Мебель Pro loft отзывы с оценкой Плохо

› ›

3.7 5

2 отзыва / 1437 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Клиентоориентированность на нуле

Денис 17 ноября, 2020 год

Сначала написал портянку, потом решил сократить до основных вещей, с которыми столкнулся. Заказывал стол. Обещали привезти за 20-25 дней. Получил его только спустя 2 месяца. Живу за МКАДом, доставка стоит 1.5к и отдельно считают каждый км за МКАД. Обычно либо одно, либо другое. Об изменениях в доставке не предупреждают: ушел с работы раньше, чтобы принять грузчиков, грузчики не приехали, а... Читать отзыв Сначала написал портянку, потом решил сократить до основных вещей, с которыми столкнулся. Заказывал стол. Обещали привезти за 20-25 дней. Получил его только спустя 2 месяца. Живу за МКАДом, доставка стоит 1.5к и отдельно считают каждый км за МКАД. Обычно либо одно, либо другое. Об изменениях в доставке не предупреждают: ушел с работы раньше, чтобы принять грузчиков, грузчики не приехали, а меня не оповестили. Второй раз договорились о доставке - та же история. Привезли в другой день. В общем, ужасная клиентоориентированность.

Очевидно, делают упор на оптового заказчика. Если берёте стол как физ. лицо - категорически не рекомендую заказывать здесь.

Мебель Pro loft - Клиентоориентированность на нуле

Достоинства:

Более-менее качественный материал

Недостатки:

Никакой клиентоориентированности
Неоправданно дорогая доставка
Неоправданно ДОЛГАЯ доставка

Не ждите чудес!

Ирина Б. Москва. 16 октября, 2020 год

Самые настоящие дилетанты работают в данной компании, увы. Хваленый менеджер Алена- прекрасна лишь на первых порах. Оплата. Обсуждение товара и эскиз. Далее, в обговорённые сроки товар не готов. Но, главное, что никто не звонил и об этом даже не говорил. Клиент сам поинтересовался ближе к отгрузке, как дела, и выяснилось, что задержка. Ухты. А заранее позвонить, просто попробовать сгладить ситуацию??... Читать отзыв Самые настоящие дилетанты работают в данной компании, увы. Хваленый менеджер Алена- прекрасна лишь на первых порах. Оплата. Обсуждение товара и эскиз. Далее, в обговорённые сроки товар не готов. Но, главное, что никто не звонил и об этом даже не говорил. Клиент сам поинтересовался ближе к отгрузке, как дела, и выяснилось, что задержка. Ухты. А заранее позвонить, просто попробовать сгладить ситуацию?? Это не про них. Снова , в очередной раз, ближе к отгрузке звоню и спрашиваю , как дела. И , Та да м!!! Алена СНОВА говорит, что нужной краски нет. Как так???? Почему НЕ позвонить заранее???? Дальше- больше. Отгрузка снова срывается, потому что у них очередной форс мажор. День в день. Никаких бонусов (из серии скидка на доставку или занос- ничего). Мебель- по итогу, среднего качества, не хватает заглушек , все собрано через одно место. Итог: красивый- только Инстаграм. Все остальное- мусор.

Достоинства: