Обещала написать отдельно отзыв о монтаже. К моему удивление, на монтаж приехали отличные ребята. С уважением к тому, что 1. пообещали и приехали. 2. Сделали монтаж отлично и быстро. В целом о компании - впечатление негативное. По работе отделов в сухом остатке: 1.менеджер-продаж - главное продать, а не хотелки клиента. 2.повторный замер (другой человек) - все отлично. Пунктуален, без проблем договорились, проконсультировал лучше,... Читать отзыв Обещала написать отдельно отзыв о монтаже. К моему удивление, на монтаж приехали отличные ребята. С уважением к тому, что 1. пообещали и приехали. 2. Сделали монтаж отлично и быстро. В целом о компании - впечатление негативное. По работе отделов в сухом остатке: 1.менеджер-продаж - главное продать, а не хотелки клиента. 2.повторный замер (другой человек) - все отлично. Пунктуален, без проблем договорились, проконсультировал лучше, чем первый. 3.отдел сервиса - это просто какой-то трэш. Сидят там 2 парня, Сережа и Дмитрий, и о том, что можно поднять договор, прочитать и скоординировать работу доставки и монтажников - не имеют ни малейшего понятия. И о том, что можно использовать гаджет в виде мобильника. чтобы предупредить о чем- то - это тоже не про них. Вся их функция заключается в озвучке заученной фразы "здрасте, это сервисный отдел ..". 4. служба доставки - вранье, пунктуальность вообще отсутствует. 5.склад - проверить комплектацию при отгрузке - это лишнее, положить поцарапанные детали - это легко. Никто ни за что не отвечает. 6. после пламенного общения с сервисом, с их руководителем Оксаной, договориться таки удалось. И даже порешать вопрос, конкретно с Оксаной. Упомянутые выше лица - это разговор в стиле "калды-балды вокруг скирды" 7. Монтаж - с огромным уважением к ребятам, Дмитрию и его напарнику. По сути именно эти Мужчины подняли из грязи затоптанную репутацию фирмы сервисным отделом. Правда осадочек остался все равно от общения с предыдущими службами.. 8. Само окно, продукция, вполне приличное.
Вывод НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ 100% СРАЗУ. Второй раз я в эту компанию не обращусь. Слишком дорого потерянное время на вранье и неорганизованность работы сервиса и доставки.
Монтаж профессиональный
К моему удивление, на монтаж приехали отличные ребята. С уважением к тому, что 1. пообещали и приехали. 2. Сделали монтаж отлично и быстро.
В целом о компании - впечатление негативное.
По работе отделов в сухом остатке:
1.менеджер-продаж - главное продать, а не хотелки клиента.
2.повторный замер (другой человек) - все отлично. Пунктуален, без проблем договорились, проконсультировал лучше,... Читать отзыв Обещала написать отдельно отзыв о монтаже.
К моему удивление, на монтаж приехали отличные ребята. С уважением к тому, что 1. пообещали и приехали. 2. Сделали монтаж отлично и быстро.
В целом о компании - впечатление негативное.
По работе отделов в сухом остатке:
1.менеджер-продаж - главное продать, а не хотелки клиента.
2.повторный замер (другой человек) - все отлично. Пунктуален, без проблем договорились, проконсультировал лучше, чем первый.
3.отдел сервиса - это просто какой-то трэш. Сидят там 2 парня, Сережа и Дмитрий, и о том, что можно поднять договор, прочитать и скоординировать работу доставки и монтажников - не имеют ни малейшего понятия. И о том, что можно использовать гаджет в виде мобильника. чтобы предупредить о чем- то - это тоже не про них. Вся их функция заключается в озвучке заученной фразы "здрасте, это сервисный отдел ..".
4. служба доставки - вранье, пунктуальность вообще отсутствует.
5.склад - проверить комплектацию при отгрузке - это лишнее, положить поцарапанные детали - это легко. Никто ни за что не отвечает.
6. после пламенного общения с сервисом, с их руководителем Оксаной, договориться таки удалось. И даже порешать вопрос, конкретно с Оксаной. Упомянутые выше лица - это разговор в стиле "калды-балды вокруг скирды"
7. Монтаж - с огромным уважением к ребятам, Дмитрию и его напарнику. По сути именно эти Мужчины подняли из грязи затоптанную репутацию фирмы сервисным отделом. Правда осадочек остался все равно от общения с предыдущими службами..
8. Само окно, продукция, вполне приличное.
Вывод
НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ 100% СРАЗУ.
Второй раз я в эту компанию не обращусь. Слишком дорого потерянное время на вранье и неорганизованность работы сервиса и доставки.