Артур Отзыв написан 12 августа, 2019 год131 просмотр
Купил кассу Атол Сигма 10 в надежде на чудо которое описывал продавец. И был расстроен покупкой уже на второй день. В разделах "Приход", "Списание", "Остатки" перестал работать нормально поиск по названию товара или артикулу. Работает только по штрих-коду, хотя больше половины товаров не имеют штрих-код. На все обращения в тех-поддержку никаких конкретных ответов не услышал - банальные заученные фразы операторов - никто даже не желает понять суть вашей проблемы.
Ещё больше я был удивлён когда после первого месяца работы бухгалтер попросила выписку по кассе чтобы подготовить отчёты в налоговую. Я увидел что выгрузить отчёты не возможно (как позже мне разъяснили в тех поддержке что эта функция возможна только при покупке дополнительного платного ПО с постоянной абонплатой). При этом на старичке Эвоторо 5 данный функционал абсолютно бесплатен был и есть (иначе зачем нужен кассовый аппарат если с него не возможно посчитать все данные по продажам?).
После я был опять таки шокирован что не могу произвести выгрузку товарных остатков из кассового аппарата (остатки вносили долго и кропотливо ручками). Нужно это было потому как писал выше поиск в разделе "Остатки" и иных не работает совсем - только по штрих коду. Опять таки узнал от операторов что выгрузка товаров возможна лишь ... барабанная дробь ... на платном функционале. В КАССЕ которая для этого предназначена! Такой наглости я не встречал ни в одном ПО или кассе.
Покупая кассу никто не предупреждал что базовый функционал тут работает ТОЛЬКО за деньги, то что тех-поддержка может заблокировать ваши обращения в личном кабинете и не отвечать вам, то что операторы не понимают вашей проблемы и дают шаблонные ответы по заученным скриптам. Сюда же можно отнести что весь базовый функционал урезается с каждым новым релизом компании не по дням а по часам. То есть вы покупаете технику в надежде что она будет работать, но потом Атол решает что он не желает вам дать базовые функции бесплатно - и на следующий день то что было бесплатно становится платно. Считаю этот факт полным МОШЕННИЧЕСТВОМ. Так же ОГРОМНЫМ МИНУСОМ данной кассы является полное отсутствие возможности работы с интернет-магазинами (при платформе Андроид данный функционал реализовать проще простого). Итог - вы покупаете за бешеные деньги (20 000 руб) пустую коробку заточенную исключительно под то чтоб вытягивать из вас деньги.
Итог: НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ УГОВОРАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕ С ДАННОЙ ШАРАГОЙ. ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ - ЛЮДИ ПИШУТ МНОГО НЕГАТИВА И АТОЛ ИХ ЗАСЛУЖИВАЕТ ПОЛНОСТЬЮ.
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
- базовый функционал платный
- не работает поиск по названию товара, артикулу (при складе более 27 000 позиций это очень актуально)
- не работает тех поддержка (блокируют диалоговое окно в личном кабинете, не отвечают на звонки, бросают трубки, не стараются понять суть вашей проблемы и отвечают заученными шаблонными фразами)
Полное г... за бешеные деньги - Отзывы об Онлайн-касса Атол Сигма 10
Ещё больше я был удивлён когда после первого месяца работы бухгалтер попросила выписку по кассе чтобы подготовить отчёты в налоговую. Я увидел что выгрузить отчёты не возможно (как позже мне разъяснили в тех поддержке что эта функция возможна только при покупке дополнительного платного ПО с постоянной абонплатой). При этом на старичке Эвоторо 5 данный функционал абсолютно бесплатен был и есть (иначе зачем нужен кассовый аппарат если с него не возможно посчитать все данные по продажам?).
После я был опять таки шокирован что не могу произвести выгрузку товарных остатков из кассового аппарата (остатки вносили долго и кропотливо ручками). Нужно это было потому как писал выше поиск в разделе "Остатки" и иных не работает совсем - только по штрих коду. Опять таки узнал от операторов что выгрузка товаров возможна лишь ... барабанная дробь ... на платном функционале. В КАССЕ которая для этого предназначена! Такой наглости я не встречал ни в одном ПО или кассе.
Покупая кассу никто не предупреждал что базовый функционал тут работает ТОЛЬКО за деньги, то что тех-поддержка может заблокировать ваши обращения в личном кабинете и не отвечать вам, то что операторы не понимают вашей проблемы и дают шаблонные ответы по заученным скриптам. Сюда же можно отнести что весь базовый функционал урезается с каждым новым релизом компании не по дням а по часам. То есть вы покупаете технику в надежде что она будет работать, но потом Атол решает что он не желает вам дать базовые функции бесплатно - и на следующий день то что было бесплатно становится платно. Считаю этот факт полным МОШЕННИЧЕСТВОМ. Так же ОГРОМНЫМ МИНУСОМ данной кассы является полное отсутствие возможности работы с интернет-магазинами (при платформе Андроид данный функционал реализовать проще простого). Итог - вы покупаете за бешеные деньги (20 000 руб) пустую коробку заточенную исключительно под то чтоб вытягивать из вас деньги.
Итог: НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ УГОВОРАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕ С ДАННОЙ ШАРАГОЙ. ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ - ЛЮДИ ПИШУТ МНОГО НЕГАТИВА И АТОЛ ИХ ЗАСЛУЖИВАЕТ ПОЛНОСТЬЮ.
отзыв
Комментарии к отзыву