Гость Отзыв написан 21 августа, 2024 год81 просмотр
Никогда не покупайте билеты, через данное агенство. С июля месяца не можем получить внятный ответ по возврату денежных средств за билет, которым не смогли воспользоваться. Возврат осуществлен в соответствии со всеми нормами, выдано уведомление о направлении заявки в данное агенство. Через электронную почту общается бот, который конкретно ничего не отвечает. Деньги на данный момент до сих пор не возвращены. Телефонов для связи нигде нет. Это Мошенники.
Понимаем ваши эмоции. Сейчас объясним, почему возврат мог затянуться.
Мы — посредник между пассажиром и перевозчиком. Любые действия с билетом нужно сперва согласовать с авиакомпанией.
Перевозчик должен подтвердить возврат, при этом все запросы рассматривают в порядке очереди. У каждой авиакомпании сроки индивидуальны, из-за высокой загруженности они могут увеличиться.
После того как мы получаем решение перевозчика, отправляем расчёт клиенту.
Действительно, у нас нет телефонной поддержки. Мы отвечаем по почте. Работу по обращению всегда ведут живые сотрудники, а не роботы.
Напишите нам в той же ветке обращения, если вопрос не удалось решить. Всё проверим и поможем сориентироваться.
Ужасное обслуживание - Отзывы о MEGO.TRAVEL
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы не занимаемся мошенничеством.
Понимаем ваши эмоции. Сейчас объясним, почему возврат мог затянуться.
Мы — посредник между пассажиром и перевозчиком. Любые действия с билетом нужно сперва согласовать с авиакомпанией.
Перевозчик должен подтвердить возврат, при этом все запросы рассматривают в порядке очереди. У каждой авиакомпании сроки индивидуальны, из-за высокой загруженности они могут увеличиться.
После того как мы получаем решение перевозчика, отправляем расчёт клиенту.
Действительно, у нас нет телефонной поддержки. Мы отвечаем по почте. Работу по обращению всегда ведут живые сотрудники, а не роботы.
Напишите нам в той же ветке обращения, если вопрос не удалось решить. Всё проверим и поможем сориентироваться.