недовольна работой риелтора в городе Бахчисарай. Причина: отвечает мне на сообщения очень долго, будто я ее заставляю с собой работать. После просьбы вернуть деньги даже не стала меня как клиента удержать. Квартиры, на которую я повелась не оказалось, хотя в интернете она все еще сдается ПОСУТОЧНО, хотя я откликалась на другое объявление этой же квартиры о ДЛИТЕЛЬНОЙ сдаче, в которой мне отказали. За два дня мне скинули только два дополнительных варианта. Первый вариант не сдается, второй вариант я обзванивала до того как обратилась к риелтору и там тоже сказали «пока не сдается, позвоните дня через 4» не сообщает о конце рабочего дня, то есть просто в конце дня перестает отвечать. На вашем сайте написано что услуга стоит 4000 рублей, мне сказали заплатить 5000 рублей. Перед тем как предоставлять мне другие варианты даже не поинтересовалась о моих требованиях к квартире. Мне нужна была однушка. Элементарных извинений за мое потраченное время и деньги я не получила. Надеюсь получу свои деньги обратно. 5 согласны 15 не согласны
деньги вам не вернут. Предлагаю написать коллективное заявление в правоохранительные органы о фактах мошенничества, деньги переводились на конкретный счет организации
Здравствуйте, София. Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом с нами. Мы сожалеем о том, что вы столкнулись с проблемами при работе с нашим агентством. Мы всегда стремимся обеспечить нашим клиентам высокое качество обслуживания и хотели бы извиниться за любые неудобства, которые вы испытали.
Мы хотели бы уточнить некоторые детали, чтобы лучше понять вашу ситуацию. Вы упомянули, что менеджер отвечал на ваши сообщения медленно и не сообщал о конце рабочего дня. Мы обязательно обратим внимание на это и постараемся улучшить нашу коммуникацию с клиентами.
Вы также упомянули, что квартира, по которой вы обратились, не оказалась доступной для длительной аренды, хотя в интернете она все еще сдается посуточно. Мы хотели бы извиниться за это недоразумение и обещаем проверить информацию о доступности квартир перед тем, как предлагать их нашим клиентам.
Касательно стоимости наших услуг, на нашем сайте действительно указана базовая цена в размере 4000 рублей. Однако в зависимости от региона и сложности поиска квартиры цена может быть выше. Это также прописано под таблицей. Мы приносим извинения за любую путаницу в этом вопросе.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся, что сможем вернуть ваше доверие к нашей компании.
Жалоба на работу риелтора - Отзывы об ООО «КОНТИНЕНТ-АГЕНТСТВО»
5 согласны 15 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы хотели бы уточнить некоторые детали, чтобы лучше понять вашу ситуацию. Вы упомянули, что менеджер отвечал на ваши сообщения медленно и не сообщал о конце рабочего дня. Мы обязательно обратим внимание на это и постараемся улучшить нашу коммуникацию с клиентами.
Вы также упомянули, что квартира, по которой вы обратились, не оказалась доступной для длительной аренды, хотя в интернете она все еще сдается посуточно. Мы хотели бы извиниться за это недоразумение и обещаем проверить информацию о доступности квартир перед тем, как предлагать их нашим клиентам.
Касательно стоимости наших услуг, на нашем сайте действительно указана базовая цена в размере 4000 рублей. Однако в зависимости от региона и сложности поиска квартиры цена может быть выше. Это также прописано под таблицей. Мы приносим извинения за любую путаницу в этом вопросе.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся, что сможем вернуть ваше доверие к нашей компании.