Суточно.ру отзывы клиентов

про раздел "сдавайся". спасибо просите видео не от вокзала

Ольга понедельник, 29 декабря

попыталась завести объект- отклонили написали инструкцию: "1. Напишите номер объекта и сегодняшнюю дату на листе бумаги, спуститесь во двор.
2. Начните запись видео. В самом начале ролика покажите лист с номером объекта. Затем продемонстрируйте табличку с адресом дома и не прерывайте запись. Если таблички нет, снимите всё вокруг перед подъездом.
3. Не прерывая запись, зайдите в дом и поднимитесь в объект размещения.
4.... Читать отзыв попыталась завести объект- отклонили написали инструкцию: "1. Напишите номер объекта и сегодняшнюю дату на листе бумаги, спуститесь во двор.
2. Начните запись видео. В самом начале ролика покажите лист с номером объекта. Затем продемонстрируйте табличку с адресом дома и не прерывайте запись. Если таблички нет, снимите всё вокруг перед подъездом.
3. Не прерывая запись, зайдите в дом и поднимитесь в объект размещения.
4. Снимите все комнаты, ванную и кухню — всё, о чём пишете в объявлении. ...
5. Загрузите видео на Google Диск, Яндекс.Диск, Dropbox или любой другой сервис. Не забудьте открыть доступ к видео." Спасибо что не просите снять видео от вокзалов и как в метро спуститься и как на автобус сесть. Или вообще как от центра до объекта доехать. А если у меня нет этих сервисов? отправить на деревню дедушке? я конечно понимаю что это перестраховка и блаблабла, но до маразма зачем доводить? может лучше возможность загружать видео сделать? а то фото вам не нравятся видители нет 900. а у меня техника не снимает по другому! ваше приложение для арендаторов - отстой

Достоинства:

возможность

Недостатки:

реализация приложения

Ответ представителя Суточно.ру вторник, 30 декабря

Здравствуйте! Грустно читать Ваш отзыв. За помощью в Ваших вопросах можно обратиться к специалистам по коммуникациям с партнёрами в Telegram: @Yulya_sutochno_ru и @Anna_sutochno_ru или к менеджерам по горячей линии: 8800555 2608. Надеемся, что мы сможем наладить наше взаимодействие!

Низкокачественный сервис который не несет ответственность ни за что

Т.Н суббота, 27 декабря

Заказали аппартаменты в описаниикоторых было указано 18 м а по факту не было и 8 (есть видео подтверждающее). Обращалась в суточно ру много молодых детей на телефоне которые ничего сделать не могут кроме как сказать с вами свяжутся. Менеджер по тем жутким аппартаментам сказала что вообще с ней никто не связывался. ТО есть суточно ру врали и ничего не делали... Читать отзыв Заказали аппартаменты в описаниикоторых было указано 18 м а по факту не было и 8 (есть видео подтверждающее). Обращалась в суточно ру много молодых детей на телефоне которые ничего сделать не могут кроме как сказать с вами свяжутся. Менеджер по тем жутким аппартаментам сказала что вообще с ней никто не связывался. ТО есть суточно ру врали и ничего не делали по факту передавая телефон от одного к другому просто тяня время и не решая вопрос. Ни один из службы поддержки даже не мог дать свое полное имя (включая фамилию) играя в дурачка что Семен это его полное имя(но там все по ходу так научены). Я бы сказал что эта компания на уровне мошенников которая никакой ответственности ни за что не несет. Конечно всем знакомым (а у меня их оч много) дала установку к ним не соваться и всем адекватным людям советую тоже от всего сердца

Ответ представителя Суточно.ру понедельник, 29 декабря

Здравствуйте!

Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.

Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.

Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.

Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверяют всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и принимают соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру, вплоть до блокировки.

Чтобы мы могли разобраться в произошедшем и помочь, напишите, пожалуйста, нам более детальную информацию на почту: [email protected] или в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru..
При улучшении ситуации будем благодарны отражению этого в отзыве.

Спасибо за обратную связь!

Отличный сайт для поиска квартиры.

И.А. 12 ноября, 2025 год

Отличный сайт для поиска квартиры. Мы быстро нашли идеальный вариант в нужном районе. Забронировали жильё и получили баллы для следующего бронирования.

Пользуюсь им уже более трёх лет.

РИната 12 ноября, 2025 год

Я самостоятельно организую свои путешествия. После исчезновения привычных сервисов бронирования я начала искать новые варианты и нашла один, который оказался весьма удачным. Пользуюсь им уже более трёх лет. Сделка всегда проходит безопасно, поиск и фильтры удобные, есть кэшбэк. До сих пор я довольна своим выбором.

Пользуюсь только им!

Гость 6 ноября, 2025 год

Пользуюсь этим сервисом уже несколько лет и всегда остаюсь доволен. В последней поездке, которая проходила в сентябре-октябре 2025 года, я шесть раз арендовал жильё: как мотели, так и квартиры. Всё прошло без проблем. Даже когда арендодатель неожиданно отказался от брони, сервис оперативно нашёл и оформил подходящие варианты. Деньги возвращают быстро.

Сдаю жилье через этот сервис.

Мадина 6 ноября, 2025 год

Сдаю дом на платформе «Сдавайся» уже полгода, и пока все работает отлично. Пользоваться сайтом просто и удобно: все бронирования отслеживаю в приложении, а с гостями общаюсь через чат. Иногда приложение немного тормозит, но это незначительные мелочи. Рекомендую «Сдавайся» всем, кто хочет сдавать недвижимость!

Будем чаще пользоваться сами.

Гость 5 ноября, 2025 год

Апартаменты подтвердили быстро. Позвонили, дали все необходимые советы. Всё отлично, минусов нет. Пользуйтесь сайтом, он всегда выручает. Желаем удачи в дальнейшем развитии. Будем чаще пользоваться сами.

Отдыхала в Светлогорске, Калининградская область.

Оля 5 ноября, 2025 год

Впервые зарегистрировалась на Суточно.ру и осталась довольна. Процесс оказался простым, а апартаменты на нужной улице нашлись быстро. Цена была адекватной, её сразу видно. Жильё соответствовало описанию и фотографиям.

Особенно хочу отметить внимание сопровождающих и хозяйки — всё на высшем уровне! Отдыхала в Светлогорске, Калининградская область.

В целом, нам нравится этот сервис для аренды жилья. Рекомендуем!

Гость 5 ноября, 2025 год

Уже два года снимаем квартиры через Суточно.ру в разных городах. Всегда довольны, потому что фотографии и описание полностью соответствуют реальности.

Выбираем квартиры только с высоким рейтингом — 9,8–10,0 — и большим количеством отзывов. Залог возвращают сразу после выезда.

Служба поддержки всегда на связи. После заселения приходит сообщение с вопросом: всё ли хорошо? Это удобно, потому что если что-то пойдёт не так,... Читать отзыв Уже два года снимаем квартиры через Суточно.ру в разных городах. Всегда довольны, потому что фотографии и описание полностью соответствуют реальности.

Выбираем квартиры только с высоким рейтингом — 9,8–10,0 — и большим количеством отзывов. Залог возвращают сразу после выезда.

Служба поддержки всегда на связи. После заселения приходит сообщение с вопросом: всё ли хорошо? Это удобно, потому что если что-то пойдёт не так, можно сразу решить проблему на месте.

Однажды пришлось отменить бронь по семейным обстоятельствам, и нам вернули всю предоплату без проблем.

Приятно получать бонусы после бронирования, которые можно использовать в будущем.

В целом, нам нравится этот сервис для аренды жилья. Рекомендуем!

Отличный сайт!

Гость 5 ноября, 2025 год

Отличный сайт! Быстро нашла подходящую квартиру и забронировала. Все фотографии реальные. Рекомендую.

Самый лучший сайт для бронирования.

Марат 5 ноября, 2025 год

Есть система скидок, всё прозрачно и открыто. Нет внезапного отказа, как на «Авито». И в 99% случаев заявленные номера соответствуют фото.

Отличный сайт!

Гость 5 ноября, 2025 год

Отличный сайт! Здесь много предложений на любой вкус. Желаю успехов и процветания! Бонусы — это здорово! Спасибо.

С помощью этого сервиса я всегда нахожу выгодные предложения по разумным ценам.

СУТОЧНО.РУ 5 ноября, 2025 год

С помощью этого сервиса я всегда нахожу выгодные предложения по разумным ценам. Удобно, что можно выбирать варианты под конкретные даты, что экономит время. Кроме того, на карте отображается местоположение, что помогает понять, насколько удобно будет добираться до нужных мест.

Не работает фильтр на отзывы с низкой оценкой

Гость 1 ноября, 2025 год

Оставила негативный отзыв об одной квартире и хотела посмотреть появился ли он или нет. Конечно же он не появился. Поставила фильтр на просмотр отзывов в начале с низкой оценкой ( два месяца назад их было много). Но на мое удивление этот фильтр показал только отзывы 10. Просьба к суточно ру быть более правдивыми к гостям, т.к. Вы своими махинациями портите... Читать отзыв Оставила негативный отзыв об одной квартире и хотела посмотреть появился ли он или нет. Конечно же он не появился. Поставила фильтр на просмотр отзывов в начале с низкой оценкой ( два месяца назад их было много). Но на мое удивление этот фильтр показал только отзывы 10. Просьба к суточно ру быть более правдивыми к гостям, т.к. Вы своими махинациями портите отпуск людям.

Ответ представителя Суточно.ру 5 ноября, 2025 год

Добрый день!

Публикация отзывов не зависит от их тональности.
Поставить оценку и написать отзыв вы можете в течение 14 дней после отъезда. В свою очередь хозяин жилья тоже может поставить вам оценку. Если вы с хозяином напишете свои отзывы раньше 15 дней с момента выезда, мы опубликуем оба отзыва сразу. Если владелец жилья не поставит вам оценку, ваш отзыв будет опубликован через 15 дней с момента отъезда.

Это сделано специально, чтобы отзывы гостя и хозяина жилья не влияли друг на друга и были максимально прозрачными и честными❗️

Подробнее об отзывах можно прочитать здесь: https://sutochno.ru/help/gosti/ostavit-otzyv

Если уже прошло 14 дней с момента отъезда, а отзыв всё ещё не опубликован, напишите нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru, она обязательно постарается во всём разобраться💖

Всё просто и понятно, лишних действий нет.

Гость 30 октября, 2025 год

Сервис отличный, жильё находят быстро. Контакты появляются после предоплаты. Всё просто и понятно, лишних действий нет.

Пользуюсь им уже два года.

Гость153 30 октября, 2025 год

Удобный сайт. Пользуюсь им уже два года. Подбор жилья проходит быстро, а хозяева реагируют оперативно. На сайте есть развёрнутая информация и отзывы. Платить удобно. Всё понятно и прозрачно, всё чётко расписано и есть понятные указания, куда двигаться дальше.

Процесс бронирования оказался простым и приятным.

Гость 30 октября, 2025 год

Впервые воспользовалась этим сервисом. В крупных городах он очень удобен. Жилье полностью соответствовало описанию. Порадовал широкий выбор локаций и цен. Процесс бронирования оказался простым и приятным.

Ул. Первомайская, 117

Роза Б. 27 октября, 2025 год

В суточно. ру я 4 раза в этом году сняла 2-х местный номер в мини отеле на ул. Первомайской, 117 в Москве в 5 мтнутах ходьбы от НМХЦ им. Пирогова. Номера были комфортные, удобные, чистые, тихие. Было все необходимое для проживания: микроволновка, интернет, телевизор, чайник, душ и т. д. Цены приемлемые, дешевле, чем в других гостиницах. Мне понравидось, рекомендую.

Недостатки:

Минус в том, что фен не работал

Отличный сервис для бронирования жилья.

Гость 16 октября, 2025 год

Отличный сервис для бронирования жилья. Пользуюсь не первый раз. Даже без приложения легко войти в учетную запись. После бронирования часть информации приходит на телефон через Телеграмм.

Уже несколько лет пользуюсь этим приложением!

Стас 16 октября, 2025 год

Уже несколько лет пользуюсь этим приложением, оно охватывает территорию от Дальнего Востока России до западных границ Беларуси. Объявления всегда свежие, а хозяева — адекватные. Есть бонусная система, которая помогает частично покрывать расходы по предоплате.

к «Суточно.ру» претензий нет.

Гость 16 октября, 2025 год

Всё в целом хорошо, но иногда арендодатели заставляют гостей ждать на улице, пока не получишь копию документа и не отправишь оплату. Хотя на сайте можно внести предоплату. Для них рейтинг гостя не имеет значения. В основном к «Суточно.ру» претензий нет.

Очень удобный сервис с приятным кэшбэком за отзывы

Гость 16 октября, 2025 год

Очень удобный сервис с приятным кэшбэком за отзывы. Проверенные хозяева, интуитивно понятный интерфейс и удобный поиск по картам. Всё загружается быстро. Бот работает без сбоев.

Сервис удобный. Рекомендую!

Гриша 16 октября, 2025 год

Дважды бронировали жильё в Ялте и Кисловодске. Всё было чётко, доступно и без проблем. Сервис удобный. Рекомендую!

Отличное проживание в г. Казани.

Низамова Жанна Викторовна, г. Орёл. 15 октября, 2025 год

Хочу поделиться своими впечатлениями о поездки с семьёй в г. Казань с 1 по 6 октября. Заранее забронировала квартиру в Приволжском районе по адресу Ферма 2, Жилмассив, д. 98а, кв. 6. Хозяйка Наиля Смирнова, с которой, с самого первого дня бронирования, были на прямой связи. Когда приехали в Казань, сразу связались с хозяйкой, встретила нас в квартире. Все очень понравилось,... Читать отзыв Хочу поделиться своими впечатлениями о поездки с семьёй в г. Казань с 1 по 6 октября. Заранее забронировала квартиру в Приволжском районе по адресу Ферма 2, Жилмассив, д. 98а, кв. 6. Хозяйка Наиля Смирнова, с которой, с самого первого дня бронирования, были на прямой связи. Когда приехали в Казань, сразу связались с хозяйкой, встретила нас в квартире. Все очень понравилось, чистота, порядок, все удобства, полный сервис инвентаря для пользования, посуда, стиральная машина, утюг, спальные принадлежности, полотенца, телевизор. Очень остались довольны проживанием в данной квартире, хозяйка не беспокоила, своевременно откликалась на все наши просьбы. Большое спасибо Наиле Смирновой за доставленные удобства и комфорт. Рекомендуем всем, данный адрес, кто собирается отдохнуть в Казани. Город очень понравился, ездили на экскурсию на двухэтажном автобусе, узнали много полезной и интересной информации о городе, его национальной культуре, местном населении. Были на экскурсии в Казанском Кремле, узнали многое об истории Кремля и г. Казани. Очень приятные впечатления остались от общения с местными жителями, их доброжелательностью и отзывчивостью. Желаем г. Казани и его жителям дальнейшего процветания, обязательно повторим вояж в этот прекрасный город.

Достоинства:

Очень чистые широкие улицы и проспект, Казанский кукольный театр, это просто, сказка, хорошо ходит городской транспорт, красивые станции метро, много молодёжи и студентов, университетов и ВУЗов, доброжелательность местного населения, красивые магазины, доступность в любую точку города.

Ответ представителя Суточно.ру 16 октября, 2025 год

Добрый день!

Спасибо Вам за доверие! Это ценно для нас.

Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру!

Мы остались очень довольны сервисом.

Елена 15 октября, 2025 год

Ездила к мужу, который был в командировке в Сызрани. На сайте быстро нашла подходящий вариант жилья на сутки. Оформление было простым и быстрым. Стоимость оказалась приемлемой. Мы остались очень довольны сервисом.

Впервые воспользовался данным сайтом.

Гость 15 октября, 2025 год

Впервые воспользовался данным сайтом. Нашел быстро, оформил заказ без труда. Все шаги сопровождаются подробными инструкциями. Комната оборудована всеми необходимыми вещами на короткий срок. Бюджетно.

Обман со страховкой жилья

Екатерина 26 сентября, 2025 год

Займитесь пожалуйста срочной сменой Страховой компании. Как оказалось на деле, они ничего не выплачивают, даже мелочь испорченную в квартире вы будете долго доказывать , не смотря на чеки и фотографии на сайте.

Сам сервис нам очень нравится во всём, от Приложения и до быстрого бронирования. Суточно всегда делает акции для гостей и броней много, особенно в сезон. НО мы... Читать отзыв Займитесь пожалуйста срочной сменой Страховой компании. Как оказалось на деле, они ничего не выплачивают, даже мелочь испорченную в квартире вы будете долго доказывать , не смотря на чеки и фотографии на сайте.

Сам сервис нам очень нравится во всём, от Приложения и до быстрого бронирования. Суточно всегда делает акции для гостей и броней много, особенно в сезон. НО мы больше не будет рисковать и заселять с данного ресурса, так как очень удивились фиктивности страховки имущества.

Достоинства:

Сам сайт и приложение, оперативность и вежливость сотрудников, акции для привлечения гостей, всё замечательно, кроме Страховой

Недостатки:

Страховка не работает

Ответ представителя Суточно.ру 26 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Грустно читать Ваш отзыв. За помощью в Ваших вопросах можно обратиться к специалистам по коммуникациям с партнёрами в Telegram: @Yulya_sutochno_ru и @Anna_sutochno_ru или к менеджерам по горячей линии: 8800555 2608. Надеемся, что мы сможем наладить наше взаимодействие! Показать 1 ответ

Служба поддержки не помогает. Оставили две заявки при сложностях при заселении. Результат нулевой.

Владимир 20 сентября, 2025 год

Внесли оплату за бронь за 1 месяц до заселения в 2-местный номер с балконом.При заселении админ ГостевогоДома Villa Classic(Сочи,п.Лазаревское,ул.Калараша125)заявила, что мы должны оплатить полную стоимость без учета ранее оплаченной брони, т.к. оплаченная броня -это, с ее слов, была комиссия для Суточно.ру.Еще потребовала доплату за 3-местный номер, в который нас сейчас заселят.Через 2 дня нас переселили в другой номер без балкона... Читать отзыв Внесли оплату за бронь за 1 месяц до заселения в 2-местный номер с балконом.При заселении админ ГостевогоДома Villa Classic(Сочи,п.Лазаревское,ул.Калараша125)заявила, что мы должны оплатить полную стоимость без учета ранее оплаченной брони, т.к. оплаченная броня -это, с ее слов, была комиссия для Суточно.ру.Еще потребовала доплату за 3-местный номер, в который нас сейчас заселят.Через 2 дня нас переселили в другой номер без балкона за отказ в доплате.СДЕЛАЛ 3 ОБРАЩЕНИЯ В СУТОЧНО.РУ. РЕЗУЛЬТАТ -0

Ответ представителя Суточно.ру 22 сентября, 2025 год

Добрый день!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно. Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.

Чтобы мы могли разобраться в произошедшем и помочь, напишите, пожалуйста, нам более детальную информацию на почту: [email protected] или в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru..
При улучшении ситуации будем благодарны отражению этого в отзыве.

Спасибо за обратную связь!