Name: Профессионально
Item: Магазин клиентов
Rating: 5
Author: София

› › ›

София Отзыв написан 28 декабря, 2018 год 104 просмотра

Решила два года назад заняться подработкой. Люблю шить и все красивое. В своём регионе активно продавала меховые аксессуары по типу норковых варежек с вышивкой и стразами. Товар полностью ручной и эксклюзивный. Но клиенты, в основном были знакомые и сарафанное радио. Позднее вышла в декрет и поняла, что могу сильно увеличить объем до размеров интернет-магазина. Но нужны были клиенты. Поскольку для России товар актуальный, то и рекламу давала во всех регионах, однако времени на активный прозвон и поиск не было. В итоге решила что выгоднее нанять специалистов по холодным звонкам, нежели самой тратить время и силы или нанимать постоянного сотрудника к себе в штат. В итоге обратилась сюда. Что сразу понравилось? У меня уточнили все особенности моего товара, обсудили ценник и возможности доставки. То есть не стали сразу насылаться и говорить, что готовы взяться за работу. Девушка подсказала, как они обычно разговаривают с клиентом, помогла составить шаблон для стандартных ответов заказчикам. Позднее, когда уже заключили договор, проверила сама их работу на условиях анонимности. Менеджеры достаточно конкретны в беседе, но разговаривают приятно и создают впечатление умного собеседника, а не болтуна-продажника. Я сама таких не люблю и всегда стараюсь закончить разговор любой ценой. Мне понравилось, как презентовали мой товар и рассказали про его уникальность. Честно, я бы сама купила его :) преподнесли, как конфетку. Вообще, схема взаимодействия с клиентом у них отработанная и всякие непредвиденные ситуации практически исключены. Ко мне попали вполне готовые покупатели. Процент от общего числа продаж от этого агентства стремился к 50% Я считаю, что это крутой результат. К тому же получается, что у вас появляются продажники, которых по сути не нужно обучать и контролировать, тк для этого есть их собственные управляющие. Моими продажами стабильно занимались четыре сотрудника, независимо от того, болеет у них кто-то в штате или нет. Проверить я этого конечно сама не могу, но масштабы прозвона по ежедневным отчётам впечатляют.