Павел Отзыв написан 18 декабря, 2018 год1342 просмотра
Меня зовут Павел, Руководитель компании «Велит». Мы занимаемся оптовой торговлей строительными материалами. В октябре 2018 года мы решили опробовать такой рекламный инструмент как удалённый отдел продаж. Оставив заявку на сайте https://magazin-k.ru/ с нами связался менеджер , закрыл все мои возражения и убедил, что компания у них достаточно серьёзная ( Выйграли тендер на поиск клиентов для Сбербанка на 10 млн, работают не только в России но и за рубежом). Так же в договоре есть интересный пункт о возврате денежных средств в случае если заказчика не удовлетворит качество проделанной работы, но об этом чуть позже. Итак, мы оплатили предоплату в размере 11 000 рублей, после чего с нами связался руководитель реализации проектов Валерий, уточнил информацию о нашем продукте и целевой аудитории, предложил холодную базу для обзвона. После чего началась работа…. По условиям они должны были предоставить минимум 5 рабочих клиентов за 14 рабочих дней. По факту прошёл месяц, ни одного рабочего клиента передано так и не было ( точнее они передали 1 как рабочего, но у него до сих пор заявки нет никакой, т.е. продукция ему интересна возможно когда-нибудь потом.. – считаю такого клиента не рабочим). При чём при каждом разговоре с Валерием он навязчиво напоминал, что если что-то не нравится, мы всегда можем вернуть вам деньги). В итоге за месяц они сделали около 1000 звонков ( опять же по их словам) отчёт предоставили около 40 контактов и 10 записей разговоров, никакого результата это не принесло, быть может мы бы и ещё подождали, но скорость и качество их работы оставляет желать лучшего. В ноябре мы приняли решение воспользоваться возвратом денежных средств, и тут началось самое интересное… Валерий сразу же сказал – хорошо, возврат согласован, но будет начислен после получения ОРИГИНАЛА претензии, так как возвратом у них занимается юридический отдел. Мы отправили оригинал, через неделю он до них дошёл, после чего к нам приходит ответ на претензию, примерно такого содержания : Мы передали заказчику 5 клиентов, 1 из которых готов приобретать продукци, 4 обратятся к закзчику позже. Так же заказчик настоял на использовании своего скрипта, из-за этого исполнитель не смог выполнить работу в полном объёме. В Связи с этим сумма возврата составляет 3300 рублей. Я связываюсь с Валерием, справшиваю – вам не стыдно такое писать? Вы считаете что передали нам 5 клиентов?? На что он отвечает: «я сам в шоке! Передам ваше недовольство собственнику и с вами свяжусь». На следующий день он сообщает: «Претензия отправлена на доработку юристу, ситуацию обязательно разрешим, такое впервые!» Проходит неделя… Я снова связываюсь с Валерием – ну как у вас там дела? На что он отвечает, нам не удалось связаться с юристом, он у нас на аутсорсинге!! Как свяжусь обязательно вам сообщу. Проходит ещё несколько дней, Валерий сообщает: собственник обещает решить вопрос до конца недели ( до 14.12.2018). 17.12.2018 Я снова спрашиваю: Валерий, где наш возврат? На что он отвечает: Что не приходило?? Я думал всё нормально раз вы не звоните… Сейчас всё уточню. 18.12.2018 Валерий сообщает, что у собственника какие то трудности и он обещает решить вопрос до конца года…. А теперь оцените масштаб проблем собственника, цена вопроса 7700 рублей!. На данный момент составляем исковое заявление в суд. Данным отзывом хочу предостеречь всех коллег, которые решат обратиться в эту компанию, этого ни в коем случае не стоит делать, если не хотите хапнуть такого же геморроя как мы. Специально оставляю свои контакты для связи, для тех кто сомневается в правдивости моего отзыва, так же более чем уверен что сотрудники этой компании будут оспаривать мой отзыв, будьте бдительны! 89122687732 Павел, [email protected]
«Магазин клиентов» или ИП Ушков Алексей Валерьевич. - Отзывы о Магазин клиентов
Итак, мы оплатили предоплату в размере 11 000 рублей, после чего с нами связался руководитель реализации проектов Валерий, уточнил информацию о нашем продукте и целевой аудитории, предложил холодную базу для обзвона. После чего началась работа….
По условиям они должны были предоставить минимум 5 рабочих клиентов за 14 рабочих дней. По факту прошёл месяц, ни одного рабочего клиента передано так и не было ( точнее они передали 1 как рабочего, но у него до сих пор заявки нет никакой, т.е. продукция ему интересна возможно когда-нибудь потом.. – считаю такого клиента не рабочим). При чём при каждом разговоре с Валерием он навязчиво напоминал, что если что-то не нравится, мы всегда можем вернуть вам деньги). В итоге за месяц они сделали около 1000 звонков ( опять же по их словам) отчёт предоставили около 40 контактов и 10 записей разговоров, никакого результата это не принесло, быть может мы бы и ещё подождали, но скорость и качество их работы оставляет желать лучшего.
В ноябре мы приняли решение воспользоваться возвратом денежных средств, и тут началось самое интересное… Валерий сразу же сказал – хорошо, возврат согласован, но будет начислен после получения ОРИГИНАЛА претензии, так как возвратом у них занимается юридический отдел. Мы отправили оригинал, через неделю он до них дошёл, после чего к нам приходит ответ на претензию, примерно такого содержания : Мы передали заказчику 5 клиентов, 1 из которых готов приобретать продукци, 4 обратятся к закзчику позже. Так же заказчик настоял на использовании своего скрипта, из-за этого исполнитель не смог выполнить работу в полном объёме. В Связи с этим сумма возврата составляет 3300 рублей.
Я связываюсь с Валерием, справшиваю – вам не стыдно такое писать? Вы считаете что передали нам 5 клиентов?? На что он отвечает: «я сам в шоке! Передам ваше недовольство собственнику и с вами свяжусь». На следующий день он сообщает: «Претензия отправлена на доработку юристу, ситуацию обязательно разрешим, такое впервые!»
Проходит неделя… Я снова связываюсь с Валерием – ну как у вас там дела? На что он отвечает, нам не удалось связаться с юристом, он у нас на аутсорсинге!! Как свяжусь обязательно вам сообщу. Проходит ещё несколько дней, Валерий сообщает: собственник обещает решить вопрос до конца недели ( до 14.12.2018). 17.12.2018 Я снова спрашиваю: Валерий, где наш возврат? На что он отвечает: Что не приходило?? Я думал всё нормально раз вы не звоните… Сейчас всё уточню. 18.12.2018 Валерий сообщает, что у собственника какие то трудности и он обещает решить вопрос до конца года…. А теперь оцените масштаб проблем собственника, цена вопроса 7700 рублей!. На данный момент составляем исковое заявление в суд.
Данным отзывом хочу предостеречь всех коллег, которые решат обратиться в эту компанию, этого ни в коем случае не стоит делать, если не хотите хапнуть такого же геморроя как мы. Специально оставляю свои контакты для связи, для тех кто сомневается в правдивости моего отзыва, так же более чем уверен что сотрудники этой компании будут оспаривать мой отзыв, будьте бдительны!
89122687732 Павел, [email protected]
отзыв
Комментарии к отзыву
С данной компанией мы всё решили ещё очень давно.
Если компания не выполняет обязательства - возвращает деньги.
Я написал отзыв, сам того не зная, что деньги уже возвращены.
Оставляю свои контакты ещё раз, если необходимо 89122687732 Павел, [email protected]