Людмила Отзыв написан 11 июня, 2024 год22 просмотра
Напишу пока короткий отзыв- дело в суде ( Pro Loft ответчик), позже добавлю подробности.
По сути- до заказа хорошо обрабатывали, не жалели слов на переписку, рассылка работала активно. После получения денег любой мой вопрос был лишним, отвечали не сразу. Сроки не выдержали, два раза мне просто не ответили, готово или нет. На третий раз ответили, что готово к отправке- доставка платная, монтаж платный, дата такая-то, время ночное. Это было абсолютным сюрпризом! Про стоимость доставки и монтажа при заключении договора не предупреждали, сумма обозначена не была. А доставка металлических конструкций ночью- многоэтажка, соседи дома спят, да и я обычно ночью перед рабочим днём тоже. Как проверить- ни вскрыть, ни собрать... Фото готового изделия пришлось просить отдельно. Это иное, не как в запросе, для меня это было важно. В переписке общение- свои интересы только защищают, ни выслушать, ни предложить решения. В итоге- настроение испорчено, ожидание не совпало с реальностью (фото 1- запрос, фото 2- как получилось), предмета мебели нет, которого ждала к новоселью. Деньги заплачены. По доставке не договорились.
Моя ошибка- не заглянула в отзывы, иначе бы не заказала в такой богатой на отрицательные отзывы компании. Вы это читаете, вам повезет больше! Ищите другого производителя!
Достоинства:
реклама до оплаты отличная
Недостатки:
после оплаты заказа к вам нет интереса. всё будут дальше делать так, как удобно им. Проверка при доставке, но вернуть нельзя, брак переделывается не менее 40 дней. Доставка только ночью сторонней ТК. То есть претензии не предъявишь.
не заказывайте здесь мебель! - Отзывы о Мебель Pro loft
По сути- до заказа хорошо обрабатывали, не жалели слов на переписку, рассылка работала активно.
После получения денег любой мой вопрос был лишним, отвечали не сразу.
Сроки не выдержали, два раза мне просто не ответили, готово или нет. На третий раз ответили, что готово к отправке- доставка платная, монтаж платный, дата такая-то, время ночное. Это было абсолютным сюрпризом! Про стоимость доставки и монтажа при заключении договора не предупреждали, сумма обозначена не была. А доставка металлических конструкций ночью- многоэтажка, соседи дома спят, да и я обычно ночью перед рабочим днём тоже. Как проверить- ни вскрыть, ни собрать...
Фото готового изделия пришлось просить отдельно. Это иное, не как в запросе, для меня это было важно.
В переписке общение- свои интересы только защищают, ни выслушать, ни предложить решения.
В итоге- настроение испорчено, ожидание не совпало с реальностью (фото 1- запрос, фото 2- как получилось), предмета мебели нет, которого ждала к новоселью. Деньги заплачены. По доставке не договорились.
Моя ошибка- не заглянула в отзывы, иначе бы не заказала в такой богатой на отрицательные отзывы компании.
Вы это читаете, вам повезет больше! Ищите другого производителя!
отзыв
Комментарии к отзыву