› › ›

Екатерина Отзыв написан 26 октября, 2020 год 40 просмотров

Сделала 20.10.2020 заказ на 5000р. Доставка получилась бесплатная. Заказ обещали привезти на следующий день. Ждала весь день-не приехал, хотя когда муж звонил с уточнением (приедут или нет), его попросили уточнить адрес и сказали курьер будет! Вечером после 19:00 статус доставки стал «доставка перенесена на 23.10», то есть через 2 дня приедет. Ок, ждём 23 октября. 16:00 на часах, никто не звонит, никто не едет. Я позвонила в службу заботы о клиентах, девушка уточнила у курьера и сказала мне интересную вещь: «Доставку по указанному адресу не осуществляем. Вам нужно отменить заказ, заново создать и написать корректно адрес». Я спросила что за адрес такой некорректный (живем в г.Красногорск), она ответила, что в заказе стоит Москва, а в Москве такого города как Красногорск нет. Положив трубку, я посмотрела как указан в заказе адрес, все корректно! Никакой Москвы даже не видно. Для того, чтобы убедиться, я решила начать оформлять новый заказ, указала адрес, поставив метку на карте, у меня автоматически вышел правильный адрес и там хочешь/не хочешь, но город Москва к городу Красногорску никак не прилепишь! Позвонила второй раз в эту службу заботы о клиентах. Попросила уточнить информацию о доставке, объяснила все, что до этого было. Менеджер сказал, что до 18:00 курьер приедет. Но я просила уточнить все равно лично у курьера, тк чувствую, что опять никто не приедет. Менеджер уточнил информацию и сказал, что Служба доставки не может сейчас ничего ответить, надо писать заявку, на которую они отвечают в течение 24 часов. Создал этот менеджер заявку и отправил. Тем временем дата доставки опять изменилась, причины неясны, тк никто не соизволил написать, позвонить мне или мужу. Через 24 часа зашла в «где мой курьер» и увидела, что с какой-то стати заказ отменён. Вообще отменён! И это не по моей и не по инициативе мужа... Я позвонила в службу заботы..., спросила почему заказ отменён, на что мне ответили, что ВИДИМО что-то случилось в процессе доставки (может средство разлилось или сломалось что-то из заказа, а может на складе не оказалось) и поэтому заказ отменили. А я напомнила, что 24 часа назад (даже больше) менеджер оставлял заявку от меня в службу доставки, чтобы эта Служба доставки КОНКРЕТИЗИРОВАЛА проблему, по которой заказ не смогли выполнить, а теперь и вовсе отменили. И тут уже мне ответили, что Служба доставки не отвечает на подобные заявки. Понятное дело миллион раз извинялись... Сказали, что подарят бонус в 200 р на следующий заказ. Я ответила, что не нужны мне их бонусы, мне нужен МОЙ ЗАКАЗ. В итоге сегодня муж опять всё перезаказал и никакой бонус ему не дали! Вопрос: значит пожелание по поводу «не нужны мне ваши бонусы» они исполнили, а пожелание по поводу «привезите мой заказ» они решили забыть благополучно. Отвратительная Служба доставки, работает отвратительно, миллион раз ещё слово отвратительно хочу повторить в из адрес, Служба заботы о клиентах тоже отвратительно работают! Потому что если бы эта Служба действительно заботилась о своих клиентах, то они бы оповещали о таких казусах со стороны любой другой службы (будь то доставки или какая-то другая Служба). Никаких бонусов не хватит, чтобы вернуть мое расположение в этот маркетплейс БЕРУ. Больше сама не буду там заказывать и всех родных отсоветую.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 26 октября, 2020 год

Здравствуйте!

Простите нас за этот случай. Очень хотим во всём разобраться. Пожалуйста, напишите номер заказа в официальной группе любой социальной сети со ссылкой на этот пост. Мы всё проверим и обязательно разберемся в ситуации.

Ответить

Разное: отзывы

Name: Впервые ужасно сработали. Заказ не приехал. Отменили без моего ведома
Item: Маркетплейс Беру
Rating: 1
Author: Екатерина

Отзывы в разделе Разное, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Разное

Cybermart.de интернет-магазин

Разное

114 отзывов

8449 просмотров

Положительное впечатление Как показал опыт закупок на сайте, все свои обязательства магазин выполняет. Своевременно дают информацию об отправке, документы с товаром наличествуют, качество хорошее, оригинальные бренды. Трек-код имеется. Так что советую, достойный магазин.

Магазин здорового питания "МясновЪ"

Разное

1.7

49 отзывов

7864 просмотра

Доставка не работает! Полностью отрицательные эмоции и испорченный праздник!!! Организация доставки отсутствует, работают по принципу "как получится"... Оправдания: "мало курьеров"! Зачем тогда открывать услугу доставки??? Не советую связываться!!!

Клуб садоводов-профессионалов

Разное

2.6

1002 отзыва

15908 просмотров

Ожидание стоило того... Заказывал в первый раз. Посылка шла долго, т.к. живу далеко, но об этом сразу предупредили. Ожидание стоило того. Упаковка в хорошем состоянии, саженцы живые. Очень понравились саженцы винограда "Изабелла". Качество отменное. Заказал комплект малины "Малиновая коллекция". Буду ждать того же результата.

Книжный магазин Лабиринт

Разное

3.3

116 отзывов

11322 просмотра

Не выплачивают деньги сотрудникам Задерживают зп за 2 месяца,ужасное отношение. Это полный бред уже,работайте ,а денег не дадим,понятно почему клиентов нет)

Телемагазин Шоп Энд Шоу (Shop & Show)

Разное, Москва, Павелецкая наб., д. 2, стр. 1, каб. 255

4.2

639 отзывов

259770 просмотров

Низкие цены Делаю заказы дистанционно , потому что не люблю ходить по магазинам.Теле и интернет магазины для меня находка.В шопэндшоу делала 3 заказа и все они мне очень понравились.Заказывала одежду,обувь,кремы и т.д.Доставка оперативная и возможна любыми способами (почта,курьер,пункты выдачи).Оплата возможна как при получении,так и предоплатой.Канал у данного магазина очень информативный.Ведущие каждому товару...

Ответ представителя Телемагазин Шоп Энд Шоу (Shop & Show)

суббота, 4 мая

Добрый день! Большое спасибо за добрые слова! Мы ежедневно расширяем ассортимент товаров для наших клиентов и стремимся радовать Вас. Заходите к...

Щепакора.РФ интернет-магазин

Разное

4.8

34 отзыва

3518 просмотров

ванулы крупные Приехала выбрать валуны к себе на дачу, выбрала самые красивые, взвесили, цена выгодная, спасибо! в машину все загрузили, рекомендую!

Hiteklamp интернет-магазин

Разное

4.5

70 отзывов

2723 просмотра

Лампа новая Спасибо продавцу, который меня проконсультировал, тем самым сэкономил время. Лампа числилась в наличии, согласовали время доставки, выполнили без опоздания.

PRESENTSTAR (необычные подарки)

Разное

4.9

73 отзыва

2413 просмотров

Благодаря этому сервису можно поздравить человека из любой точки земли. Я находясь в Китае поздравила подругу отправила ей сертификат по электронной почте, вернулась, а она уже и о впечатлениях полученных от СПА программы «Поцелуй Гейши» мне сразу рассказала, что даже самой захотелось воспользоваться этой программой

shopandshow.ru интернет-магазин

Разное

4.5

277 отзывов

6223 просмотра

задержка заказов заказ от 6 апреля,уже оплаченный, не могу получить. Все время переносится дата отправки. Зачем принимаете заказы, которые не можете отправить, тем более, берете за них оплату. Такие же заказы мы сделали на Леомаксе и уже все получили. Очень неприятно, когда звоним по этому вопросу на телеканал и вместо извинений...

Ответ представителя shopandshow.ru интернет-магазин

пятница, 3 мая

Добрый день! Мы приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент компании Shop&Show получал...

High-Stone

Разное

4.6

9 отзывов

2273 просмотра

Теперь они к сожалению мошенники.. Заказал и оплатил семена с ЛИЧНОГО КАБИНЕТЕ НА СТРАНИЦЕ HIGH STONE!и тут началось их карта видетели заблокирована!заблокирована после всех выполненых мной инструкциий..выслал им Скриншот оплаты им мало,просят выслать видео!!!-входа и оплаты со страницы личного кабинета Банка,поясняют что у ихнего партнера заблокировали карту и средства на ней,поэтому без видео доказательства товар...

Конструктор 74 - запчасти для электро-бензо инструмента

Разное

4.4

46 отзывов

4664 просмотра

Есть все для бензо Магазином полностью доволен. Для бензопил есть очень много всего. Если чего-то нет, знают, откуда заказать. Цены вполне гуманные. Давно покупаю здесь, не вижу смысла менять магазин.

Интернет-магазин Русский огород

Разное

4.9

358 отзывов

6788 просмотров

Качественный посадочный материал Мне нравится Русский огород за хорошее качество посадочного материала. Я не первый год покупаю тут семена и собираю прекрасные урожаи. У меня есть любимые проверенные сорта томатов, огурцов и перцев, которые я покупаю постоянно. Они мне больше всего нравятся по вкусовым качествам. Новинки конечно тоже иногда покупаю, но все таки...

magazin-oruzhija.ru

Разное

1.5

29 отзывов

6421 просмотр

Осторожно Берут предоплату за товар соответственно деньги не возвращают и ещё хотят поиметь доступ к вашим банковским картам!Пишут что отправка почтой какие то проблемы у них вызывает а Сдэком присылают ссылку для доступа к вашим банковским картам.Перед тем как заказывать что то в сомнительных интернет магазинах почитайте отзывы покупателей в интернете...

Гавриш - питомник и садовый центр, Алексин

Разное

4.8

12 отзывов

55 просмотров

Все в лучшем виде Все что касается декорирования, хвойных, и пр., рекомендую брать здесь. И подскажут, и расскажут, и подадут с гарантией. Брали у них и туи, и можжевельники, и ели. Все всегда в ажуре и в лучшем виде. По высадке, еще и дают рекомендации, точно также, как и по уходу

Дом Пряжи

Разное, Москва, м. Бабушкинская, ул. Коминтерна, 11/7

4 отзыва

853 просмотра

Как работодателя не рекомендую Магазин симпатичный, товар эстетичный и приятный. Есть оборудованная кухня со всем необходимым. На этом плюсы сотрудничества заканчиваются. В вакансиях компании вам обещают адаптацию, но ее нет совсем. Адекватного обучения вы не дождетесь, у сотрудников нет на это времени, максимум полчаса. Будьте готовы разбираться во всем сами, и если не владеете релевантными...

Камнелон изделия из искусственного камня

Разное, Москва, пр-т Волгоградский, д.47

4.3

81 отзыв

7853 просмотра

Ужасное качество Ужасное качество. Видимо делают из б/у материалов. Куски столешницы разного цвета. После предоплаты дозвониться до них не возможно!Везли 3 месяца.

Компания Лестехгрупп

Разное

3 отзыва

19 просмотров

Хорошая фанера Покупал фанеру, обшивали вагончики для рабочих, отличное качество. Там же закупили некоторое количество досок, тоже хорошего качества, но пока не использовали. Фанера крепка и держит неплохо тепло.

Joom интернет-магазин

Разное

1.6

180 отзывов

50449 просмотров

Опасно для здоровья Классические готические солнцезащитные очки в стиле стимпанк, поляризованные мужские и женские брендовые дизайнерские винтажные круглые солнцезащитные очки с металлическим каркасом UV400 Очки не являются солнцезащитными UV до 400 нм. На самих очках маркировки нет. Проверил в 2 салонах оптики, где есть соответствующее оборудование. Очки задерживают 1 - 2 % ультрафиолета....

Арт-Империя

Интернет-магазины

11 отзывов

4839 просмотров

Хорошая работа

второй раз заказали тут ручки с логотипами и блокноты, нареканий нет, четко, ровно. Ребята знают свое дело! Советую.

PVKSHOP.RU

Разное

4.7

19 отзывов

1031 просмотр

Спасибо PVKSHOP.RU Купил септик Росток выгоднее чем на предлагает озон. Доставка вовремя, вопросов нет. Спасибо большое, процветания и успехов!

28opt.ru интернет-магазин

Разное, Благовещенск (Амурская обл.), ул. Калинина, д. 107

125 отзывов

19672 просмотра

Доставка оперативная Очень рад, что нашел магазин 28opt. Я заказывал здесь тату-машинку, и она превзошла все мои ожидания. Работает безупречно, и качество сборки на высоте. Доставка была оперативной, машинка была упакована очень надежно. Я доволен своей покупкой и с уверенностью могу порекомендовать этот магазин!

Ответ представителя 28opt.ru интернет-магазин

четверг, 25 апреля

Добрый день. Благодарим, что поделились отзывом и надеемся, что Вы обязательно оцените другие товары из нашего большого ассортимента товаров

Seltop.ru интернет-магазин

Разное

16 отзывов

4902 просмотра

Не связывайтесь с этой конторой Не надёжная контора! Требуют 100% оплату и утверждают о наличии необходимой детали. Заказывал приводной ремень для газонокосилки бош , уточнили модель , подтвердили наличие на складе , оплатил , а потом пишут , что её нет и ждать доставку 100 дней!!! Буду снег косить!!! Теперь ожидание возврата денег

Страховая компания Гелиос

Разное

14 отзывов

135 просмотров

Гелиос отзыв Посоветовал их брат. Ради интереса запросил расчет. Предложили скидку 30% от базовой цены за переход из другой страховой. Получилось сэкономить 7 к, а каско так и так все равно оформлять только для банка. Нет смысла брать дорогое, в авариях за 11 лет стажа не был ни разу.

Sabellino интернет-магазин

Разное

3.9

100 отзывов

13041 просмотр

Отвратительный магазин Начну с того, что сначала мне попался сайт этого магазина. Сайт очень грамотно собран, красивые фото, хочется купить. Но я не за онлайн-заказы, поэтому решила навестить этот шоурум лично. Посещение по предзаписи, звучит очень неплохо. Ожидаешь, что тебя будут ждать, значит, есть хороший сервис. По факту: Я ехала с юга Москвы,...

myindia.ru

Интернет-магазины

2.7

3 отзыва

2696 просмотров

Требование сканов документов Когда уже все оплатила стали требовать сканы документов, фото и ИНН. Но так могут себя вести только мошенники. Деньги не возвращают!

Русский фейерверк

Разное

4.9

144 отзыва

18954 просмотра

Хочу посоветовать мой любимый магазин пиротехники - Ru-fire.ru! Всем привет! Хочу посоветовать мой любимый магазин пиротехники от лучшего отечественного производителя! Давненько у них берем, всегда радуют быстрой доставкой, хорошими ценами. Очень к тому же хороший сайт – сделан для удобства клиентов, это важный момент, потому что вот как выбрать салют, если ты не знаешь, как он будет взрываться....

Комиссионный магазин Победа

Разное

2.4

168 отзывов

21344 просмотра

раньше было лучше срочно нужны были деньги обратился в данный филиал 02.04.2024 сотрудник сказал места у нас нет и поэтому берем вещи только на продажу. как то это очень странно на скупку место есть,а на временное хранение его нету. так еще при просьбе предоставить книгу жалоб и предложений мне дали листочек сказав "пиши...

Магазин "Ароматный мир"

Разное

4.7

13 отзывов

3479 просмотров

Сразу понравилось как устроено на складе все Последние лет 10 работаю на складах, причем с разной продукцией работал, с алкоголем в том числе. У нас сейчас нравится, как организовано. Начиная от планировки склада и заканчивая интервалами поставок, организацией приемки, дкументами и прочим. Доведено до ума почти что все. Кроме моментов с развозкой разве что, раз забирают от...

ООО Золотой Запас

Разное

3 отзыва

90 просмотров

Можно забронировать то, что вам нужно. Удобнее в разы чем в банке С ними удобнее, чем с банками, т.к. всегда можно договориться по цене, по телефону уточнить наличие и забронировать кол-во и цену. Котировки привязаны к бирже и меняется постоянно, поэтому надо звонить и оставлять заявку заранее, во избежание сюрпризов по цене.

1000000-dvd-cd.ru интернет-магазин

Разное

43 отзыва

6989 просмотров

1000000-dvd-cd.ru Заказываю у них уже лет 8 точно! У них реально есть всё что даже вы думаете нет - проверьте у них есть! Диски всегда приходят с полиграфией в боксах с плёночкой реально как фирма!

Маркетплейс Беру

Разное

Cybermart.de интернет-магазин

Рейтинг: 5
114 отзывов

Магазин здорового питания "МясновЪ"

Рейтинг: 1.7
49 отзывов

Клуб садоводов-профессионалов

Рейтинг: 2.6
1002 отзыва

Книжный магазин Лабиринт

Рейтинг: 3.3
116 отзывов

Телемагазин Шоп Энд Шоу (Shop & Show)

Рейтинг: 4.2
639 отзывов

Щепакора.РФ интернет-магазин

Рейтинг: 4.8
34 отзыва

Hiteklamp интернет-магазин

Рейтинг: 4.5
70 отзывов

PRESENTSTAR (необычные подарки)

Рейтинг: 4.9
73 отзыва

shopandshow.ru интернет-магазин

Рейтинг: 4.5
277 отзывов

High-Stone

Рейтинг: 4.6
9 отзывов

Еще разное