Решила устроить себе праздник - съездить в Синсэй в соседний город на распродажу. Примерила кучу вещей, что подошло оставила в кабинке, пошла сдать то, что не подошло. Обычно в магазинах вещи кладёшь на стол, консультант сортирует и вешает на плечики как нужно. Положила настол, консультант Карина недовольным голосом сообщила, что вешать надо на стойку. Ладно, проглотила повешала. Вернулась в кабинку,... Читать отзыв Решила устроить себе праздник - съездить в Синсэй в соседний город на распродажу. Примерила кучу вещей, что подошло оставила в кабинке, пошла сдать то, что не подошло. Обычно в магазинах вещи кладёшь на стол, консультант сортирует и вешает на плечики как нужно. Положила настол, консультант Карина недовольным голосом сообщила, что вешать надо на стойку. Ладно, проглотила повешала. Вернулась в кабинку, забрала вещи, целый ворох, отнесла на кассу, так как кассира не было, положила на полку около кассы и хотела перчатки ещё сходить взять из зала, которые тоже приглянулись. Меня опять остановила Карина, сказала вещи оставлять на кассе нельзя, берите с собой. И пофигу мороз, что я через минуту вернусь, после препирательств на весь магазин выдала мне корзину и мне пришлось со всем барахлом тащиться за этими перчатками. Я не понимаю, что бы случилось если бы 2-3 минуты корзина с вещами постояла бы у кассы??? Хотелось развернуться и уйти, остановило только то, что приехала с Минусинска и одежда мне эта понравилась. Вот такой вот сервис. Спасибо большое за испорченное настроение. Хотелось бы понять, это такая корпоративная этика или всё же человеческий фактор...
ужасный магазин особенно какая то Екатерина, которая доказывает то что люди крадут у них вещи, беспредел творится в этом магазине, вещи не очень хорошего качества а ещё говорят то что украли, совесть имейте продавцы блин, если вы так уверены в этом тогда стойте около выхода и проверяйте всех людей у которых есть пакеты!!! либо поставьте магниты на вещи, сами виноваты... Читать отзыв ужасный магазин особенно какая то Екатерина, которая доказывает то что люди крадут у них вещи, беспредел творится в этом магазине, вещи не очень хорошего качества а ещё говорят то что украли, совесть имейте продавцы блин, если вы так уверены в этом тогда стойте около выхода и проверяйте всех людей у которых есть пакеты!!! либо поставьте магниты на вещи, сами виноваты что не можете за своим магазином уследить и обвинять не виновных людей!! ерунды ходите разносите, стыдно должно быть за это
Если бы можно было поставить 0 звёзд я бы поставила, обвиняют в краже ,не разобравшись в ситуации, ужасный магазин не советую там что либо покупать,так как из за этих недоумных консультантов сидим у участкового 😐👍 спасибо конечно за такой сюрприз,если это будет не правдой с вашей стороны,то мы к счастью напишем на вас)
Хотел купить куртку, 09.04.2023, которая была на манекене. Продавцы-консультанты, сказали, что не могут снять её с манекена, потому что правила магазина, запрещают, это делать, по непонятным причинам. "И даже директор, здесь ничего не решает." Это слова консультанта. Жаль, что обслуживание в этом магазине, желает лучшего. Югорск, Столичный Плаза.
Купила толстовку, но только дома заметила,что вся толстовка изчиркана ручкой! Стирать не стала,побоялась, что не отстирается и мне откажут в возврате! Принесла ее в магазин,а мне выдают мол только с чеком и паспортом(вот его то я точно с собой не ношу, и приехали из соседнего города)! Итог,отказ, испорченное настроение,и очень большое нежелание возвращаться за покупками! А товар то не соответствовал... Читать отзыв Купила толстовку, но только дома заметила,что вся толстовка изчиркана ручкой! Стирать не стала,побоялась, что не отстирается и мне откажут в возврате! Принесла ее в магазин,а мне выдают мол только с чеком и паспортом(вот его то я точно с собой не ношу, и приехали из соседнего города)! Итог,отказ, испорченное настроение,и очень большое нежелание возвращаться за покупками! А товар то не соответствовал качеству!!! И даже не извинились!!!!
Были очень классные кроссовки и недорого, но мне их отказались продавать ввиду "отсутствия QR кода на товаре". Мне понравился товар, цену вы озвучили - дайте купить, хоть в три дорого. И что теперь? То есть какой вообще в этом смысл, товар окажется на помойке чтобы их НИКТО не мог купить? Может мне ещё нужно талон на покупку предъявить, что за... Читать отзыв Были очень классные кроссовки и недорого, но мне их отказались продавать ввиду "отсутствия QR кода на товаре". Мне понравился товар, цену вы озвучили - дайте купить, хоть в три дорого. И что теперь? То есть какой вообще в этом смысл, товар окажется на помойке чтобы их НИКТО не мог купить? Может мне ещё нужно талон на покупку предъявить, что за бюрократический совок?
Уже целый год я заказываю онлайн в магазине Sinsay. Никаких проблем не было до этого времени. Недавно заказала одежду, но в заказе не было джемпера моего размера (42) и они отправили заказ без него. Деньги за него тоже не вернули. Я и на горячую линию звонила и писала на Эл. почту. Пишу на почту, ваше письмо заблокировано отвечают. Вообщем разочаровалась... Читать отзыв Уже целый год я заказываю онлайн в магазине Sinsay. Никаких проблем не было до этого времени. Недавно заказала одежду, но в заказе не было джемпера моего размера (42) и они отправили заказ без него. Деньги за него тоже не вернули. Я и на горячую линию звонила и писала на Эл. почту. Пишу на почту, ваше письмо заблокировано отвечают. Вообщем разочаровалась очень сильно в этом магазине! Бог накажет вас.
Достоинства:
Качество и пошив соответствует требованиям.
Недостатки:
Не вернули деньги. Не отвечают на звонки и сообщения.
Заказала онлайн детские сапожки и кружку. Отправляли с Москвы в СПб. Привёз через 5 дней курьер. Кружка была разбита. Упакована просто в картонную коробку. Может мне положили уже разбитую???? На обратную связь никто не выходит, на электр письма не отвечают, служба поддержки не реагирует.
Вчера сделала большой онлайн заказ, доставка предполагалась на дом - в графе с адресом просто не высвечивался мой адрес, странно. Ну да ладно - заказала доставку до магазина, оплата прошла, все ок. Сегодня обнаружилось, что заказ отменён. Когда и кем??? Уже 3 дня звоню в службу поддержки - сброс от них. Шарага, и одной звёзды мало.
При заказе была обещанная доставка в течении 6 дней. Сегодня прошло уже 12 дней, никаких сведений о доставке нет. Позвонил в службу поддержки. Дозвонился в течении получаса. В результате сотрудник службы поддержки бросил трубку, был очень непрофессионален. В качестве диалога с компанией на сайте, существует форма обратной связи с чат - ботом, который по уровню своего интеллекта не выше двухлетнего... Читать отзыв При заказе была обещанная доставка в течении 6 дней. Сегодня прошло уже 12 дней, никаких сведений о доставке нет. Позвонил в службу поддержки. Дозвонился в течении получаса. В результате сотрудник службы поддержки бросил трубку, был очень непрофессионален. В качестве диалога с компанией на сайте, существует форма обратной связи с чат - ботом, который по уровню своего интеллекта не выше двухлетнего ребёнка. Компания полностью отгородилась от потребителя и не способна решать вопросы, связанные с претензиями. Обещание по доставке не выполняет. Единственный путь подавать в суд. Ну, из-за мелких сумм не хочется с этим связываться, очень удобно устроились.
Заказала в данном магазине через интернет несколько товаров, всё оказалось просто ужасного качества! Перчатки одела один раз, ещё из квартиры выйти не успела, а они уже по швам начали рваться. Минетки после одной носки покрылись катышками. Заказала ребенку два комплекта шапка+снуд, это самое ужасное из заказа! Не знаю с каких уродов они делаю лекала для пошива этого недоразумения под названием... Читать отзыв Заказала в данном магазине через интернет несколько товаров, всё оказалось просто ужасного качества! Перчатки одела один раз, ещё из квартиры выйти не успела, а они уже по швам начали рваться. Минетки после одной носки покрылись катышками. Заказала ребенку два комплекта шапка+снуд, это самое ужасное из заказа! Не знаю с каких уродов они делаю лекала для пошива этого недоразумения под названием "шапка", но у людей таких голов точно нет. Шапки огромные, непонятно вытянутые, сшито криво. Снуд на ребенка еле налез, а в шапке утонуть можно. Второй комплект такой же, снуд маленький, а шапка впору, наверно, только лошади будет! Вообщем заказывать в этом интернет магазине или покупать офлайн точно больше не буду. И всех знакомых отговорю от этого ширпотреба!
Заказала товар, оплатила, была информация, что доставка бесплатно. Отправили посылку наложенным платежом в три раза дороже стоимости товара. На звонки не отвечают. Ужасно все: магазин, отношение к клиентам.
Заказала 04.12. уже 16.12. Никакой информации. В статусе заказ отправлен и будет идти от 5 дней. Это все. Бот на сайте - это ужас. Единый номер работает, но часами никто не отвечает. Написала письмо,через пару минут ответили на почту тем же текстом,что и бот - " ни о чем" ,никакой толковой информации, на лёгкий вопрос "где мой заказ?!". Спустя какое-то... Читать отзыв Заказала 04.12. уже 16.12. Никакой информации. В статусе заказ отправлен и будет идти от 5 дней. Это все. Бот на сайте - это ужас. Единый номер работает, но часами никто не отвечает. Написала письмо,через пару минут ответили на почту тем же текстом,что и бот - " ни о чем" ,никакой толковой информации, на лёгкий вопрос "где мой заказ?!". Спустя какое-то время на почту пришло еще письмо,но уже о рассмотрели моего обращения для отмены заказа! Я никакого обращения об отмене не делала... Где деньги,где заказ. Что за дурдом. После такого не хочется даже сам магазин посещать. Кстати на сайте указано,что максимальная доставка в отдалённые города 14 дней. Такого "сервиса" я ещё не встречала. Если в ближайшие дни не придёт заказ либо деньги на карту, напишу заявление. Не заказывайте у них ничего. Потеряете деньги. А тем, кто оказался в такой ситуации ,советую писать заявления, иначе им все будет и дальше сходить с рук.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Потеряете деньги, нервы и время на выяснение ситуации.
Пришёл заказ в принципе быстро, но там не все позиции! Я в бешенстве! Обратной связи ноль! Дозвониться не могу часами! Нигде не отвечают. Слов не подобрать! Для меня это тоже деньги. Не заказывайте у них ни-че-го!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Не весь заказ доставлен, не отвечают ни на звонки, ни на письма!
Не доставили заказ , не возвращают деньги - пишите в банк . Если платили через Сбер , то в личном кабинете в разделе «Мои обращения» открывайте чат и опишите суть проблемы. По крайней мере мне ответили , что деньги вернут в течении 2-х дней. Не советую никому данный интернет магазин.
17 октября был сделан заказ, сегодня 11 ноября - заказа нет. В службу поддержки не дозвониться. Прислали СМС от 3 ноября, что товар отправлен. Тишина. Никому не советую
Заказ был сделан 1 ноября,но так и не доставлен на почту для отправки. На звонки не отвечают,на письма тоже. Отвратительная контора,ни денег ни товара. Не связывайтесь с ними.
ООО «Ре Трейдинг» мошенники! Берут деньги и не выполняют свои обязательства! Товар я просто не получила. Возможно ли такое в 2021 году? Оказывается да! Мною было размещено 3 заказа в магазинах Reserved, Sinsay и House (они все принадлежат ООО «Ре Трейдинг») и я не получила ни один заказ!! Заказ 303155119 был размещён 29.10 в магазине Reserved, оплачен картой. В статусе заказа висит... Читать отзыв ООО «Ре Трейдинг» мошенники! Берут деньги и не выполняют свои обязательства! Товар я просто не получила. Возможно ли такое в 2021 году? Оказывается да! Мною было размещено 3 заказа в магазинах Reserved, Sinsay и House (они все принадлежат ООО «Ре Трейдинг») и я не получила ни один заказ!! Заказ 303155119 был размещён 29.10 в магазине Reserved, оплачен картой. В статусе заказа висит «отгружён», но по трек-номеру Почты России он ещё не принят от продавца! Заказ 2101737376 был размещён 29.10 в магазине Sinsay, оплачен картой. Статус заказа опять же «отгружен», а по трек-номеру ещё не принят от продавца! Заказ 9100565284 был размещён 02.11 в магазине House и ситуация абсолютно такая же!! На письма тех. поддержка отвечает через раз и говорит всё время разную информацию. По телефону не дозвониться за час!!!! Пару раз удалось дозвониться, так менеджеры ничего путного сказать не могут, а только говорят «ждите». Да сколько ждать-то?? На мои просьбы вернуть деньги за невыполненные заказы они просто молчат!! Ужасная контора с отвратительным сервисом и обслуживанием! Я буду писать в Роспотребнадзор, в Общество по защите прав Потребителей и в Прокуратуру, т.к. это обман и мошенничество!
Сделала заказ в данном магазине, но куртка не подошла по размеру. Тут же сделала возврат, но денежные средства мне не вернули!!! Позвонила им через 15 дней, извинились и сказали, что денежные средства в скором времени поступят на карту, но они так и не поступили….звонила им ещё 2 раза и каждый раз меня «кормят обещаниями» Возврат был в сентябре….а уже... Читать отзыв Сделала заказ в данном магазине, но куртка не подошла по размеру. Тут же сделала возврат, но денежные средства мне не вернули!!! Позвонила им через 15 дней, извинились и сказали, что денежные средства в скором времени поступят на карту, но они так и не поступили….звонила им ещё 2 раза и каждый раз меня «кормят обещаниями» Возврат был в сентябре….а уже ноябрь!!!! В общем больше конечно же заказы в данной сети совершать я не буду….!!!!!! Собираюсь составить претензию с последующим обращением в суд!!!
12 сентября заказала и оплатила товар,сегодня 17 октября,товар так и не получила! В итоге ни товара ни денег!Пыталась писать,но письма игнорируют! Появилось желание обратиться в правоохранительные органы! А этот интернет- магазин никому не советую!
Сделала возврат,а денег нет. Прошло 13 рабочих дней. Ждите,с вами в течении недели свяжется бухгалтерия. Вообщем все ясно. Люди жалуетесь в Роспотребнадзор на них
Добрый день! Сегодня в вашем отделе присмотрели отцу рубашку в ТЦ Матрица в г.Ижевск. Но из представленного ассортимента мой размер был только на манекене. Попросили продавца Екатерину Кириллову снять её с манекена, на что она ответила, что не может этого сделать, на вопрос почему там висит самый "ходовой" размер (М), она промолчала. Мы предположили: "Для того, чтобы не продавался?", на... Читать отзыв Добрый день! Сегодня в вашем отделе присмотрели отцу рубашку в ТЦ Матрица в г.Ижевск. Но из представленного ассортимента мой размер был только на манекене. Попросили продавца Екатерину Кириллову снять её с манекена, на что она ответила, что не может этого сделать, на вопрос почему там висит самый "ходовой" размер (М), она промолчала. Мы предположили: "Для того, чтобы не продавался?", на что она ответила:"Да!". В итоге, отец ушёл без рубашки. Обычно во всех магазинах продавцы снимают нужный размер, если требуется. Логику Екатерины мы не поняли. Прошу разобраться в данном вопросе.
Спустя 8 дней и несколько обращений в службу поддержки выяснилось, что заказ утерян! Ничего сделать не могут, операторы как бараны твердят одно и то же:"Следите за обновлениями на сайте". Безграмотные отписки и полнейшая некомпетентность. В наличии вещи уже нет, промурыжили только. Не оплачивайте вещи заранее этим бездельникам!
Отвратительный сервис обслуживания интернет заказов. Нет отслеживания заказов, прошло 10 дней, что хочешь то и думай. Написала им, ответили что заказ утерян. Как так?? Почему не сообщить об этом?? Ок, на просьбу продублировать заказ, ответили что не могут. А что они тогда вообще могут?? В 21 веке такой низкий уровень интернет магазина. Самое забавное, что они меня заблокировали и мои... Читать отзыв Отвратительный сервис обслуживания интернет заказов. Нет отслеживания заказов, прошло 10 дней, что хочешь то и думай. Написала им, ответили что заказ утерян. Как так?? Почему не сообщить об этом?? Ок, на просьбу продублировать заказ, ответили что не могут. А что они тогда вообще могут?? В 21 веке такой низкий уровень интернет магазина. Самое забавное, что они меня заблокировали и мои письма пришли обратно. Вывод сделан, отзывы везде написаны
Коиенториентированность магазина Синсэй 😱
беспредел творится
Ужас,не передать словами
Неэтичные хабалки
Жаль, что обслуживание в этом магазине, желает лучшего.
Югорск, Столичный Плаза.
Отказ в возврате товара ненадлежащего качества
Не дали купить кроссовки.
Мой опыт в интернет магазине Sinsay.
Разбитый товар
Отвратительно!
Заказ не получен
Очень плохое качество товара
Обман покупателей.
все очень плохо,деньги списались ,а заказа нет
Не заказывайте онлайн
Ужасный сервис! Мошенники.
похоже на мошенничество
Ужасный магазин
Не верила отзывам, а зря!
Не возвращают деньги ? Есть решение...
Не советую никому данный интернет магазин.
Ни одной звезды не заслуживает!!!
Товар не доставлен
Аферисты и мошенники
Мошенники! Ни товара, ни денег!
Мною было размещено 3 заказа в магазинах Reserved, Sinsay и House (они все принадлежат ООО «Ре Трейдинг») и я не получила ни один заказ!!
Заказ 303155119 был размещён 29.10 в магазине Reserved, оплачен картой. В статусе заказа висит... Читать отзыв ООО «Ре Трейдинг» мошенники! Берут деньги и не выполняют свои обязательства! Товар я просто не получила. Возможно ли такое в 2021 году? Оказывается да!
Мною было размещено 3 заказа в магазинах Reserved, Sinsay и House (они все принадлежат ООО «Ре Трейдинг») и я не получила ни один заказ!!
Заказ 303155119 был размещён 29.10 в магазине Reserved, оплачен картой. В статусе заказа висит «отгружён», но по трек-номеру Почты России он ещё не принят от продавца!
Заказ 2101737376 был размещён 29.10 в магазине Sinsay, оплачен картой. Статус заказа опять же «отгружен», а по трек-номеру ещё не принят от продавца!
Заказ 9100565284 был размещён 02.11 в магазине House и ситуация абсолютно такая же!!
На письма тех. поддержка отвечает через раз и говорит всё время разную информацию. По телефону не дозвониться за час!!!! Пару раз удалось дозвониться, так менеджеры ничего путного сказать не могут, а только говорят «ждите». Да сколько ждать-то?? На мои просьбы вернуть деньги за невыполненные заказы они просто молчат!! Ужасная контора с отвратительным сервисом и обслуживанием! Я буду писать в Роспотребнадзор, в Общество по защите прав Потребителей и в Прокуратуру, т.к. это обман и мошенничество!
Не возвращают деньги!!!!!!
Сплошной обман!!!
Не возвращают деньги
Прошу разобраться в ситуации
Заказы НЕ доставляют
Спустя 8 дней и несколько обращений в службу поддержки выяснилось, что заказ утерян! Ничего сделать не могут, операторы как бараны твердят одно и то же:"Следите за обновлениями на сайте". Безграмотные отписки и полнейшая некомпетентность. В наличии вещи уже нет, промурыжили только. Не оплачивайте вещи заранее этим бездельникам!
Отвратительный магадин
Не весь товар вложили в посылку, выкупила товар, деньги не вернули.