Марина Болдырева Отзыв написан 1 июля, 2020 год64 просмотра
В начале июне заказала водонагреватель стоимостью 6990руб.16 июня мне пришёл разбитый водонагреватель! Ну ок, всякое бывает думаю я, оформляю заявление на возврат. Заявлено было что в течение 5-7 дней со мной свяжется служба возврата, прошло 14 дней со мной не связался никто ни разу!!!! Только я сама звоню в службу "заботы" где меня кормят завтраками и говорят что свяжутся со мной в течение 24 часов потом 48 часов и так происходит две недели!!потребовала связать меня со старшим специалистом, старший спеицалист Ольга заверила меня что мне обязательно перезвонит в течение 24 часов некий Михаил. Михаил мало того что не связался со мной, а ещё написал мне письмо на почту что позвонит в течение 48 часов и конечно же что вы думаете.. Никакого звонка я не дождалась. Это просто ужасно и отвратительно!!! У меня двое маленьких детей, через неделю отключают горячую воду, а мне не то что не вернули деньги так ещё ни разу не позвонили и не предложили варианты решения! Я сама за свой счёт отправила бракованный товар курьером, и я требую не только возврата денег за бракованный товар и доставку, но также компенсацию за то что по вашей вине я осталась без горячей воды и не могу купить себе другой водонагреватель. Я не понимаю в чем сложность позвонить клиенту и решить его вопрос,пошла третья неделя!!!я жду связи в течение дня. Никогда ничего не заказывайте ничего в маркетплейсе беру, особенно если это касается недешевых товаров!
Просто отвратительно! - Отзывы о Маркетплейс Беру
отзыв
Комментарии к отзыву
Я требую чтобы со мной связались сегодня же!!