Гость Отзыв написан 3 августа, 2015 год1539 просмотров
Так вот...оплатила я за МТС Коннект 7-го июля сего года. Тариф у меня 600 руб. (но, правда, найти эту информацию практически нигде невозможно - я даже в салоне спрашивала). Я оплатила 900 руб. По-крайней мере надеялась на то, что месяц интернета мне обеспечен (вообще-то в полтора раза оплатила больше!). Что касается самой связи...ну, конечно, бывает и хуже. Но в принципе не самый ужасный вариант. Купили мы этот Коннект в прошлом году в расчете что будем пользоваться на даче...Так вот, сегодня, т.е. 3-го августа к своему превеликому удивлению я зашла в интернет и увидела, что доступ заблокирован. Т.е. даже месяца не прошло, а было у меня, получается, оплачено за полтора...Дозвонилась до оператора. Там хамоватая девушка всё пыталась мне объяснить, что у меня 3-го числа заканчивается расчетный период...При этом на счету у меня ещё оставались 370 руб...Чтобы включить снова интернет пришлось доплачивать до 600 руб...Сюрприз был крайне неприятен (ну, хотя бы предупредили). Просила девушку перевести меня на отдел жалоб - отказалась, дескать, это я дура и всё у меня там правильно. Короче говоря, я меняю оператора пока не знаю на кого, но уж точно пользоваться услугами МТС Коннект не собираюсь. Чего и вам желаю во избежание неприятных сюрпризов и того, что вам могут отключить интернет в самый неподходящий момент, при этом даже не предупредив об этом. Да, ещё я задала девушке вопрос: а если, например, я оплатила бы положенные 600 руб. 30-го числа...до "расчетного периода" списали бы рублей 50, после чего через пару дней мне бы опять отключили интернет и пришлось бы второй раз идти платить? На это я получила весьма утвердительный ответ. Для сравнения, у меня через кабель подключен Онлайм. Я вношу минимальную сумму или более и пока эти деньги целиком не списываются меня никто не трогает. Более того за пару-тройку дней до отключения меня предупреждают по СМС и предупреждают в день отключения. Онлаймом пользуюсь уже лет 6 и довольна. А те условия, которые предлагаются тут...ну, мягко говоря, не устраивают. Вот и представьте, что вам нужно срочно отправить работу или написать срочное письма, а тут...хм,..такой сюрприз от МТС! А потом вам ещё и хамят операторы...
Оплата производится за 1 месяц, но никак не за полтора!
Если вы не знаете системы расчёта с клиентами, не нужно говорить за это.
Я бы тоже, будучи оператором сотовой связи вас в отдел жалоб не перевел, т. к не понимая сути оплаты за услуги, вы бы наговорили на девушку много чего не хорошего, в следствии чего, она бы осталась крайней.
А интернет трафик у всех улетает по разному, кто-то просто соц. сети и поисковые системы бороздит, а кто-то в Ютубе и ВК постоянно видео в HD качестве смотрит!!!
А если и объясняет так это то что правила пользования услугами не гибкие и не клиентоориентированные.
Если женщина вообще такое понятие знает это уже ого, а в тонкостях иностранных слов не обязана разбираться.
А продавцы воздуха должны объяснять за что взяли деньги, когда и сколько. Если никто не заставлял несчастную женщину отдавать свои деньги им, так и их никто не заставлял брать её деньги. А значит есть договор мд покупателем и продавцом. А кто там умный, а кто дурак это большой вопрос.
А если конкретно Вы довольны обслуживанием МТС, то уверяю таких меньшинство.
Не пользуйтесь - вас ждут неприятные сюрпризы! - Отзывы о МТС 4G
отзыв
Комментарии к отзыву
Оплата производится за 1 месяц, но никак не за полтора!
Если вы не знаете системы расчёта с клиентами, не нужно говорить за это.
Я бы тоже, будучи оператором сотовой связи вас в отдел жалоб не перевел, т. к не понимая сути оплаты за услуги, вы бы наговорили на девушку много чего не хорошего, в следствии чего, она бы осталась крайней.
А интернет трафик у всех улетает по разному, кто-то просто соц. сети и поисковые системы бороздит, а кто-то в Ютубе и ВК постоянно видео в HD качестве смотрит!!!
А если и объясняет так это то что правила пользования услугами не гибкие и не клиентоориентированные.
Если женщина вообще такое понятие знает это уже ого, а в тонкостях иностранных слов не обязана разбираться.
А продавцы воздуха должны объяснять за что взяли деньги, когда и сколько. Если никто не заставлял несчастную женщину отдавать свои деньги им, так и их никто не заставлял брать её деньги. А значит есть договор мд покупателем и продавцом. А кто там умный, а кто дурак это большой вопрос.
А если конкретно Вы довольны обслуживанием МТС, то уверяю таких меньшинство.