло вовремя и без лишних хлопот. Обязательно остановлюсь здесь снова и рекомендую другим

Ответ представителя Суточно.ру среда, 26 августа

Спасибо, что поделились вашим опытом бронирования на Суточно.ру!

всё прошло как надо

никита понедельник, 24 августа

заселение прошло как положено, встретили в назначенное время, провели небольшую экскурсию по квартире, при выезде поинтересовались всё ли было хорошо.

Ответ представителя Суточно.ру среда, 26 августа

Спасибо за положительный отзыв!

Дом на компанию

Калина понедельник, 24 августа

Искала где отметить День рождения, нашли дом на этом сайте. Компания собралась очень большая, но пошли на уступки, мы люди все аккуратные. В итоге только на этом сайте смогли забронировать место для праздника.
Спасибо, что спасли День рождения

Ответ представителя Суточно.ру среда, 26 августа

С Вашим праздником и спасибо за отзыв!

Сдаю квартиры, всегда есть гости

Людмила Михайлова понедельник, 24 августа

Хотела бы выразить благодарность этому сервису бронирования как арендодатель. У меня с этого сайта всегда идут основные брони, простоя практически нет. Раньше правда не так часто было, но сейчас прям активнее стали приезжать гости.

Ответ представителя Суточно.ру среда, 26 августа

Людмила, мы искренне рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством!

Любимый сайт

Автор понедельник, 24 августа

Я очень люблю путешествия, поэтому бронировать мне приходится часто. Выбираю я в основном сайт суточно, потому что там хороший выбор. Ещё ни разу не сталкивалась с какими-либо проблемами, либо по факту уже решали с арендодателями все вопросы, всегда всё было мирно. Спасибо, что есть такое сервис.

Ответ представителя Суточно.ру среда, 26 августа

Спасибо Вам за выбор Суточно.ру!

Спасибо за отличный сервис!

Гость 5 августа, 2026 год

Мы нашли замечательную квартиру всего за пару кликов благодаря сервису Суточно.ру. Бронирование и оплата прошли легко, а фото полностью соответствовало реальности. В следующий раз обязательно воспользуемся этим удобным способом решения вопроса с жильем.

Ответ представителя Суточно.ру понедельник, 24 августа

Спасибо вам за отзыв!

Это очень удобно!

Гость 4 августа, 2026 год

Это отличное приложение. Я пользуюсь им не первый раз и ни разу не сталкивался с проблемами. Регулярно начисляет бонусы, которые можно хранить долго. Это очень удобно!

Ответ представителя Суточно.ру понедельник, 24 августа

Очень рады, что вы оценили наше приложение!

Не публикует негативные отзывы

Гость 1 августа, 2026 год

Выставила оценку квартиры и оставила отзыв. Но отзыв так и не был опубликован, хотя как они утверждают, что отзывы публикуются по истечении 14 дней с момента отъезда.

Ответ представителя Суточно.ру 3 августа, 2026 год

Добрый день!

Публикация отзывов не зависит от их тональности.
Поставить оценку и написать отзыв вы можете в течение 14 дней после отъезда. В свою очередь хозяин жилья тоже может поставить вам оценку. Если вы с хозяином напишете свои отзывы раньше 15 дней с момента выезда, мы опубликуем оба отзыва сразу. Если владелец жилья не поставит вам оценку, ваш отзыв будет опубликован через 15 дней с момента отъезда.

Это сделано специально, чтобы отзывы гостя и хозяина жилья не влияли друг на друга и были максимально прозрачными и честными❗️

Подробнее об отзывах можно прочитать здесь: https://sutochno.ru/help/gosti/ostavit-otzyv

Если уже прошло 14 дней с момента отъезда, а отзыв всё ещё не опубликован, напишите нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или Вконтакте https://vk.com/yana_sutochnoru, она обязательно постарается во всём разобраться💖

Галина гость

Гость 24 июля, 2026 год

Впервые воспользовалась сервисом Суточно.ру, мне понадобилась квартира, куда можно заселиться с маленькой собакой (не с кем было оставить). Сервисом очень довольна. Быстро и четко.

Ответ представителя Суточно.ру понедельник, 24 августа

Мы очень рады, что вам и вашему питомцу было комфортно!

Я пользуюсь этим сервисом уже более 10 лет и могу сказать, что это лучший способ найти жильё в город

Гость 25 июня, 2026 год

Этот город красив. Здесь можно провести три дня и увидеть всё самое интересное.

Однако есть и минусы. Например, общественный транспорт работает плохо, а такси стоит дорого. Кроме того, хороших кафе здесь немного. Если вы окажетесь в городе в 21:30, то без проблем добраться куда-либо будет сложно.

Также стоит отметить, что в городе мало фонтанов и мест для прогулок. Всё здесь стоит... Читать отзыв Этот город красив. Здесь можно провести три дня и увидеть всё самое интересное.

Однако есть и минусы. Например, общественный транспорт работает плохо, а такси стоит дорого. Кроме того, хороших кафе здесь немного. Если вы окажетесь в городе в 21:30, то без проблем добраться куда-либо будет сложно.

Также стоит отметить, что в городе мало фонтанов и мест для прогулок. Всё здесь стоит дорого.

Но есть и плюсы. Например, на сайте Суточно.ру можно найти отличные варианты для проживания. Я пользуюсь этим сервисом уже более 10 лет и могу сказать, что это лучший способ найти жильё в городе.

Ответ представителя Суточно.ру понедельник, 24 августа

Спасибо за ваш отзыв и информацию о путешествии!

Отличный отель в центре Казани

Гость 24 июня, 2026 год

Отличный отель. Удобное место. Уборка каждый день, смена белья и полотенец вовремя. Соотношение цены и качества радует. Рекомендую.

Ответ представителя Суточно.ру понедельник, 24 августа

Благодарим за обратную связь!
Это ценно!

Суточно.ру — отличный сервис.

Гость 23 июня, 2026 год

Суточно.ру — отличный сервис. Сотрудники быстро отвечают на вопросы.

Здесь действует бонусная программа, а выгодные предложения появляются в рекомендациях в первую очередь.

Ответ представителя Суточно.ру понедельник, 24 августа

Спасибо за положительный отзыв!

Замечательный сайт!

ДМ 19 июня, 2026 год

Этот сайт замечательный. Я забронировала жильё, но не смогла поехать в отпуск. Когда я обратилась в техподдержку с этой проблемой, администрация сайта без труда вернула всю предоплату. Вот что значит клиентоориентированность!

Ответ представителя Суточно.ру понедельник, 24 августа

Ваша обратная связь очень ценна!

Определённо буду пользоваться этим сервисом снова.

МАрия 18 июня, 2026 год

Забронировала комнату в Петербурге, и она оказалась отличной. Описание полностью совпало с реальностью, всё соответствовало ожиданиям. Определённо буду пользоваться этим сервисом снова.

Ответ представителя Суточно.ру понедельник, 24 августа

Спасибо, что выбираете Суточно.ру!

Отвратительная площадка

Гость 17 июня, 2026 год

Отвратительная работа модератора,дважды не разместили отличный дом от хозяйки…День потратила и так ничего не добилась,зачем это??Это же ваши и наши деньги.

Ответ представителя Суточно.ру 18 июня, 2026 год

Здравствуйте! Грустно читать Ваш отзыв. За помощью в Ваших вопросах можно обратиться к специалистам по коммуникациям с партнёрами в Telegram: @Yulya_sutochno_ru и @Anna_sutochno_ru или к менеджерам по горячей линии: 8800555 2608. Надеемся, что мы сможем наладить наше взаимодействие!

Будьте готовы остаться в день заезда на улице!

Марина Викторовна 17 июня, 2026 год

Забронировала жилье в Нижнем Новгороде за 2 месяца до заезда. Хозяйка отменила мою бронь. Ни кто меня об отмене не уведомил. Я узнала об отмене в день заезда. Жилье стоило 7600 за два дня, а в день заезда стало стоить 15500 за сутки!!!! Суточно ру умыло руки! Вопиющее отношение. Арендатор вообще ничем не защищен.

Ответ представителя Суточно.ру 18 июня, 2026 год

Добрый день!

Нам очень жаль, что арендодатель не смог предоставить Вам жилье.

Согласно правилам нашего сервиса, арендодатель обязан заселить гостя и предоставить для проживания жилье в соответствии с условиями брони (даты проживания, время заезда и выезда, стоимость проживания). В ином случае это является нарушением правил нашего сервиса.

Добавим, что наши менеджеры следят за всеми отменами и за каждым случаем, в котором хозяин не заселяет гостя. После этого мы принимаем решение о мерах к хозяевам, опираясь на правила Суточно.ру.

В таких случаях введены штрафные санкции. Если владелец не честно выполняет свои обязанности, это отражается на его рейтинге и оценке, которые видны на странице с информацией об объекте.
Мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не возникало. Мы понимаем, что многие предпочитают бронировать заранее, чтобы получить более выгодные условия. К сожалению, не всегда все идет гладко 😔

Гарантии нашего сервиса заключаются в полном сохранении средства гостя и помощи с подбором альтернативного жилья☝️
Для подбора жилья можно обратиться на горячую линию по номеру 8 800 555 2608.

Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.

Отличная квартира!

Гость 16 июня, 2026 год

Квартира находится в самом сердце Владикавказа. По соседству — центральный рынок, супермаркет «Пятёрочка» и железнодорожный вокзал. Также рядом много интересных достопримечательностей города.

Хозяйка Анастасия — гостеприимная и доброжелательная. В квартире есть всё необходимое. Рекомендую это жильё.

Ответ представителя Суточно.ру понедельник, 24 августа

Благодарим за ваш отзыв!

Отпуск с Суточно.ру

Гость 16 июня, 2026 год

Мне понравилось место, где расположена гостиница, и номер оказался вполне хорошим. Рядом с отелем — море, магазины, кафе и рестораны. Недалеко находится Сириус, где можно прогуляться.

Ответ представителя Суточно.ру понедельник, 24 августа

Спасибо за обратную связь!
Очень рады, что Вы смогли насладиться вашим отдыхом.

полное отсутствие сервиса

Ольга 9 июня, 2026 год

Не рекомендую сервис Суточно.ру, т.к. никакой помощи и сервиса от них получить невозможно. У нас затопило арендованную комнату, в результате нам сказали, что раз вы уже заселились, то теперь сами и разбирайтесь во всем. При этом хозяин отказался чем-то помочь, Суточно.ру тоже обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Через сутки ответили, что это наши проблемы... Другие сервисы так не... Читать отзыв Не рекомендую сервис Суточно.ру, т.к. никакой помощи и сервиса от них получить невозможно. У нас затопило арендованную комнату, в результате нам сказали, что раз вы уже заселились, то теперь сами и разбирайтесь во всем. При этом хозяин отказался чем-то помочь, Суточно.ру тоже обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Через сутки ответили, что это наши проблемы... Другие сервисы так не работают... Совершенно не понятно, за что они получают деньги.

Ответ представителя Суточно.ру 16 июня, 2026 год

Добрый день!

Сожалеем, что так произошло.
Хотелось бы напомнить, что при заселении всегда необходимо проверять жильё на соответствие условий, и только после этого передавать оставшуюся часть суммы за проживание владельцу.
При своевременном обращении в службу поддержки наши специалисты всегда стараются идти навстречу.

К сожалению, иногда могут происходить непредвиденные ситуации. Повлиять на возврат средств, которые Вы передали на руки арендодателю мы не можем. Данный спор может решаться только в установленном законом порядке.

Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.

Не вижу причин сомневаться в надежности Суточно.ру.

Гость 29 апреля, 2026 год

Впервые воспользовался сервисом для бронирования жилья в Сочи. Очень доволен. Процесс прошел четко, без лишней бюрократии и задержек. Удобно, что есть уведомления в Telegram — напоминания приходят вовремя. Сервис работает стабильно, даже у принимающей стороны проблем не возникло. Оплата прошла легко и быстро. Оставшуюся сумму доплатил уже на месте. Не вижу причин сомневаться в надежности Суточно.ру.

Ответ представителя Суточно.ру 9 июня, 2026 год

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вас всё устроило.

Распространяют клевету!

Гость 28 апреля, 2026 год

Просто в шоке от сайта и тех, кто придумал эту политику, что гость может написать все что ему взбредет в башку про объект! Ладно бы это были субъективные впечатление, но пишут откровенную клевету, ничем не доказанные факты, что я типа наблюдаю за гостями по камерам в квартире! Модераторы отказываются удалять, в итоге после этого отзыва ни одной брони! Уже 4... Читать отзыв Просто в шоке от сайта и тех, кто придумал эту политику, что гость может написать все что ему взбредет в башку про объект! Ладно бы это были субъективные впечатление, но пишут откровенную клевету, ничем не доказанные факты, что я типа наблюдаю за гостями по камерам в квартире! Модераторы отказываются удалять, в итоге после этого отзыва ни одной брони! Уже 4 месяца. На других сайтах все ок, и жалоб от гостей нет, что я за ними наблюдаю. Наоборот около 130 отзывов на 5 звезд. А тут просто обкакали, Из за того что на халяву не удалось пожить, а суточно пох…, ну что ж , не хотите зарабатывать, не надо. Пусть дальше объявление висит!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Суточно.ру 9 июня, 2026 год

Добрый день!
Понимаем, что иногда возникают вопросы по поводу оставленных отзывов. Обычно такие ситуации решаются напрямую между гостем и арендодателем.

По правилам сервиса, мы не можем влиять на субъективное мнение как арендодателя, так и гостя, которое они выражают в своих отзывах. Отзывы также не удаляем.

Надеемся на понимание 🙌

Очень довольна работой «Суточно.ру»👌

Гость 28 апреля, 2026 год

Сотрудники «Суточно.ру» всегда готовы помочь, можно связаться с хозяином жилья, есть система начисления баллов, которые можно использовать при оплате. Они всегда готовы подсказать и помочь. Я пользуюсь их услугами уже не первый раз и очень довольна работой «Суточно.ру».

Ответ представителя Суточно.ру понедельник, 24 августа

Спасибо, что остаётесь с нами!

«Суточно.ру» не ценит тех, кто создает условия - владельцев квартир. Вас не слышат, не помогают

Olha 24 апреля, 2026 год

1. Поддержка не помогает, а мешает
Когда звонишь в поддержбу с проблемой, менеджер даже не даёт договорить — перебивает на полуслове. Складывается впечатление, что их главная задача — отписаться формальной фразой из скрипта, а не вникнуть в суть. Они не заинтересованы в реальном решении проблемы хозяина. Чувствуешь себя не партнёром, а просителем, которому снисходительно отвечают «всё в порядке, так надо».
2. IT-служба... Читать отзыв 1. Поддержка не помогает, а мешает
Когда звонишь в поддержбу с проблемой, менеджер даже не даёт договорить — перебивает на полуслове. Складывается впечатление, что их главная задача — отписаться формальной фразой из скрипта, а не вникнуть в суть. Они не заинтересованы в реальном решении проблемы хозяина. Чувствуешь себя не партнёром, а просителем, которому снисходительно отвечают «всё в порядке, так надо».
2. IT-служба публикует заведомо нечестные отзывы.
Техническая служба пропускает нечитабельные отзывы, не разобравшись в ситуации. Например, гость может написать вместо слов смайлы , а система автоматом публикует эту кадабру. Когда пытаешься добиться ручной замены «калибровки» то IT игнорирует запросы и отвечает шаблонно: «Делать ничего не будем, это право гостя оставить смайлы». Право то право но оно же должно быть читаемым. В итоге ты остаёшься с испорченным отзывом из которого всем остальным ничего не понятно.
3. Скрывают важные правила и путают с условиями отмены
Сервис анонсирует одни условия отмены бронирования, а на деле они оказываются неполными. Важную информацию о штрафах и комиссиях утаивают или подают мелким шрифтом в другом разделе. Частичное утаивание правил приводит к тому, что ты узнаёшь о реальных последствиях отмены только постфактум

Ответ представителя Суточно.ру 27 апреля, 2026 год

Здравствуйте! Грустно читать Ваш отзыв. За помощью в Ваших вопросах можно обратиться к специалистам по коммуникациям с партнёрами в Telegram: @Yulya_sutochno_ru и @Anna_sutochno_ru или к менеджерам по горячей линии: 8800555 2608. При решении ситуации, просим отразить это в отзыве и оценке. Надеемся, что мы сможем наладить наше взаимодействие!

Спасибо за отличный сервис!

Катя 15 апреля, 2026 год

Этот сервис покорил меня. Всё просто и удобно: понятный интерфейс, большой выбор жилья для бронирования и приятные бонусы на будущие поездки.

Ответ представителя Суточно.ру понедельник, 24 августа

Благодарим за обратную связь!

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 2174 отзывов

Недвижимость