Сергей Щербинин Отзыв написан 30 декабря, 2018 год306 просмотров
23 декабря 19:53 оформлен и оплачен заказ. 27-28 декабря обещали привезти покупку курьером. 28 декабря был звонок от службы доставки ПЭК о переносе даты доставки и следом СМС от Беру о доставке после 3 января, но я настоял при звонке от ПЭК о необходимости выполнить свои обязательства вовремя и оператор согласился. 29 декабря поступил звонок от курьера, который сообщил что товар не могут найти на складе и доставки в этот день не будет. После этого я позвонил обратно в ПЭК и оставил претензию на их работу. Затем позвонил в Беру, чтобы они разобрались в ситуации нашли товар и привезли его до 31 декабря, обещали перезвонить. Снова позвонил в Беру, где уже сказали что нашли мой товар на складе и обещали привезти. После этого приходит отбивка по почте по моему заказу: "Доставлен 29 декабря 2018, 18:08". Снова звоню в Беру, сообщаю о неверном статусе моего заказа, снова обещают разобраться и перезвонить. Магазин отобрал мои деньги, буду обращаться в правохранительные органы, если ситуация не изменится до 31 декабря, уже достали!
Сергей, добрый день! Я сотрудник маркетплейса беру. Примите наши извинения по поводу сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Мы обязательно во всем разберемся и поможем вам.
Магазин надо было назвать не "Беру", а "ОтБеру". - Отзывы о Маркетплейс Беру
27-28 декабря обещали привезти покупку курьером.
28 декабря был звонок от службы доставки ПЭК о переносе даты доставки и следом СМС от Беру о доставке после 3 января, но я настоял при звонке от ПЭК о необходимости выполнить свои обязательства вовремя и оператор согласился.
29 декабря поступил звонок от курьера, который сообщил что товар не могут найти на складе и доставки в этот день не будет.
После этого я позвонил обратно в ПЭК и оставил претензию на их работу.
Затем позвонил в Беру, чтобы они разобрались в ситуации нашли товар и привезли его до 31 декабря, обещали перезвонить.
Снова позвонил в Беру, где уже сказали что нашли мой товар на складе и обещали привезти.
После этого приходит отбивка по почте по моему заказу: "Доставлен 29 декабря 2018, 18:08".
Снова звоню в Беру, сообщаю о неверном статусе моего заказа, снова обещают разобраться и перезвонить.
Магазин отобрал мои деньги, буду обращаться в правохранительные органы, если ситуация не изменится до 31 декабря, уже достали!
отзыв
Комментарии к отзыву