30 апреля 2020г. мне был доставлен заказ № 18096493. В заказе были две позиции, сухой и влажный корм для кошек. Оплата была произведена полностью на сайте, но привезли только сухой корм. В тот же день мной было составлено обращение в службу заботы о клиентах БЕРУ, которое было принято и на электронную почту пришло письмо, в котором сообщалось что со мной свяжутся в течении 2х дней. Я честно прождал неделю но никто так и не позвонил. На мои самостоятельные звонки в службу поддержки Беру операторы отвечают стандартными фразами и перекладывают проблему друг на друга. Советую если и заказываете товар на маркетплейсе Беру то оплачивайте по факту доставки, так как в случае недовоза правды вы не добьетесь.
Дмитрий, понимаем ваши переживания. Простите, что решение вопроса затягивается. Передали всю информацию коллегам, которые занимаются подобными вопросами. Свяжемся с вами в самое ближайшее время по почте.
Недовоз оплаченного товара - Отзывы о Маркетплейс Беру
В заказе были две позиции, сухой и влажный корм для кошек.
Оплата была произведена полностью на сайте, но привезли только сухой корм.
В тот же день мной было составлено обращение в службу заботы о клиентах БЕРУ, которое было принято и на электронную почту пришло письмо, в котором сообщалось что со мной свяжутся в течении 2х дней. Я честно прождал неделю но никто так и не позвонил. На мои самостоятельные звонки в службу поддержки Беру операторы отвечают стандартными фразами и перекладывают проблему друг на друга.
Советую если и заказываете товар на маркетплейсе Беру то оплачивайте по факту доставки, так как в случае недовоза правды вы не добьетесь.
отзыв
Комментарии к отзыву