Пронто
«ПРОНТО» - это обширная сеть, включающая свыше 40 ресторанов, расположенных в Москве, Московской области и регионах. Нами осуществляется оперативная доставка пиццы, салатов, суши, горячих блюд и десертов. Заказать пиццу можно на дом или в офис, область охвата широка и включает в себя всю территорию столицы и Подмосковье. Оперативность сервиса обеспечивает... подробнее
Пиццерии
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ - Отзывы о Пронто
Я люблю свой город, но как выяснилось, к счастью, мне редко удается заходить в рестораны в Мытищах. В основном я захожу в них в Москве и привыкла к хорошему обслуживанию.
Персонал в ресторане просто потряс нас!
Уровень обслуживания просто на нуле.
Сначала нас встретила вялая девушка, которая проводила нас на веранду. Так как было прохладно мы попросили пледы, на что она сказала: "Ну так и быть, мы постараемся для вас их найти". Обнадеженные этим мы мерзли на веранде минут 10, но когда поняли, что ни официанта, ни пледа нам не дождаться, то мы перешли в теплое помещение. Тут началось самое интересное. Официанта мы ждали около 30 минут, в течение которых каждый проходящий мимо официант говорил:"Сейчас, девушки, через 2 минутки я подойду". Прошло 30 минут и к нам подошла девушка со словами:"Ну что,девчонки, выбрали?"
На наш первый заказ последовал ответ "Ой,ДЕВЧОНКИ, этого нет и не будет". Мне 27 лет, я кандидат медицинских наук и я не терплю такого обращения к себе со стороны неизвестной девушки.
Тогда мы изменили заказ. Девушка ничего не записывала, а постоянно переспрашивала и через минуту забывала, что мы заказали.
Потом с радостным лицом пришла и сказала, что и этого нет, что это было полчаса назад, а сейчас закончилось.
Хорошо, мы спросили, что есть, и заказали две пасты и цезарь ролл.
На что девушка многозначительно переспросила:"Ролл цезарь?".
В конце мы заказали горячий шоколад с маршмеллоу. В меню написано: горячий шоколад с разными добавками - 160 рублей. Мы заказали с мини-зефиром "маршмеллоу". Девушка принесла без зефира. На вопрос,где маршмеллоу ответ один и тот же:"А его нет". Тогда мы спросили: - а цена у этого шоколада отличается с тем, что с маршмеллоу?
-нет не отличается, но Вы не волнуйтесь, я не включила деньги в счет за маршмеллоу в ваш чек, не переживайте!
Что за бред!!!??? То есть цена не отличается - с маршмеллоу или без? В итоге в чеке стояла цена 160 рублей, точно также, как и с мини-зефиром.
Но это еще не все.
Девушка принесла счет и стояла над нами пока мы не рассчитаемся, торопя и говоря:" Ну что, все? А сейчас все? Я могу забрать?"
Этого мы уже не потерпели и попросили, чтобы девушка отошла, очень вежливо!
Так же мы оставили чаевые - 50 рублей.Хотя абсолютно не за что.
Я настоятельно рекомендую администрации обратить внимание на сервис, обслуживание и санитарию ресторана в Мытищах! Город у нас чудесный и надо его совершенствовать во всех мелочах.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву