ПихтинАвто
Самый большой ассортимент автомобильных запчастей в Ростове-на-Дону предлагает магазин автомобильных запчастей ПихтинАвто. Автозапчасти оптом и в розницу можно купить в магазине, на улице Малиновского, или через интернет- магазин ПихтинАвто. Магазин работает с 8:00 до 22:00 с понедельника по воскресенье, без праздников и перерывов на обед. В ПихтинАвто можно приобрести более 3 000 000... подробнее
Автомагазины
Отвратительно! - Отзывы о ПихтинАвто
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы попросили после устранения неисправности в другом сервисе взять документы подтверждающие поломку и если мы действительно к ней причастны, то мы возместим весь ущерб, на что Вы согласились и мы договорились, что после устранения неисправности Вы подъедите и оплатите стоимость новых, качественных запчастей и расходных материалов, которые мы уже установили и работы к которым у Вас нет притензий, прокачку тормозной системы мы не считали, так как нам не удалось ее произвести. После этого сотрудники ПихтинАвто 5 раз звонили Вам, что бы узнать, как разрешилась ситуация, однако Вы так ничего не смогли нам ответить. Примерно через месяц Вы обратились в автосервис ПихтинАвто, но уже на Нансена 156А, однако Ваш автомобиль не был принят в работу, так как Вы не оплатили предыдущий заказ- наряд, в ответ Вы заявили, что мы сломали Вам секретки.
Так как нам не удалось с Вами связаться и встретиться, Вы так и не оплатили заказ-наряд от 08.10.17 на сумму 21 655 руб, нам ничего не оставалось, как обратится в суд. После получения повестки, то есть через 4 месяца после Вашего первого обращения в наш автосервис и появился данный отзыв от Вас.
Компания ПихтинАвто уже больше 20 лет занимается обслуживанием автомобилей и продажей запчастей. Мы в любых спорных ситуациях всегда встаем на сторону клиента. В данной ситуации мы до последнего старались, решить проблему, но Вы просто не оставили нам выбора. Мы и сейчас готовы отозвать наше заявление если Вы оплатите запчасти и работы, которые мы выполнили, так же если вы предоставите документы, в которых подтверждается то, что поломка произошла по нашей причине, мы компенсируем затраты на ее устранение .
У нас больше 100 000 клиентов, обслуживание современных автомобилей, это сложный и высокотехнологичный процесс. Конечно иногда случаются ошибки, в нашем случае это меньше 3% от всех обслуженных автомобилей, но мы никогда не снимаем с себя ответственности и всегда стараемся исправить ситуацию, что бы клиент остался доволен. Действительно у нас было несколько разбирательств в суде, просто потому что сами клиенты захотели этого, мы строго следуем законам РФ и были вынуждены отвечать. В отзывах о нас в интернете есть только одна ситуация в которой клиент подал на нас в суд, который мы кстати уже второй раз выиграли. Мы отвечаем на любые отзывы, компания ПихтинАвто очень дорожит своей репутацией и мы будем защищать ее в рамках действующего законодательства.