Здравствуйте, в октябре 2021г я приобрела продукцию на беруюру, B.Well небулайзер MED -120 TH-130, пользовалась ингалятором примерно 10-12 раз, время ингаляции 7мин. 09.03.2022г ингалятор не включился, что мне делать, как поменять или сдать в ремонт??? Я звонила на горяч.линию там сказали надо связаться с пунктом выдачи, а сервисная служба B.Well сказала доставку делайте сами,еще наверно у... Читать отзыв Здравствуйте, в октябре 2021г я приобрела продукцию на беруюру, B.Well небулайзер MED -120 TH-130, пользовалась ингалятором примерно 10-12 раз, время ингаляции 7мин. 09.03.2022г ингалятор не включился, что мне делать, как поменять или сдать в ремонт??? Я звонила на горяч.линию там сказали надо связаться с пунктом выдачи, а сервисная служба B.Well сказала доставку делайте сами,еще наверно у вас гарантийный талон не заполнен и т.д.- вообщем отфутболили. Помогите решить вопрос.
На обращения в службу поддержки в электронном виде отвечают не живые люди, а робот (ИИ). Но, увы, туууупой! Как я ни пытался по разному объяснить свою претензию, ответ всегда приходил один, смысл которого (если коротко) сводился к следующему: "У нас был сбой, мы сожалеем, что вас расстроили, исправить ничего нельзя, приходите к нам ещё!"
Получив такой ответ 4 раза подряд, я расценил... Читать отзыв На обращения в службу поддержки в электронном виде отвечают не живые люди, а робот (ИИ). Но, увы, туууупой! Как я ни пытался по разному объяснить свою претензию, ответ всегда приходил один, смысл которого (если коротко) сводился к следующему: "У нас был сбой, мы сожалеем, что вас расстроили, исправить ничего нельзя, приходите к нам ещё!"
Получив такой ответ 4 раза подряд, я расценил это как издевательство. Если там были живые люди, и отзыв был бы персонифицирован, то можно было бы нажаловаться на конкретного человека, которого надо было бы, чтобы не позорил компанию.
Андрей, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Жаль, что у вас остались такие впечатления от общения со службой поддержки. Каждую ситуацию разбираем и не оставляем без внимания. Будем благодарны, если подскажете номер заказа. Будем улучшать сервис и надеемся, в будущем еще увидим вас в числе наших клиентов.
Товар сломался
Хуже кухни нет
Отвратительная работа службы "заботы о клиентах"
Но, увы, туууупой!
Как я ни пытался по разному объяснить свою претензию, ответ всегда приходил один, смысл которого (если коротко) сводился к следующему: "У нас был сбой, мы сожалеем, что вас расстроили, исправить ничего нельзя, приходите к нам ещё!"
Получив такой ответ 4 раза подряд, я расценил... Читать отзыв На обращения в службу поддержки в электронном виде отвечают не живые люди, а робот (ИИ).
Но, увы, туууупой!
Как я ни пытался по разному объяснить свою претензию, ответ всегда приходил один, смысл которого (если коротко) сводился к следующему: "У нас был сбой, мы сожалеем, что вас расстроили, исправить ничего нельзя, приходите к нам ещё!"
Получив такой ответ 4 раза подряд, я расценил это как издевательство.
Если там были живые люди, и отзыв был бы персонифицирован, то можно было бы нажаловаться на конкретного человека, которого надо было бы, чтобы не позорил компанию.
А так... просто пошлю их ... подальше