По выбору ассортимента магазин не плохой, а вот по клиентоориентированности совсем печаль. В середине августа пришёл за ламинатом. Продавец прекрасно советовал, рассказывал и мы решили покупать. Дал замеры квартиры по полам. Он ответил, что нужно 21 упаковка. Заключили договор и я сразу оплатил 100 процентов. Заказ привезли в конце августа. Где-то недели через три я уложил ламинат. Все прекрасно, но... Читать отзыв По выбору ассортимента магазин не плохой, а вот по клиентоориентированности совсем печаль. В середине августа пришёл за ламинатом. Продавец прекрасно советовал, рассказывал и мы решили покупать. Дал замеры квартиры по полам. Он ответил, что нужно 21 упаковка. Заключили договор и я сразу оплатил 100 процентов. Заказ привезли в конце августа. Где-то недели через три я уложил ламинат. Все прекрасно, но осталась одна нераскрытая, упаковка лишней. Позвонив в магазин продавец ответил, что можете привезти в любое время. Я с этой тяжёлой упаковкой с Западного обхода на маршрутках приехал на Уральскую и тут услышал, что время у меня на возврат кончилось - 14 дней по закону дается. И предложили написать заявление, чтобы начальство приняло решение. Ни секунду мне сомневаясь в порядочности магазина, я написал заявление. Сумма всего-то 2391 рубль. Сказали, что в течении 3 дней его рассмотрят и со мной свяжутся. Естественно, мне никто так и не позвонил. И вот, спустя неделю я сам набрал их и услышал, что мне отказано в возврате. Если честно, я был в недоумении. Я понимаю, что есть Законом обозначенные сроки, но также понимаю, что есть клиентоориентированность и человеческое понимание. Тем более при сумме чуть больше двух тысяч рублей. Такого позора я ещё не встречал. В том же Леруа или БАУ дается, 100 дней, а по карте бонус и вовсе 180 дней для подобных случаев. Хотя и им также закон дает 14 дней. Тем более, что я обратился всего немного позже. Если бы мне продавец сказал об этом правиле в начале, то естественно я пришел бы за покупкой перед самой укладкой, чтобы не было такой ситуации. По моему мнению я считаю, что магазин Полстраны повёл себя крайне непрофессионально. Я даже добавил эпитет "по-детски", прикрывшись Законом, чтобы не делать возврат. Я оставил в магазине эту одну упаковку. Надеюсь теперь они разбогатеют. Думаю, начальство выше почитают этот отзыв и порадуются за такого экономного директора. В чатах своего района ни в коем случае не буду советовать эту шарашкину по моему мнению конторку.
Наконец-то решились положить на пол паркет. Сделали покупку через ваш сайт - процесс оказался лёгким. Паркет пришел точно в срок, монтаж простой, пол получился очень красивым, без изъянов.
Заказал паркет через сайт вашего магазина - остался доволен! Доставка быстрая, упаковка качественная, паркет уложился идеально. Цвет соответствует заявленному качеству.
На ламинат здесь хорошие цены, я выбрал через сайт и там же оформил заказ. Полы привезли вовремя, к качеству у меня претензий нет. Ламинат прочный, влагостойкий, замки целые.
Заказал ламинат в магазине «Пол страны» который находится в городе Мытищи по адресу Осташковское шоссе дом 1 в торговом центре Ашан, оставил залог в 5 тысяч. Через некоторое время решили окончательно купить ламинат и написал в What'app, чтобы прислали накладную. Менеджер по продажам, который представился Олегом, прислал накладную на ламинат, плинтус и подложку. Через два дня приехала в магазин моя... Читать отзыв Заказал ламинат в магазине «Пол страны» который находится в городе Мытищи по адресу Осташковское шоссе дом 1 в торговом центре Ашан, оставил залог в 5 тысяч. Через некоторое время решили окончательно купить ламинат и написал в What'app, чтобы прислали накладную. Менеджер по продажам, который представился Олегом, прислал накладную на ламинат, плинтус и подложку. Через два дня приехала в магазин моя беременная супруга оплачивать полную стоимость заказа, но оказалось, что подложка под ламинат совершенно другая, чем мне прислал пару дней прислали. Я стал выяснять и оказалось, что этот Олег самовольно поменял позицию в накладной, даже никого не предупредив. Я у него спрашиваю зачем это он сделал, он сказал что на складе её нет и он заменил на аналогичную. Моей жене, в положении, это всё очень не понравилось и она испытала сильный стресс из-за ситуации этой и из-за общения с Олегом, потому что он грубит постоянно и вообще все время говорит, что его это не касается, это ваши проблемы. Всё таки я принял решение оставить эту обложку, которую самовольно подкинул Олег. Второй случай произошёл, когда пришло время привезти Ламинат и подложку в квартиру. Заранее, за один день, Олег написал, что будет доставка завтра, в субботу. Я написал, что буду готов принять эти товары в субботу. Настает суббота и звонит служба доставки и говорит - у вас в воскресенье доставка. Я говорю - нет сегодня. Звоню после это Олегу и говорю, что за ерунда. Он начал как маленькая девочка оправдываться, что сбой какой-то в программе и прочее, прочее. При этом он не извинился и сказал что это его не касается, что я тут даже рядом не стоял, и вообще говорит отстань от меня у меня других дел полно. Вот такие менеджеры по продажам работают в «Пол Страны».
Мне понравилось, что в этом магазине все полы представлены в образцах, удобно выбрать цвет, фактуру, всё можно потрогать, помогают расчёт количества сделать. В общем, спасибо за такую прекрасную работу!
В этом магазине приобрела паркет и была приятно удивлена. Очень большой выбор и доступные цены. Менеджеры помогли подобрать идеальный вариант для моей кухни. Доставка была вовремя, а сам паркет оказался отличного качества. Спасибо!
Хотела бы сказать магазину спасибо за мой новый ламинат и сотрудникам, которые помогли выбрать именно то, что подойдёт моему интерьеру, плюс ещё подложку хорошую подсказали и плинтуса. Покупка не ударила по карману из-за лояльных цен магазина.
Купили ламинат для гостиной и остались довольны. Он теплый, устойчив к царапинам и легко моется. Цвет идеально вписывается в наш интерьер. Процесс укладки прошел без проблем.
Решил обновить пол и выбрал паркет. Оказалось, это не только красиво, но и очень практично. Он отлично удерживает тепло и легко ухаживать. Также мне нравится его натуральный цвет и фактура.
Очень понравился этот магазин. По сравнению с другими, что есть в городе тут очень хороший выбор абсолютно любых покрытий, да и менеджеры всегда готовы помочь и рассказать о каждом материале.
Магазин оставил приятные впечатления. Большой и разнообразный ассортимент полов, доступные цены, менеджеры всегда в зале, всегда готовы помочь, но при этом не навязываются.
Под мой бюджет и цветовой запрос помогли подобрать паркетную доску. Я изначально знал, что паркет дорогой, уже в нескольких магазинах бывал, мониторил цены, но благодаря этому салону мне удалось не сильно потратиться, потому что ценники у них гораздо приятнее, чем везде.
Прошлой осенью постелили ламинат, который купили в Пол Страны. Нам тогда его продавцы порекомендовали и просчитали необходимое количество. Он был в средней ценовой категории, но по качеству хороший. В чем собственно убедились спустя год использования. То, что он был заявлен как износостойкий абсолютная правда, за год даже сколов не появилось учитывая то, что у нас двое мальчишек которые постоянно на... Читать отзыв Прошлой осенью постелили ламинат, который купили в Пол Страны. Нам тогда его продавцы порекомендовали и просчитали необходимое количество. Он был в средней ценовой категории, но по качеству хороший. В чем собственно убедились спустя год использования. То, что он был заявлен как износостойкий абсолютная правда, за год даже сколов не появилось учитывая то, что у нас двое мальчишек которые постоянно на этом ламинате играются железными машинками.
Обращалась сюда за покрытиями для пола. Сотрудники были дружелюбными и профессиональными. Они были готовы помочь мне найти то, что нужно и ответить на любые вопросы.
Большой ассортимент ламината. Цены разные в зависимости от класса, бренда и цвета материала. Брал у них для зала и коридора, выбрал фирму Кроношпан. Ламинат хороший и соответствует характеристикам.
Ужасная клиентоориентированность в Краснодарском филиале! Больше ни ногой!
Доставка в срок!
Доставка быстрая!
Привезли вовремя
Мерзкий менеджер по продажам
Через два дня приехала в магазин моя... Читать отзыв Заказал ламинат в магазине «Пол страны» который находится в городе Мытищи по адресу Осташковское шоссе дом 1 в торговом центре Ашан, оставил залог в 5 тысяч. Через некоторое время решили окончательно купить ламинат и написал в What'app, чтобы прислали накладную. Менеджер по продажам, который представился Олегом, прислал накладную на ламинат, плинтус и подложку.
Через два дня приехала в магазин моя беременная супруга оплачивать полную стоимость заказа, но оказалось, что подложка под ламинат совершенно другая, чем мне прислал пару дней прислали. Я стал выяснять и оказалось, что этот Олег самовольно поменял позицию в накладной, даже никого не предупредив. Я у него спрашиваю зачем это он сделал, он сказал что на складе её нет и он заменил на аналогичную.
Моей жене, в положении, это всё очень не понравилось и она испытала сильный стресс из-за ситуации этой и из-за общения с Олегом, потому что он грубит постоянно и вообще все время говорит, что его это не касается, это ваши проблемы.
Всё таки я принял решение оставить эту обложку, которую самовольно подкинул Олег.
Второй случай произошёл, когда пришло время привезти Ламинат и подложку в квартиру. Заранее, за один день, Олег написал, что будет доставка завтра, в субботу. Я написал, что буду готов принять эти товары в субботу.
Настает суббота и звонит служба доставки и говорит - у вас в воскресенье доставка. Я говорю - нет сегодня. Звоню после это Олегу и говорю, что за ерунда. Он начал как маленькая девочка оправдываться, что сбой какой-то в программе и прочее, прочее. При этом он не извинился и сказал что это его не касается, что я тут даже рядом не стоял, и вообще говорит отстань от меня у меня других дел полно.
Вот такие менеджеры по продажам работают в «Пол Страны».
Не рекомендую
С благодарностью!
большой выбор и доступные цены
Спасибо магазину!
Остались довольны!
С благодарностью!
Понравился магазин!
Магазин оставил приятные впечатления
Смотрится эффектно
хорошее обслуживание
С благодарностью!
Благодарю магазин!
Отличный ламинат!
Рекомендую!
Большой ассортимент ламината