Суточно.ру отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Суточно.ру
Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Рейтинг 4.3 из 5 на основании 2090 отзывов
Недвижимость
Пользуюсь им уже более трёх лет.
Рекомендую всем!
Пользуюсь только им!
Сдаю жилье через этот сервис.
Будем чаще пользоваться сами.
Отдыхала в Светлогорске, Калининградская область.
Особенно хочу отметить внимание сопровождающих и хозяйки — всё на высшем уровне! Отдыхала в Светлогорске, Калининградская область.
В целом, нам нравится этот сервис для аренды жилья. Рекомендуем!
Выбираем квартиры только с высоким рейтингом — 9,8–10,0 — и большим количеством отзывов. Залог возвращают сразу после выезда.
Служба поддержки всегда на связи. После заселения приходит сообщение с вопросом: всё ли хорошо? Это удобно, потому что если что-то пойдёт не так,... Читать отзыв Уже два года снимаем квартиры через Суточно.ру в разных городах. Всегда довольны, потому что фотографии и описание полностью соответствуют реальности.
Выбираем квартиры только с высоким рейтингом — 9,8–10,0 — и большим количеством отзывов. Залог возвращают сразу после выезда.
Служба поддержки всегда на связи. После заселения приходит сообщение с вопросом: всё ли хорошо? Это удобно, потому что если что-то пойдёт не так, можно сразу решить проблему на месте.
Однажды пришлось отменить бронь по семейным обстоятельствам, и нам вернули всю предоплату без проблем.
Приятно получать бонусы после бронирования, которые можно использовать в будущем.
В целом, нам нравится этот сервис для аренды жилья. Рекомендуем!
Отличный сайт!
Самый лучший сайт для бронирования.
Отличный сайт!
С помощью этого сервиса я всегда нахожу выгодные предложения по разумным ценам.
Не работает фильтр на отзывы с низкой оценкой
Публикация отзывов не зависит от их тональности.
Поставить оценку и написать отзыв вы можете в течение 14 дней после отъезда. В свою очередь хозяин жилья тоже может поставить вам оценку. Если вы с хозяином напишете свои отзывы раньше 15 дней с момента выезда, мы опубликуем оба отзыва сразу. Если владелец жилья не поставит вам оценку, ваш отзыв будет опубликован через 15 дней с момента отъезда.
Это сделано специально, чтобы отзывы гостя и хозяина жилья не влияли друг на друга и были максимально прозрачными и честными❗️
Подробнее об отзывах можно прочитать здесь: https://sutochno.ru/help/gosti/ostavit-otzyv
Если уже прошло 14 дней с момента отъезда, а отзыв всё ещё не опубликован, напишите нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru, она обязательно постарается во всём разобраться💖
Всё просто и понятно, лишних действий нет.
Пользуюсь им уже два года.
Процесс бронирования оказался простым и приятным.
Ул. Первомайская, 117
Отличный сервис для бронирования жилья.
Уже несколько лет пользуюсь этим приложением!
к «Суточно.ру» претензий нет.
Очень удобный сервис с приятным кэшбэком за отзывы
Сервис удобный. Рекомендую!
Отличное проживание в г. Казани.
Спасибо Вам за доверие! Это ценно для нас.
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру!
Мы остались очень довольны сервисом.
Впервые воспользовался данным сайтом.
Обман со страховкой жилья
Сам сервис нам очень нравится во всём, от Приложения и до быстрого бронирования. Суточно всегда делает акции для гостей и броней много, особенно в сезон. НО мы... Читать отзыв Займитесь пожалуйста срочной сменой Страховой компании. Как оказалось на деле, они ничего не выплачивают, даже мелочь испорченную в квартире вы будете долго доказывать , не смотря на чеки и фотографии на сайте.
Сам сервис нам очень нравится во всём, от Приложения и до быстрого бронирования. Суточно всегда делает акции для гостей и броней много, особенно в сезон. НО мы больше не будет рисковать и заселять с данного ресурса, так как очень удивились фиктивности страховки имущества.
Служба поддержки не помогает. Оставили две заявки при сложностях при заселении. Результат нулевой.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно. Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Чтобы мы могли разобраться в произошедшем и помочь, напишите, пожалуйста, нам более детальную информацию на почту: [email protected] или в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru..
При улучшении ситуации будем благодарны отражению этого в отзыве.
Спасибо за обратную связь!
Приложение оказалось очень удобным, без всяких «подводных камней».
Приложение оказалось очень удобным, без всяких «подводных камней». Объявление полностью соответствовало моим ожиданиям. Раньше я звонила по объявлениям на известных сайтах, но там меня пытались обмануть. Создавалось впечатление, что снимаешь не квартиру, а... Читать отзыв Я впервые воспользовалась этим приложением и, честно говоря, боялась. Сейчас в сфере аренды жилья много мошенников, но цена бронирования была символической, поэтому я решила рискнуть. И не прогадала.
Приложение оказалось очень удобным, без всяких «подводных камней». Объявление полностью соответствовало моим ожиданиям. Раньше я звонила по объявлениям на известных сайтах, но там меня пытались обмануть. Создавалось впечатление, что снимаешь не квартиру, а койко-место в хостеле. В объявлении была одна цена, а по телефону начинали накручивать. В итоге стоимость аренды возрастала в два-три раза. Здесь такого не было, за что огромное спасибо. Буду пользоваться приложением и дальше.
Однозначно рекомендую пользоваться😀
Будем и дальше пользоваться этим ресурсом.
Отзыв предостережение, чтобы сохранить свои нервы!
Началось все в день заселения, мы заселились позже положенного времени, так как были в дороге, на минутку заселение у них с 15:00, мы заселились около 19:30.
Зайдя в номер нам с супругом сразу бросилось... Читать отзыв Если вы хотите вытрепать себе все нервы, не получить свои средства обратно, чтобы ваши вопросы не решались от слова совсем, тогда наверное вам подойдет это жилье.
Началось все в день заселения, мы заселились позже положенного времени, так как были в дороге, на минутку заселение у них с 15:00, мы заселились около 19:30.
Зайдя в номер нам с супругом сразу бросилось в глаза, что нет средств личной гигиены (туалетной бумаги), так же мы не сразу заметили полотенца, лучше бы их вообще не было, но обо всем по очереди.
Написали менеджерам, которые после заселения и получения залога начинают очень долго отвечать (от получаса как минимум), зато до этого момента на связи постоянно.
Хорошо, написали указали чего не нашли, полотенца были обнаружены на кровати, туалетную бумагу нам предложили поискать в «подсобке», а если ее там нет, тогда завтра привезут, на минуточку мы заехали в 19:30, после 13-часовой дороги хотелось бы отдохнуть, а не бегать по магазинам в поисках бумаги как минимум.
После этого, мы начали осматривать, комнату и тут началось самое интересное, сказать, что она была грязная ничего не сказать.
Грязная кухня начиная от фасадов кухонной гарнитуры до грязной раковины (липкой), микроволновки, посуды (фото ниже прикрепляю). Напольный вентилятор было страшно включать, так как его лопасти были до такой степени грязные, что вся эта пыль полетела бы на нас.
Затем мы обратили внимание на полотенца, они были все в темных пятнах непонятно от чего, наволочка была в редких дырках.
От пола черные носки мужа стали серыми, а мои белые носки стали коричневыми.
Мусор от предыдущих жильцов убран не был.
На все эти моменты с фотофиксацией было указано менеджеру, на что были предложены два других номера не замену и уверения, что комнату убирали и уборка проводилась, странные у них стандарты уборки однако.
Пошли мы смотреть номер 7 и 9, у нас было заселение в номер 5, ситуация с уборкой такая же, в одном номере грязный чайник и плита, в другом грязный холодильник, который походу течет, так как под ним лежала губка (фото также прилагаю) и также грязные фасады кухни.
На данные факты мы так же указали, на что нам написали «значит выбираете 5?», так как вечер был уже поздний, мы с дороги уставшие, было принято решение переночевать там, но о том, что на другой день мы выезжаем (на сутки раньше брони) мы уведомили в этот же вечер заселения менеджера.
Утром в 8 утра мы выехали с данных апартаментов потребовав возврат денежных средств за вторые сутки, которые были оплачены, на что нас послали обращаться в поддержку посуточно.ру, которые нас потом стали отсылать опять к владельцам апартаментов, так как именно они отказали нам в возврате денежных средств в связи с тем, что нам предлагалась замена номеров (грязная) и мы от нее тоже отказались, поэтому нам не вернут деньги.
Начали опять связываться с данной конторой, на что идет перекидывания с одного менеджера на другого, переключить на менеджера, который дал отказ о возврате денежных средств через сотрудника посуточно.ру не предоставляется возможным, я не понимаю почему, хотя может быть он объяснил причину отказа непонятную нам.
Посуточно говорит, что деньги уже у владельцев, а владельцы говорят, что деньги заморожены на посуточно. ру.
Вопрос до сих пор не решен, денег нет, нервы потрачены, настроение испорчено.
К сожалению, по-хорошему данная организация вопросы не решает, дозвонится в поддержку после обеда невозможно, в вотс апе отвечают теперь крайне редко неугодным посетителям.
Оставляю за собой право, как обманутого посетителя данных апартаментов, написать жалобы в прокуратуру, а так же в роспотрнадзор.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.
Хотелось бы напомнить, что при заселении всегда необходимо проверять жильё на соответствие условий, и только после этого передавать оставшуюся часть суммы за проживание владельцу.
В случае несоответствия жилья, Вам стоило сразу звонить в службу поддержки.
Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить. Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.