Ирина Отзыв написан 23 июля, 2020 год70 просмотров
Заказала ребенку в подарок на день рождения физико-политический глобус. Заказ 20615770 Пришел товар в помятой коробке и с вмятиной с боку. В этот же день обратилась с заявлением о возврате товара, приложила фото. По их правилам в течении 7 дней со мной должны созвониться представители сайта и предоставить адрес продавца, по которому я должна отправить бракованный товар. Но к величайшему сожалению со мной никто не связался даже по прошествии 30 дней. На все мои звонки всегда была масса извинений (" Просим прощения, нам очень жаль....... и т. д. ) и только обещания, что непременно в течении 24 часов обязательно мне перезвонят. Терпение ожидать звонков и потраченных денег уже закончилось.
Добрый день! Сожалеем, что подвели вас и вашего ребенка. Совсем этого не хотели.
Простите за долгое ожидание по возврату, мы работаем над тем, чтобы подобных случаев не было. Сейчас видим, коллеги занимаются этим вопросом и дадут ответ в течение недели. Проследим, чтобы всё было в порядке.
Надеемся, в будущем сможем вернуть доверие к сервису и порадовать покупками.
просто отвратительно - Отзывы о Маркетплейс Беру
отзыв
Комментарии к отзыву
Простите за долгое ожидание по возврату, мы работаем над тем, чтобы подобных случаев не было. Сейчас видим, коллеги занимаются этим вопросом и дадут ответ в течение недели. Проследим, чтобы всё было в порядке.
Надеемся, в будущем сможем вернуть доверие к сервису и порадовать покупками.
Желаем всего хорошего.