Name: Покупка дивана
Item: Компания MOON
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Отзыв написан 26 февраля, 2024 год 4 просмотра

10.02.2024г. Заказали угловой диван, и т.к. диван большой уточнили у менеджера Игнатовой Е. А, смогут ли его нам занести т.к. коридор узкий, показали фото, менеджер нас заверила что беспокоится не о чем, диван привезут в разобранном виде. Наступил день доставки и тут началась самая настоящая нервотрепка: Поднимаются к нам сборщики и говорят что диван привезли в собранном виде и они не смогут к нам его занести, мы начали звонить менеджеру узнать в чем же дело, ее начальство совместно с сборщиками предлагают нам на лестничной клетке разобрать диван, в этот момент соседи не смогут выйти из своих квартир, подняться и спуститься, и бонусом еще добавляют: Напишите нам расписку о том что если диван повредим, порвем, сломаем, ответственность будет лежать на нас, на минуточку диван стоимостью 60 000 руб, вы в себе???!!! Мы отказались , менеджер начала обвинять нас ичто мы якобы не предупреждали о том что у нас узкий коридор, начала отказываться от своих слов «уважаемый менеджер» даже в очень широкий коридор ни один диван не войдет полностью в собранном виде!! По итогу после 2-х часов разборок диван увозят на фабрику для дальнейшего разбора. Спустя неделю сегодня 25.02.2024 привозят диван наконец то в разобранном виде, сборщики сообщают что у нас в договор не включена сборка, я в шоке т.к. сборка была изначально включена, я звоню «менеджеру» так называемому и она сообщает что да мы не включили в договор но мы можем это сделать сейчас за доп. плату,+за повторную доставку вы обязаны доплатить,я говорю вы в себе или нет? По вашей вине в первый раз не разобрали диван, с какого…. я должна платить допом?! Но нам пришлось доплатить ровно на 2000 больше, т.к. диван нужен был срочно. Никому не советую связываться с данной компанией и менеджером ,ее советую вам уволить к чертям, т.к. ставит клиентов в неудобное положение, не выполняет свою работу должным образом, сами сборщики сказали что сидят эти «менеджеры» в салоне и мозгов хватает только на то чтобы чаи гонять целыми днями, т.к. в такой ситуации мы не первые!!!!!Больше мы к вам не обратимся.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Компания MOON
Все отзывы

4.1 5

71 отзыв / 1272 просмотра

Все отзывы

Компания MOON

Компания MOON занимается производством прямых, угловых и модульных диванов, кресел, односпальных и двуспальных кроватей, кроватей с подъемным механизмом, матрасов, топперов, чехлов и наматрасников, подушек. Также возможно изготовление мебельных аксессуаров: пуфов и банкеток, прикроватных тумб, декоративных подушек, ковров и покрывал-саше.

www.moon.ru

Перейти на сайт

Мебель