Гость Отзыв написан 9 августа, 2022 год7 просмотров
Приобретал в магазине, находящемся в г. Оренбург на ул. 60 лет Октября 1/1 к. 3 печь и дымоход. Отзыв в данном случае больше про работника. Продавец магазина Руцкий Алексей, считающий себя профессионалом, на деле таковым не является. Изначально, из-за его "профессиональной" консультации, был куплен модуль дымохода, который вообще был в принципе не нужен, но Алексей уверял, что без него никак. При установке дымохода выяснилось, что для соединения труб диаметром 115 мм, необходимо использовать адаптер, о котором менеджер не сказал ни слова. Таким образом, пришлось его заказывать через магазин дополнительно, потому что с момента покупки дымохода уже прошло много времени и в наличии адаптеров не было. Обещанные сроки постоянно переносились. На претензии менеджер не реагировал, разговаривал по-хамски, говорил, что он ничем не обязан передо мной, во время звонков бросал трубку. С горем пополам, с долгими выяснениями и самостоятельным заказом адаптера через интернет-магазин, он был доставлен. Но очередная попытка установить дымоход не закончилась успехом. Для прочного соединения сэндвич-труб 215 мм между собой, были приобретены хомуты стяжные размерностью 215-200 мм. Во время установки выяснилось, что хомуты имеют фактический размер 225 мм в диаметре и на трубе, соответственно, они не держатся. Продавец в решении и этой проблемы был не заинтересован. При общении вел себя неуважительно, постоянно хамил, разговаривал на "ты", во время телефонного разговора снова бросал трубку. По итогу, проблема не решена, потрачены деньги, несколько месяцев по времени, плюс вымотанные нервы. Поэтому обращаться за покупкой к данному продавцу в этом магазине крайне не советую. Что касается продукции ТМФ. В целом она хорошая, даже несмотря на очевидный брак хомутов именно размерности 215-220 мм (по крайней мере хомуты на 115 мм зафиксировали трубу жестко).
Ужасное качество обслуживания - Отзывы о магазин ТМФ
Продавец магазина Руцкий Алексей, считающий себя профессионалом, на деле таковым не является. Изначально, из-за его "профессиональной" консультации, был куплен модуль дымохода, который вообще был в принципе не нужен, но Алексей уверял, что без него никак. При установке дымохода выяснилось, что для соединения труб диаметром 115 мм, необходимо использовать адаптер, о котором менеджер не сказал ни слова. Таким образом, пришлось его заказывать через магазин дополнительно, потому что с момента покупки дымохода уже прошло много времени и в наличии адаптеров не было. Обещанные сроки постоянно переносились. На претензии менеджер не реагировал, разговаривал по-хамски, говорил, что он ничем не обязан передо мной, во время звонков бросал трубку. С горем пополам, с долгими выяснениями и самостоятельным заказом адаптера через интернет-магазин, он был доставлен. Но очередная попытка установить дымоход не закончилась успехом. Для прочного соединения сэндвич-труб 215 мм между собой, были приобретены хомуты стяжные размерностью 215-200 мм. Во время установки выяснилось, что хомуты имеют фактический размер 225 мм в диаметре и на трубе, соответственно, они не держатся. Продавец в решении и этой проблемы был не заинтересован. При общении вел себя неуважительно, постоянно хамил, разговаривал на "ты", во время телефонного разговора снова бросал трубку. По итогу, проблема не решена, потрачены деньги, несколько месяцев по времени, плюс вымотанные нервы. Поэтому обращаться за покупкой к данному продавцу в этом магазине крайне не советую.
Что касается продукции ТМФ. В целом она хорошая, даже несмотря на очевидный брак хомутов именно размерности 215-220 мм (по крайней мере хомуты на 115 мм зафиксировали трубу жестко).
отзыв
Комментарии к отзыву