Компания KZTO
KZTO предлагает дизайнерские стальные радиаторы с боковым или нижним подключением. Приборы можно комплектовать арматурой различного типа, регулирующими клапанами, встраивать в систему «умный дом». Они подходят для установки в спальнях, гостиных, кабинетах, кухнях, санузлах, коридорах в квартире или на даче. Стильное оборудование KZTO уместно в помещениях любого типа, в том числе... подробнее
www.kzto.ru/
Перейти на сайт
Производители
Разочарование - Отзывы о Компания KZTO
После получения заказа проверяйте, сложно будет доказать свою правоту.
отзыв
Комментарии к отзыву
Очень жаль, что вы столкнулись с таким случаем. Наши радиаторы комплектуются высококачественными комплектующими, заглушками и кранами Маевского, окрашенными в цвет прибора. О каком клапане Вы пишите? Отправьте пожалуйста на адрес [email protected] номер рекламации, по которому проходило обращение и другие подробности - к кому из дилеров обращались, фото и др. информацию.
С уважением, КЗТО
В адрес [email protected] было направлено письмо, вся информация указана.
13.12.2022г произведена оплата на сумму 116414 руб 55 коп, квитанция к приходному кассовому ордеру № 244. Счет -оферта № 273 за товары: 3 радиатора, 4 кронштейна, 3 узла для нижнего подключения SR Rubinetterie, 3 термостатические головки.
При установке радиаторов выяснилось, что в одном из трех узлов подключения не открывается клапан. После демонтажа неисправного узла, в нем была обнаружена накипь, и монтажник попытался самостоятельно ее удалить, т.е. привести товар в надлежащее качество, но у него ничего не получилось.
В итоге я решила обратиться в ваш салон. Менеджер Русанова Е, увидев, что узел устанавливался и был снят, предложила мне оставить клапан на экспертизу и озвучила сроки около 3х недель, а на вопрос «почему так долго» пояснила, что эксперты якобы находятся в Италии!
По истечении двух недель я сама перезвонила в вашу компанию, чтобы узнать о решении моего вопроса. Мне было отвечено, что экспертиза уже проведена и, согласно заключению, узел вскрывался и поэтому не подлежит замене. При этом в ходе общения Русанова Е не давала мне вставить слово в попытке пояснить ситуацию и все время пыталась меня перекричать. Я не оспаривала заключение экспертизы, но хотелось бы отметить, что если бы клапан был исправен, то и мой монтажник не пытался бы почистить его, о чем свидетельствуют два остальных исправных установленных узла.
Замечу, при этом Е. Русановой даже не было предложено возвратить мне сданный на экспертизу узел.
В связи с вышесказанным убедительно прошу Вас повторно рассмотреть мое обращение и произвести обмен сданного Вам узла на товар надлежащего качества в возможно быстрые сроки.