В связи с обновлением условий работы в системе PayPal, некоторое время не было возможности принимать зарубежные платежи. И я, начитавшись, как оказалось левых (восторженных) отзывов о Fondy, в которых говорилось о крутости этой системы и легкости подключения, решил тоже подключиться.
Эпопея эта началась 17 августа 2020. Я создал мерчанта и ожидал быстрого подключения. НО! До 3 сентября, то есть 2,5 недели они... Читать отзыв В связи с обновлением условий работы в системе PayPal, некоторое время не было возможности принимать зарубежные платежи. И я, начитавшись, как оказалось левых (восторженных) отзывов о Fondy, в которых говорилось о крутости этой системы и легкости подключения, решил тоже подключиться.
Эпопея эта началась 17 августа 2020. Я создал мерчанта и ожидал быстрого подключения. НО! До 3 сентября, то есть 2,5 недели они устраивали проверки. Прям, как в Фсб.. Просили прислать гору сканов и подтверждений. Требовали изменить инфу на основном сайте. Хотя моя онлайн-школа вполне себе успешно и без косяков функционирует четвертый год.
И другие платежные системы с удовольствием сотрудничают. А это не какая-то Фондя, а трастовые системы - Webmoney, Яндекс.Касса, Qiwi, PayPal, Сбербанк и пр.
Ну хорошо, раз уж я потратил столько времени и сил на то, чтобы доказать, что я "достоин" пользоваться Фондёй, то решил идти до конца. И вот, я получаю долгожданное одобрение - менеджер Елена присылает мне письмо, что мерчант подключен и может принимать платежи. Алилуйя!
Но, еще Елена прислал список документов, которые мне нужно отправить в московский офис заказным письмом. Причем акцентировала внимание на срочность:
"ВАЖНО! Документы следует отправить в течении недели, дабы избежать блокировки платежей со стороны Банка-эквайера."
Ну, я, как человек, который привык соблюдать договоренности, выделил несколько часов из рабочего процесса и пошел на почту с пачкой документов. Отстоял почти 2 часа в очереди с бабульками, отправил письмо в Фондю и с чувством выполненного долга прислал менеджеру Елене трек-номер.
Через какое-то время почта РФ присылает мне письмо, в котором говорится, что письмо пока никто не забрал. Блин... Вроде бы пандемия ослаблена, все организации функционируют на полную катушку. Даже кинохи и рестораны открыты. Да и почта РФ может доставить письмо прямо до порога, но...
Проходит еще время и почта РФ опять пишет, что Фондюшники положили одно интересное место на мое письмо... Я пишу менеджеру Елене - та меня успокаивает, что мол сейчас сообщу в офис и все будет пучком. И снова пролетают дни и почта РФ сообщает, что письмо через неделю поедет обратно, к Диме в Самару. Я опять пишу Елене, что творится какая-то хрень. Она отвечает мне:
"Добрый день.
Поняла вас. Повторно отправила уведомление в Московский офис. В ближайшее время документы заберем. "
И развязка: По истечении 1 месяца почта РФ радостно сообщает мне, что мои документы ни Елене, ни ее начальникам нахрен не нужны и они благополучно возвращаются домой.
Я пишу Елене, что очень хочу пообщаться с ее руководством на тему полного непрофессионализма их сотрудников, прошу контакты. На что невозмутимая Елена отвечает, что Фондийцы все, как один сидят по домам и не выходят из-за плохой эпидемиологической ситуации. Поэтому мне надлежит опять сходить на почту и отправить документы повторно. Но попозже... И ни каких извинений или контактов руководства.
Вывод:
Не хочу делать рекламы, но альтернатива этой Фонде есть. И там работают профессионалы. Поэтому, если вам дорого свое время и если для вас соблюдение договоренности является важным критерием для сотрудничества, то ни в коем случае не связывайте с этой шарашкиной конторой.
Отвратительно! Не соблюдают договоренности
Эпопея эта началась 17 августа 2020. Я создал мерчанта и ожидал быстрого подключения. НО!
До 3 сентября, то есть 2,5 недели они... Читать отзыв В связи с обновлением условий работы в системе PayPal, некоторое время не было возможности принимать зарубежные платежи. И я, начитавшись, как оказалось левых (восторженных) отзывов о Fondy, в которых говорилось о крутости этой системы и легкости подключения, решил тоже подключиться.
Эпопея эта началась 17 августа 2020. Я создал мерчанта и ожидал быстрого подключения. НО!
До 3 сентября, то есть 2,5 недели они устраивали проверки. Прям, как в Фсб..
Просили прислать гору сканов и подтверждений. Требовали изменить инфу на основном сайте. Хотя моя онлайн-школа вполне себе успешно и без косяков функционирует четвертый год.
И другие платежные системы с удовольствием сотрудничают. А это не какая-то Фондя, а трастовые системы - Webmoney, Яндекс.Касса, Qiwi, PayPal, Сбербанк и пр.
Ну хорошо, раз уж я потратил столько времени и сил на то, чтобы доказать, что я "достоин" пользоваться Фондёй, то решил идти до конца.
И вот, я получаю долгожданное одобрение - менеджер Елена присылает мне письмо, что мерчант подключен и может принимать платежи.
Алилуйя!
Но, еще Елена прислал список документов, которые мне нужно отправить в московский офис заказным письмом. Причем акцентировала внимание на срочность:
"ВАЖНО! Документы следует отправить в течении недели, дабы избежать блокировки платежей со стороны Банка-эквайера."
Ну, я, как человек, который привык соблюдать договоренности, выделил несколько часов из рабочего процесса и пошел на почту с пачкой документов. Отстоял почти 2 часа в очереди с бабульками, отправил письмо в Фондю и с чувством выполненного долга прислал менеджеру Елене трек-номер.
Через какое-то время почта РФ присылает мне письмо, в котором говорится, что письмо пока никто не забрал. Блин...
Вроде бы пандемия ослаблена, все организации функционируют на полную катушку. Даже кинохи и рестораны открыты. Да и почта РФ может доставить письмо прямо до порога, но...
Проходит еще время и почта РФ опять пишет, что Фондюшники положили одно интересное место на мое письмо...
Я пишу менеджеру Елене - та меня успокаивает, что мол сейчас сообщу в офис и все будет пучком.
И снова пролетают дни и почта РФ сообщает, что письмо через неделю поедет обратно, к Диме в Самару.
Я опять пишу Елене, что творится какая-то хрень. Она отвечает мне:
"Добрый день.
Поняла вас. Повторно отправила уведомление в Московский офис.
В ближайшее время документы заберем. "
И развязка: По истечении 1 месяца почта РФ радостно сообщает мне, что мои документы ни Елене, ни ее начальникам нахрен не нужны и они благополучно возвращаются домой.
Я пишу Елене, что очень хочу пообщаться с ее руководством на тему полного непрофессионализма их сотрудников, прошу контакты. На что невозмутимая Елена отвечает, что Фондийцы все, как один сидят по домам и не выходят из-за плохой эпидемиологической ситуации. Поэтому мне надлежит опять сходить на почту и отправить документы повторно. Но попозже...
И ни каких извинений или контактов руководства.
Вывод:
Не хочу делать рекламы, но альтернатива этой Фонде есть. И там работают профессионалы. Поэтому, если вам дорого свое время и если для вас соблюдение договоренности является важным критерием для сотрудничества, то ни в коем случае не связывайте с этой шарашкиной конторой.
С уважением к прочитавшим, Дмитрий Чернышов.