В сентябре 2022 г., заказал откатные ворота. Привезли и установили своевременно. По договору 10 лет гарантии на сварную конструкцию. На оборудование - гарантия производителя.
При установке накладной планки замка на калитку, вместо полукруглой выемки, болгаркой выпилили прямоугольный с запилами выше замка. Написал в соответствии с договором претензию. С октября 2022 г. до апреля 2023 г. - переписывался и получал обещания устранить выявленный недостаток. В апреле привезли калитку (раму с выпиленным полукруглым отверстием под планку замка) и произвели замену рамы калитки. Так как все изделия изготавливаются "по проекту", раму калитки изготовили по другому проекту... Как результат - профлист от старой калитки не подошел по отверстиям к новой раме и в середине листа теперь "дырка" от болта самореза. Начал второй этап общения с данной компанией. через пару месяцев (12 июля) привезли кусок профлиста, сфотографировали доставленный лист и уехали...Пообещали прислать монтажников "на следующей неделе" - идёт вторая неделя, монтажников нет
Учитывая, что 10 лет гарантии не распространяются на оборудование, предлагаю подумать (учитывая описанный уровень сервиса и отношения компании к договорным обязательствам) стоит ли связываться с такой "Архитектурой". Качество работы можно увидеть в приложенном фото
Достоинства:
Качественная работа менеджеров, изготовлено и установлено в срок
Недостатки:
10 лет не распространяется на оборудование, недостатки (на основании договорных обязательств) устраняют уже почти год (10 месяцев)
В сентябре 2022 установил раздвижные ворота - Отзывы об ООО "Архитектура стали"
На оборудование - гарантия производителя.
При установке накладной планки замка на калитку, вместо полукруглой выемки, болгаркой выпилили прямоугольный с запилами выше замка. Написал в соответствии с договором претензию. С октября 2022 г. до апреля 2023 г. - переписывался и получал обещания устранить выявленный недостаток. В апреле привезли калитку (раму с выпиленным полукруглым отверстием под планку замка) и произвели замену рамы калитки. Так как все изделия изготавливаются "по проекту", раму калитки изготовили по другому проекту... Как результат - профлист от старой калитки не подошел по отверстиям к новой раме и в середине листа теперь "дырка" от болта самореза. Начал второй этап общения с данной компанией.
через пару месяцев (12 июля) привезли кусок профлиста, сфотографировали доставленный лист и уехали...Пообещали прислать монтажников "на следующей неделе" - идёт вторая неделя, монтажников нет
Учитывая, что 10 лет гарантии не распространяются на оборудование, предлагаю подумать (учитывая описанный уровень сервиса и отношения компании к договорным обязательствам) стоит ли связываться с такой "Архитектурой". Качество работы можно увидеть в приложенном фото
отзыв
Комментарии к отзыву