Кошмар для Покупателя - Отзывы о Luxxy.com интернет-магазин

Luxxy.com интернет-магазин
Отзыв написан 31 июля, 2019 год 140 просмотров
Компания Luxxy уверяет в безопасности совершаемых через маркетплейс сделок, позицирует себя гарантом того, что продавец не перешлет вам товар низкого качества и не скроется с вашими деньгами. К сожалению, поведение сотрудников площадки расходится с этими красивыми уверениями. В пятницу я приобрела товар - платок LV, получив который, обнаружила, что он фейковый! Подделка заметна невооруженным глазом! Я сразу же написала в личном кабинете, что отказываюсь принимать товар и прошу вернуть мне деньги. Деньги до сих пор мне никто не вернул. Luxxy заявил, что мне необходимо сначало провести аутентификацию и доказать подлинность вещи. Причем никакого содействия с проведением аутентификации они мне оказать не могут. На мой резонный комментарий, что аутентификация будет стоить денег, а где гарантии, что после ее проведения, даже если подтвердится, что товар подделка (в чем я не сомневаюсь), я всё-таки получу свои деньги за товар и компенсацию расходов на проведение аутентификации, мне устно сказали, что продавец обещал всё выплатить. Я попросила предоставить письменное подтверждение, в ответ - тишина. Всё-таки надеюсь, что Luxxy отвечает за свои слова, и мой вопрос будет благополучно решен, но пока доверие к площадке подорвано.... Очень жаль, что компания проявила себя в данной ситуации не с лучшей стороны... Выходит, у покупателей площадки нет никаких гарантий безопасности совершаемых на ней сделок, раз Luxxy не хочет ни за что отвечать?




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о магазинах одежды

Отзывы покупателей о магазинах одежды. Каталог отзывов: Магазины мужской и женской одежды, Магазины детской одежды, Дисконты и другое

Luxxy.com интернет-магазин
Luxxy.com интернет-магазин

Одежда

Детский мир
Детский мир

Рейтинг: 1.4
1328 отзывов
Pioneer Group
Pioneer Group

Рейтинг: 4.3
3 отзыва
Print Bar
Print Bar

Рейтинг: 2.1
137 отзывов
ТК «Фамилия»
ТК «Фамилия»

Рейтинг: 4.9
421 отзыв
Ellshop интернет-магазин
Ellshop интернет-магазин

Рейтинг: 1
32 отзыва
Магазин angelova_saida
Магазин angelova_saida

Рейтинг: 1.5
24 отзыва
Интернет-магазин Fin Sale
Интернет-магазин Fin Sale

Рейтинг: 4.9
144 отзыва
Интернет-магазин "Аптека плюс"
Интернет-магазин "Аптека плюс"

Рейтинг: 1.5
36 отзывов
Sima-land.ru
Sima-land.ru

Рейтинг: 3.9
196 отзывов
Спортмастер
Спортмастер

Рейтинг: 3
585 отзывов