Компания Xiaomi
Компания Xiaomi Tech была основана в 2010 году. Компания занимается производством и дальнейшей реализацией мобильных телефонов и программного обеспечения. Большой популярностью среди потребителей пользуется прошивка MIUI от компании Xiaomi. Эта прошивка представляет собой оригинальный пользовательский интерфейс, в котором вы не найдете меню приложений. Первым телефоном, который вышел в мир на базе такой прошивки стал Xiaomi... подробнее
Смартфоны
Отсутствие клиентской поддержки. - Отзывы о Компания Xiaomi
Горячая линия не работает, не работает не в том смысле, что не отвечают на звонки, а в том, что они ничего не делают для того, что бы решить вопрос клиента. Ответы на протяжение месяца звонков один и те же, «мы составили запрос на ваше обращение, перезвоните через пару дней», и так по бесконечному кругу, без единой актуальной и полезной информации. Такое ощущение, что их задача вызвать негатив и ненависть к клиентской поддержки их продуктов. Всеми своими действиями заставляют задуматься о дальнейших покупках устройств и техники их бренда. Это очень расстраивает.
Моя история заключается в том, что в очередной раз приобретя продукт бренда Xiaomi, конкретно Mi TV P1 55”, спустя месяц пользования, заметил дефект картинки. Обратился по горячей линии оф.сайта Mi.com, они предложили забрать ТВ курьером и отправить его в сервисный центр на диагностику. Вот уже прошел месяц и он так и не дошел до конечного адресата, месяц!!! А это все в переделах города Москва. Вопрос они решить не могут, даже не стараются,на претензии заполненные телефонным оператором и на письменные претензии с просьбой решения моего вопроса, отправленные на их адрес эл.почты, ноль реакции, просто наглый ИГНОР. А вообще очень удобно наверно вести бизнес, когда не имеешь юр.адреса, облачная компания, как будто и не существует, считай бабло и забивай на свои обязанности перед своим клиентом…
отзыв
Комментарии к отзыву