Ужасно!!!! - Отзывы об ООО "СИРЕНА БАС"

ООО "СИРЕНА БАС"
Отзыв написан 16 мая, 2017 год 1486 просмотров
Заказали большой автобус в апреле 2017 для экскурсии детей в мае. Внесли деньги полную стоимость сразу, обещали что все будет ок и понеслась. 2 недели не звонили стали звонить сами транспорт ищут и так еще две недели с интервалом 2-3 дня в итоге за два дня до выезда позвонили часов в 6 вечера и сказали что автобуса не нашли и готовы вернуть деньги ,или берите 2 микроавтобуса заверили что они оснащены всем необходимым для перевозки детей. Данные по водителям меняли 2-3 раза ,то номер не верно , то водителя поменяли . В день экскурсии приехали совсем другие марины и водители ГИБДД заявку отклонили нас не выпустили. По договору компания не несет ответственности за предоставленный транспорт. Уважаемые родители ищите другую компанию для поездок ,или готовьтесь к сюрпризам.




Комментарии к отзыву

SirenaBus 27 июля, 2017 год
Добрый день, Гость!

Да, действительно, первоначально заказ был оформлен на автобус для 35 пассажиров, но в последствии, с вашего согласия, были назначены два микроавтобуса. Обычно перевозчики планируют поездки за одну-две недели вперед, поэтому подобрать перевозчика раньше, к сожалению, не удалось. Вас проинформировали о ходе подбора ТС и как вариант предложили "разбить" группу на два ТС, на что вы ответили согласием. По своей инициативе мы не имеем права вносить изменения в заказ. Замену водителей, предоставление контактной иформации, сведения о водителях и ТС осуществлял перевозчик. Все изменения были вам сообщены. В день поездки, действительно, перевозчик снова изменил транспорт, но нас об этом не уведомил. Т.к. поездка детская, прибытие на посадку сотрудников ГИБДД вполне нормальное явление, задержка отправки была связана как раз с различием между заявленными микроавтобусами в Уведомлении об организованной перевозке детей и прибывшими микроавтобусами фактически. Перевозчик на месте урегулировал ситуацию и сотрудники ГИБДД невоспрепятствовали поездке. В итоге дети успешно посетили фабрику мороженого. С упомянутым перевозчиком мы провели серьезную работу о недопустимости таких частых замен ТС по своему усмотрению. В комплекте документов, которым был нами сформирован, был договор фрахтования, где подробно описаны права и обязанности, включая ответственность - фрахтователя (заказчика и фрахтовщика (перевозчика).



Нам очень даль, что впечатление о поездке оказалось смазанным, но все-таки надеемся, что вы сделаете новый заказ и мы покажем себя с абсолютно другой стороны.
Гость 12 июля, 2017 год
Согласен! Работать не умеют! На людей наплевать!!!
SirenaBus 27 июля, 2017 год
Добрый день, Гость!



Уточните, пожалуйста, что послужило причиной такого мнения о нашем Сервисе?

Вы всегда можете обратиться в наш контакт-центр по тел.: +7 495 12 000 12 или по e-mail: [email protected]
Гость 6 марта, 2018 год
Не морочьте голову людям.У Вас нет автобусов,водителей,вы посредники с низким сервисом.


Туристические компании Москва: отзывы

Отзыв о Туристические компании Москва. Отзывы в разделе Туристические компании, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Туристические компании

holidaygo.ru

Туристические компании, Москва, ул 2-я Карачаровская, д. 1, стр. 1, этаж/помещение 1/I, ком. 02
5
2 отзыва
2126 просмотров
Проверено лично ! Компания надежная. Ездим всей семьей отдыхать постоянно через них. О клиентах заботятся. Сервис отличный !

Горячие туры

Туристические компании
5
1 отзыв
1095 просмотров
Лучшая компания! Здравствуйте, хочу рассказать вам про замечательную тур-фирму «Горячие туры». В эту фирму я обращаюсь уже 5 раз, и они никогда не подводили меня с выбором отдыха. Первым делом, они уточняют бюджет, также уточняют предпочтения по отдыху, количество дней, и качество сервиса. После этого они делают идеальную подборку по всем отелям и советуют лучшие из них, подбирают удобную дату вылета и время рейса. Они все сделают за вас! Нужна только фотография паспорта и предоплата. Я летала с ними в Турцию(2 раза), Египет(2 раза), и Кипр. Все эти поездки были превосходными, я не пожалела что выбрала эту фирму. Тур-агенты очень приветливы, и вежливые, делают подборку отелей даже на небольшой бюджет, вы будете довольны.  Если планируете отдых в тёплых странах, обращайтесь только к ним! Они постараются и для вас!
ООО "СИРЕНА БАС"
Российская технологическая компания, представляющая рынку лидирующую ERP-систему для организации автобусных перевозок по определенному маршруту и фрахтованию автобусов с экипажем на время. Комплекс автоматизированной системы (ERP-системы) автоматизирует работу автобусных перевозчиков, фрахтовщиков, заказчиков и включает в себя web-сервис, а также мобильные приложения для пользователей сервисом.

Адрес: Москва, ул. Неверовского, 9
Телефон: 84995798383

Туристические компании

ООО "Спейс Тревел"
ООО "Спейс Тревел"

Рейтинг: 4.8
50 отзывов
Onlinetours
Onlinetours

Рейтинг: 4.8
644 отзыва
Travel.yandex.ru
Travel.yandex.ru

Рейтинг: 3.7
3 отзыва
holidaygo.ru
holidaygo.ru

Рейтинг: 5
2 отзыва
Горячие туры
Горячие туры

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания EAST-GROUP
Компания EAST-GROUP

Рейтинг: 5
1 отзыв
TPStravel
TPStravel

Рейтинг: 4.5
16 отзывов
Турфирма Нева
Турфирма Нева

Рейтинг: 4
6 отзывов