Рассержанный потребитель Отзыв написан 12 февраля, 2022 год48 просмотров
При заказе была обещанная доставка в течении 6 дней. Сегодня прошло уже 12 дней, никаких сведений о доставке нет. Позвонил в службу поддержки. Дозвонился в течении получаса. В результате сотрудник службы поддержки бросил трубку, был очень непрофессионален. В качестве диалога с компанией на сайте, существует форма обратной связи с чат - ботом, который по уровню своего интеллекта не выше двухлетнего ребёнка. Компания полностью отгородилась от потребителя и не способна решать вопросы, связанные с претензиями. Обещание по доставке не выполняет. Единственный путь подавать в суд. Ну, из-за мелких сумм не хочется с этим связываться, очень удобно устроились.
Аналогичная ситуация, колл-центр не отвечает, после полу часа звонок просто обрывается, дозвонится невозможно, по электронной почте отвечают через неделю-две, уже месяц прошел от даты заказа, ни товара ни денег, говорят что заказ отправлен, но с трудом выпытав трек номер посылки, в транспортной компании сообщили, что продавец не передавал им заказ. Полный бардак. Остается обращаться в суд.
Заказ не получен - Отзывы об Интернет-магазин Sinsay (Синсэй)
отзыв
Комментарии к отзыву