Компания «Русокон» отзывы - ответы от официального представителя

› ›

4.2 5

42 отзыва / 15920 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Договор 534.05/16

Альбина 16 августа, 2016 год

Заказали окна в Русокон. Обратились в данную компанию по рекомендации знакомой, которая осталась в восторге от данной компании.
Расскажу о своих впечатлениях о данной компании и её продукции:
Все началось с оставления заявки на сайте Русокон. Менеджер перезвонила сразу же, что не могло не порадовать. Договорились о времени подъезда замерщика на следующий же день. Замерщик прибыл в назначенное время без... Читать отзыв Заказали окна в Русокон. Обратились в данную компанию по рекомендации знакомой, которая осталась в восторге от данной компании.
Расскажу о своих впечатлениях о данной компании и её продукции:
Все началось с оставления заявки на сайте Русокон. Менеджер перезвонила сразу же, что не могло не порадовать. Договорились о времени подъезда замерщика на следующий же день. Замерщик прибыл в назначенное время без опозданий. Сделали замеры, причём мы достаточно капризные (как клиенты), но молодой человек стойко выдержал наши капризы... Заключили договор. Замерщик учёл все наши пожелания, не смотря на то что пришлось несколько раз перечерчивать чертёж. Окна обещали доставить через неделю, но нам это было неудобно. Мы попросили через две. Доставили в назначенное время, в назначенный час. На следующий день приехали сразу две бригады (всего 6 окон), установку всех окон осуществили в течение 4 часов (что приятно удивило). Т.к. думали, что в один день не управятся - До этого окна заказывали в панораме. Два окна в панораме устанавливали целый день.
Окна заказывали с шумомзоляцией, т к практически под окнами проходит железная дорога. Шум действительно изолируют. По качеству окна оценить не смогла еще(кроме того что действительно спасают от шума), т к не переехали ещё в новую квартиру.
А еще в данной компании действует приятный бонус - при заказе окон нам дали карточку, на которую начисляются бонусы за заказ. Данные бонусы можно потратить на озон.ру. Согласитесь - приятный бонус. Всем знакомым и друзьям теперь рекомендую данную компанию...5 баллов из 5!!!

РУСОКОН профессиональные сотрудники, качественный итог.

Светлана 5 августа, 2016 год

В середине июля 2016 года у меня возникла необходимость заменить окна в большой комнате и на кухне. № моего договора 354.04/16. Полазила по сайтам, просмотрела очень много компаний, но наиболее понравилась мне эта компания. Я позвонила и поинтересовалась, что да как? В итоге я вызвала замерщика окон. Замерщик оказался ПРОФЕССИОНАЛОМ своего дела, сделал замеры быстро и чётко, потом мне всё... Читать отзыв В середине июля 2016 года у меня возникла необходимость заменить окна в большой комнате и на кухне. № моего договора 354.04/16. Полазила по сайтам, просмотрела очень много компаний, но наиболее понравилась мне эта компания. Я позвонила и поинтересовалась, что да как? В итоге я вызвала замерщика окон. Замерщик оказался ПРОФЕССИОНАЛОМ своего дела, сделал замеры быстро и чётко, потом мне всё очень подробно рассказал и объяснил, что и как. При расчёте вышла внушительная скидка, чему я очень была рада)))) Так как у меня не было полной суммы, замерщик предложил мне оформить договор с фиксированной ценой ( я внесла часть суммы, а остальная часть суммы была "заморожена" на 1 - 2 месяца. Так через 2 месяца я внесла остальную часть суммы ( без повышения цены на окна ) . Окна изготовили за 2 недели ( три стекла двухкамерные с мульти напылением ). Потом окна привезли ко мне домой и уже на следующий день приехала бригада монтажников. Ребята монтажники установили мне окна всего за 4 часа!!! По итогам их работы могу только выразить БЛАГОДАРНОСТЬ и ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ СВОЕЙ РАБОТЫ. А ещё в подарок к окнам компания РУСОКОН решила мне подарить фиксаторы окон, за что им БОЛЬШОЕ СПАСИБО !!! Всем рекомендую именно эту компанию - РУСОКОН.

1 не согласен Показать 1 ответ

Быстро, качественно, доброжелательно.

Елена 29 июля, 2016 год

Договор 822.09/15. У нас кирпичный 5-ти этажный дом. Окна деревянные в которые безбожно дуло. На кухне под окном встроенный холодильник(с момента постройки дома). Очень боялась трогать этот"раритет", но решилась. Позвонила: менеджер доброжелательным голосом все рассказала о скидках, по моим приблизительным размерам сказала сколько это будет стоить. Меня это устроило. Договорились о вызове замерщика, дате и времени. Замерщик Павел приехал, предварительно... Читать отзыв Договор 822.09/15. У нас кирпичный 5-ти этажный дом. Окна деревянные в которые безбожно дуло. На кухне под окном встроенный холодильник(с момента постройки дома). Очень боялась трогать этот"раритет", но решилась. Позвонила: менеджер доброжелательным голосом все рассказала о скидках, по моим приблизительным размерам сказала сколько это будет стоить. Меня это устроило. Договорились о вызове замерщика, дате и времени. Замерщик Павел приехал, предварительно позвонив, вовремя. Что меня поразило- это при входе в квартиру, он одел бахилы, грязь с обиви по всей квартире не разносилась. Сделал замеры, все объяснил по скидкам, дал дисконтную карту на скидки. Окна привезли вовремя. Окна устанавливала бригада Гуляева Алексея. Быстро, чётко, аккуратно. Мусор за собой убирали сразу же. В ноябре посоветовала друзьям. Тот же замерщик и таже бригада. Все отлично. В апреле этого года в этой фирме сын тоже заказал окна с тем же замерщиком и с тойже бригадой. Работа заслуживает оценки ОТЛИЧНО.

впечатление отличное, сотрудники грамотные, вежливые, тактичные

Эльвира 27 июля, 2016 год

Сравнивая предложения нескольких фирм, остановили свой выбор на компании Русокон. Понравились предлагаемые скидки. Менеджер все толково и внятно разъяснил. Заключили договор 306.03/16. В назначенный день доставили вовремя, все аккуратно упаковано. Монтажники также сработали слаженно, установили все 4 окна за один день, убрали за собой мусор, оставили рекомендации по эксплуатации.

Русокон - не советую

Гость 23 июля, 2016 год

Добрый день. Мы не советуем пользоваться услугами данной компании.

12.08.2015г. нами с ООО "Русокон Трейд" был заключен договор на изготовление светопрозрачных конструкций из лиственницы сращенной, укомплектованной фурнитурой МАСО (цвет шампань).
очень грамотно рассказывала об окнах, производстве, установке, о службе сервиса и что клиент для них превыше всего. Все это закончилось после окончательного расчета в день монтажа.

1) Задержка монтажа на неделю.

2) На... Читать отзыв Добрый день. Мы не советуем пользоваться услугами данной компании.

12.08.2015г. нами с ООО "Русокон Трейд" был заключен договор на изготовление светопрозрачных конструкций из лиственницы сращенной, укомплектованной фурнитурой МАСО (цвет шампань).
очень грамотно рассказывала об окнах, производстве, установке, о службе сервиса и что клиент для них превыше всего. Все это закончилось после окончательного расчета в день монтажа.

1) Задержка монтажа на неделю.

2) На петли на балконной двери установили накладки медного цвета, а не цвета шампань, как в спецификации к договору.

3) При монтаже были обнаружены дефекты в покраске, что было озвучено монтажникам. На текущий момент реставрация не произведена.

4) В день монтажа сотрудники ООО "Русокон Трейд" не привезли акта приема-передачи выполненных работ. И в дальнейшем уклонились от подписания данного документа.

Нами неоднократно подавались заявки на устранение замечаний через операторов колл-центра, но организация их все игнорирует. Она, а равно и другие сотрудники в офисе по адресу: Петровский пер., д. 5, стр. 8, категорически отказываются решать данный вопрос и на повышенных тонах "объяснили", что их работа заканчивается на этапе получения окончательного расчета, в дальнейшем следует обращаться в сервисную службу. Но беда в том, что по заявкам через колл-центр никто не перезванивает, а дозвониться до монтажников по номеру 781-64-61 нереально.

Нами была подана претензия на имя Генерального директора ООО "Русокон Трейд" в центральном офисе по адресу: ул. Большая Новодмитровская, дом 23, стр. 6. Претензия была зарегистрирована под номером 240 от 23.12.2015, принял и расписался в получении претензии. Претензия была проигнорирована. Звонки в организацию с вопросом о результатах рассмотрения претензии тоже остались без ответа.

А теперь решайте сами, стоит ли работать с такой фирмой.

Прошу обратить внимание, что мы не просили чего-то сверх договора, а установить фурнитуру ту, за которую заплатили и отреставрировать окна, раз был допущен брак при покраске.

качественно, цены озвучивают настоящие

Ольга 15 июня, 2016 год

Остались довольны обращением в Русокон. (Номер договора 277.01/16). Это была уже третья компания, в которую мы обратились, подбирали наиболее оптимальный вариант. Остановились на этом, так как нас хорошо проконсультировали и не было увиливаний касательно цен (в других фирмах изначально нам называли цену ниже, однако после выяснялось, что мы должны будем за некоторые вещи неожиданно доплатить). Здесь нам сразу все посчитали... Читать отзыв Остались довольны обращением в Русокон. (Номер договора 277.01/16). Это была уже третья компания, в которую мы обратились, подбирали наиболее оптимальный вариант. Остановились на этом, так как нас хорошо проконсультировали и не было увиливаний касательно цен (в других фирмах изначально нам называли цену ниже, однако после выяснялось, что мы должны будем за некоторые вещи неожиданно доплатить). Здесь нам сразу все посчитали и пояснили. Обе бригады (доставка и монтаж) приехали вовремя, не опозданий, свою работу сделали аккуратно и весьма шустро. В отличие от наших знакомых, которые заказывали окна у другой фирмы, мы остались весьма довольны, нареканий нет. Нет ни щелей, окна установлены ровно, не косо, все механизмы исправно работают. Монтажники установили 2 окна и балконный блок не более чем за 5 часов.

Цена, качественный профиль, профессиональные сотрудники, быстрое изгот

Денис 8 июня, 2016 год

Всё началось с анализа цен. Не смотря на то, что я уже не в первый раз обращаюсь в компанию Русокон, я не поленился и прозондировал рынок. Было много разных предложений, но я остановился на них по двум причинам. 1 - уже устанавливал у них окна и мне понравилось качество, 2 - цена оказалась к удивлению процентов на 15-25 ниже чем... Читать отзыв Всё началось с анализа цен. Не смотря на то, что я уже не в первый раз обращаюсь в компанию Русокон, я не поленился и прозондировал рынок. Было много разных предложений, но я остановился на них по двум причинам. 1 - уже устанавливал у них окна и мне понравилось качество, 2 - цена оказалась к удивлению процентов на 15-25 ниже чем у многих других. А далее всё было просто прекрасно от момента формирования заявки при котором я говорил не просто с девочкой, а со специалистом, который и рассчитал и порекомендовал. Замерщик приехал вовремя быстро посчитал и что понравилось можно сразу заплатить картой. Далее ровно в срок привезли и установили. Устанавливала бригада Максим и Сергей. Ребята открытые к разговору и объяснению не понятных моментов. Сделали достаточно быстро и очень качественно. Мне очень понравилось как они ликвидировали зазоры, как запенивали, как шпаклевали, как выравнивали, такое ощущение что они уже миллион раз устанавливали окна, механизм отработан до самых мелочей. Закончили даже чуть раньше чем сами и планировали. Всё за собой убиралось в процессе работы, тоесть в комнатах было чисто в течение всей установки. Договор 386.03/16

ужас

Гость 3 июня, 2015 год

отвратительный сервис! в январе перед ремонтом квартиры установили новые окна во всей квартире, заплатили немалые деньги, гарантия на окна и на их монтаж 2 года. И вот ремонт квартиры закончился, и мы вьехали в новенькую квартиру. Не могли нарадоваться, но радовались мы не долго.... с приходом дождей, в один прекрасный вечер обнаружили в комнате рядом с балконом на ламинате огромную... Читать отзыв отвратительный сервис! в январе перед ремонтом квартиры установили новые окна во всей квартире, заплатили немалые деньги, гарантия на окна и на их монтаж 2 года. И вот ремонт квартиры закончился, и мы вьехали в новенькую квартиру. Не могли нарадоваться, но радовались мы не долго.... с приходом дождей, в один прекрасный вечер обнаружили в комнате рядом с балконом на ламинате огромную лужу! через балконную дверь с обеих сторон ручейком текла вода и прямиком на новый пол! Обои с двух сторон балконной двери также промокли на сквозь и отошли, помимо этого вторая лужа была обнаружена на подоконнике. Вода лилась с такой силой, что пришлось вытирать ее пол ночи, через каждые 5-10 минут появлялась новая лужа на месте старой.
Мы конечно сильно расстроились, что придется переклеивать обои, но душу грела мысль о 2летней гарантии на окна. И вот звоним мы в сервисную службу и тут начинаются сюрпризы... Во первых в выходные нам помочь никто не может, а это значит что если у вас текут окна, и все выходные идут дожди, то извольте сами проводить все время у балкона вытирая лужи. Дождавшись понедельника звоним еще раз, милая девушка составляет заявку и обещает, что сегодня же вам перезвонят, ок сидим ждем... звонка естественно нет, звоним на следующий день сами, удивительный молодой человек начинает в непонятной манере общение.... опуская его странные намеки на знакомство... переходим к главному, договариваемся о визите инженера. Инженер выезжает только в будние и только в период с 9-18... т.е. чтобы принять инженера нужно отпрашивать с работы) очень клиентоориентированный подход... ну ок, что делать, сидим ждем. Приезжает инжинер, смотрит фотографирует, делает вывод, что нужно всего то навсего запенить стык в одном месте, к сожалению герметика у инженера с собой нет, поэтому подождите еще недельку приедет ремонтник и все сделает...ну ок, будем ждать, а что делать... и вот долгожданный звонок от РУСОКОН, только вместо обещанной ремонтной бригады бойкий голос сообщает мне, что мы вашу заявку рассмотрели, нашей вины там нет!!! мы конечно удивились и спросили, каким образом тогда вода проникает в квартиру, ответ нас просто обескуражил - это у вас фасады текут, а не окна... жили в этой квартире 10 лет со старыми окнами и ничего, а тут вдруг фасады потекли... все доводы и убеждения с русокон не работают. В завершение разговора сотрудник предложил нам вызвать жку, обратиться в обслуживающую оргаизацию дома и провести экспертизу, и в случае если они признают, что проблема в окнах и выдадут соответствующую бумажку, вот только тогда русокон буде что-то делать! вот такая вот гарантия и сервис! не в коем случае не покупайте окна в этой фирме! куча потерянного времени, некачественно установленные окна, в довершение ко всему обещают перезвонить и никогда не перезванивают!

Показать 1 ответ

Некачественные москитные сетки!!!!

Юлия 10 апреля, 2015 год

В компании Русокон мы заказали окна с москитными сетками в загородный дом.
Договор 126.10/13.
Во время летней эксплуатации сетки были прогрызаны насекомыми ( осами).
Сотрудники компании прокомментировали это так: " Наши сетки должны защищать от только от москитов."
Так что если Вам не хочется жить в одном доме с насекомыми не покупайте окна в Русокон!
Про срывы сроков изготовления и установки окон, а также про... Читать отзыв В компании Русокон мы заказали окна с москитными сетками в загородный дом.
Договор 126.10/13.
Во время летней эксплуатации сетки были прогрызаны насекомыми ( осами).
Сотрудники компании прокомментировали это так: " Наши сетки должны защищать от только от москитов."
Так что если Вам не хочется жить в одном доме с насекомыми не покупайте окна в Русокон!
Про срывы сроков изготовления и установки окон, а также про хамство сотрудников можно книгу писать.

Показать 1 ответ

Анна 25 сентября, 2013 год

Я долго и придирчиво выбирала окна и компанию по установке. Друзья порекомендовали Русокон. Окна я выбрала КВЕ Гринлайн - экологичные и красивые. Спасибо отдельное менеджеру Дмитрию, он очень подробно отвечал на вопросы и дал много полезных рекомендаций, в итоге окна у нас получились согласно всем требованиям! Монтажники работали качественно, завесили пленкой мебель, мусор вынесли, в общем, Русокон - молодцы!... Читать отзыв Я долго и придирчиво выбирала окна и компанию по установке. Друзья порекомендовали Русокон. Окна я выбрала КВЕ Гринлайн - экологичные и красивые. Спасибо отдельное менеджеру Дмитрию, он очень подробно отвечал на вопросы и дал много полезных рекомендаций, в итоге окна у нас получились согласно всем требованиям! Монтажники работали качественно, завесили пленкой мебель, мусор вынесли, в общем, Русокон - молодцы! Самые положительные впечатления от сотрудничества!

Валентина 16 сентября, 2013 год

Пишу свой отзыв о работе Русокон, а именно их монтажников. Ребята молодцы! Следила за работой от и до, принимала все придирчиво (деньги-то уплачены!), но придраться реально не к чему. Все очень добротно и надежно, никаких щелей, подоконник как влитой, ручки легко работают, царапин нету. Поэтому всем готова Русокон рекомендовать, обращайтесь не пожалеете!
Валентина, договор 238.08.13

1 согласен

Саша 28 мая, 2013 год

Русокон одна из многих компаний которые предлагают монтаж металлопластиковых окон в Москве. Если честно я не сильно заморачивался когда выбирал компанию которая будет ставить мне окна. Правда первая компания которая прислала ко мне замерщика отсеялась сама по себе, после того как мастер все померил вроде договорились о том что вышлет смету и счет пропал, а я и не стал больше... Читать отзыв Русокон одна из многих компаний которые предлагают монтаж металлопластиковых окон в Москве. Если честно я не сильно заморачивался когда выбирал компанию которая будет ставить мне окна. Правда первая компания которая прислала ко мне замерщика отсеялась сама по себе, после того как мастер все померил вроде договорились о том что вышлет смету и счет пропал, а я и не стал больше звонить, сразу понятно что не надежная компания. Потом вызвал специалиста из Русокон, тоже померил, правда далс мету на руки уже со стоимостью, сказал что второй экземпляр даст менеджеру на согласование, перезвонили через дня два, согласовали со мной, еще через 8 оговоренных дней приехали и смонтировали.

1 согласен 1 не согласен

Компания «Русокон»

Компания «Русокон» производство и реализация пластиковых окон в Москве. «Русокон» — одна из немногих компаний, которая предлагает окна ПВХ в Москве, обладая при этом всеми необходимыми свидетельствами, лицензиями и сертификатами.

Пластиковые окна «Русокон» изготавливаются из разных профильных систем, в зависимости от потребностей помещения. Использование высококачественных комплектующих, собственные производственные линии, служба доставки... подробнее

Рейтинг 4.2 из 5 на основании 42 отзывов