Доминоc Пицца (Domino's Pizza) отзывы

› ›

2.9 5

113 отзывов / 11939 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не вернули деньги за отмененный заказ

Гость суббота, 18 марта

Домино пицца, никогда не заказывайте у них пицу через приложение, или по телефону и не оплачивайте заранее, деньги не вернут, есть возможность вернуть через суд по упрощённой схеме делопроизводства, но тоже ещё та морока. Короче подавайте в суд, и приписывайте неустойку, тысяч пятьдесят, тогда вернёте половину от 50 тр и ещё за свой предоплаченные и не выполненный заказ тысячи две

Не вернули деньги за отмененный заказ

Гость суббота, 11 марта

Позвонил филиал Дубровка, который кстати уже не берет трубки 4-ый день. Планирую уже поехать туда. Заказала пиццу - позвонили, сказали, что будет в течение 2х часов, пришлось отменить. Прошла неделя. Денег нет. Пишу в Доминос вк оф. приложение, уже четвертый день рассматривают мое ВТОРОЕ обращение. Отвечают только одно, ожидайте, ожидайте. Никаких регламентированных сроков ответа "специалиста" дать не могут, что странно... Читать отзыв Позвонил филиал Дубровка, который кстати уже не берет трубки 4-ый день. Планирую уже поехать туда. Заказала пиццу - позвонили, сказали, что будет в течение 2х часов, пришлось отменить. Прошла неделя. Денег нет. Пишу в Доминос вк оф. приложение, уже четвертый день рассматривают мое ВТОРОЕ обращение. Отвечают только одно, ожидайте, ожидайте. Никаких регламентированных сроков ответа "специалиста" дать не могут, что странно очень. Буду подавать в суд. Если есть кто-то кого также кинули на деньги, пишите, можем подать коллективную жалобу.

Ужасное отношение

Маргарита четверг, 9 марта

Заказала пиццу в 21 час ,оплатила.Жду пол часа,жду час,позвонила в ресторан ,не дозвонилась.Позвонила в поддержку,сказали видимо большая загрузка.Хорошо,жду еще час.Позвонила опять в поддержку,мне ответили,что ваш заказ отменнен ,это почти в 23.30При том ,что заказ оплачен, не предупредив.Это какое то безобразие.Сталкиваюсь с таким халатным отнашением первый раз.Такого не должно быть.Их политика работы такова ,не справились ,клиент не доволен(да и... Читать отзыв Заказала пиццу в 21 час ,оплатила.Жду пол часа,жду час,позвонила в ресторан ,не дозвонилась.Позвонила в поддержку,сказали видимо большая загрузка.Хорошо,жду еще час.Позвонила опять в поддержку,мне ответили,что ваш заказ отменнен ,это почти в 23.30При том ,что заказ оплачен, не предупредив.Это какое то безобразие.Сталкиваюсь с таким халатным отнашением первый раз.Такого не должно быть.Их политика работы такова ,не справились ,клиент не доволен(да и пошел он)другие найдутся.Не советую там что то заказывать.Ужасное отно.шение

Ужасные лепешки

Гость среда, 8 марта

Сегодня заказала пиццу 3 вида. Эта самая ужасная пицца. Толстое не пропеченное тесто, еле смазаное соусом, пару кусочков мяса, грибов... Жаль потраченных денег.

Благодарю Вас за испорченый детский праздник. Зака жлали 1,5 часа.

Ирина воскресенье, 26 февраля

Отказалась от заказа😡 праздник детский был испорчен.
Ждали заказ 1.5 часа, никто даже не позвонил и не предупредил об опоздании. Ужасная контора.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Одни минусы. Заказ ждали 1,5 часа. Отказались.заказ был на 4т.р

Списали деньги, пиццу не привезли, деньги не возвращают

Гость 20 февраля, 2023 год

Сделали заказ через приложение, оплатили онлайн.
Оплата за заказ прошла, а в приложении заказ не появился.
Написали в компанию Доминос, объяснили ситуацию. Ответили:
"Узнать статус заказа вы можете в ресторане, который вас обслуживает"
Хорошо, позвонили на горячую линию, спустя время перевели звонок на адрес ресторана, где сказали, что вашего заказа мы не видим, звоните опять на горячую линию и узнавайте все у них.
Прекрасная "игра... Читать отзыв Сделали заказ через приложение, оплатили онлайн.
Оплата за заказ прошла, а в приложении заказ не появился.
Написали в компанию Доминос, объяснили ситуацию. Ответили:
"Узнать статус заказа вы можете в ресторане, который вас обслуживает"
Хорошо, позвонили на горячую линию, спустя время перевели звонок на адрес ресторана, где сказали, что вашего заказа мы не видим, звоните опять на горячую линию и узнавайте все у них.
Прекрасная "игра в футбол" с клиентом, который должен 33 раза позвонить, чтобы наконец-то узнать судьбу заказа. Ну да ладно.

В итоге составили обращение и сказали ждать в течение 5 рабочих (банковских) дней возврата.
В итоге срок возврата истек, а денег по-прежнему нет.

Показать 1 ответ

несъедобная , выбросила ((

Елена 14 февраля, 2023 год

купила «4сыра» в пиццерии на Волховском пер. д2- тесто сырое, в начинке почему-то майонез и кетчуп, есть невозможно ((

Отвратительно

Дмитрий 11 февраля, 2023 год

Заказал пиццу по акции 11.02.23, указал время доставки, адрес, подъезд и номер телефона, точка в километре от меня, звоню после 20 минут задержки, мне отвечают, что мне не дозвонились и на зывают какой-то левый номер, типа я его указал, отвратительно, хотел поужинать пиццей, в кои-то веки, мой адрес батайский проезд дом 43, я не знаю как вкусна эта пицца, и... Читать отзыв Заказал пиццу по акции 11.02.23, указал время доставки, адрес, подъезд и номер телефона, точка в километре от меня, звоню после 20 минут задержки, мне отвечают, что мне не дозвонились и на зывают какой-то левый номер, типа я его указал, отвратительно, хотел поужинать пиццей, в кои-то веки, мой адрес батайский проезд дом 43, я не знаю как вкусна эта пицца, и узнавать более нет желания)))))

отвратительная доставка

Дмитрий 10 февраля, 2023 год

Доставка произошла после звонка на горячую линию через 1 час 20 минут. Сказали пробки. Хотя находятся в 5 минутах и 500 метров от дома. ЛГУНЫ. Просто не отказался от заказа из-за день рождения сына. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ от ДОМИНОС. Еще не пробовал пиццу , а негатива куча. Сегодня 10,02,2023 19,55

Ужасная пицца

Гость 5 февраля, 2023 год

Самая ужасная пицца!!!маргарита из тёмной муки с каким то песком и томатом.была еще одна пицца.,все на выброс.ждали доставку час.не советую

Сервис и отношение к клиентам отвратное

Олег 4 февраля, 2023 год

Не связывайтесь с сайтом и приложением. Деньги спишут, товар не доставят, деньги назад не дождетесь. Формальные отписки, никто не хочет решать вопросы. Отношение к клиентам отвратительное.

Деградировали

Дмитрий 3 февраля, 2023 год

Первый мой заказ с 21 года. Полностью разочарован. Больше часа везли заказ из ресторана на Ленинградском шоссе. Холодные пиццы. Какая то имитация того, что готовили 2 года назад. Вечер испорчен. Телефоны ресторана и горячей линии транслируют музыку, пожаловаться некому. В общем, деградация и упадок в этой пиццерии, похоже, наступил

Достоинства:

Не в этот раз

Недостатки:

Доставка больше часа
Равнодушный доставщик
Невкусно, не стоит заплаченных денег
Обратная связь с рестораном не действует

Не верьте плохим отзывам

Пиццаловер 1 февраля, 2023 год

Постоянно разные промокоды на скидки до 40% и пицца просто офигенная. Не знаю где как, но я всегда заказываю тут и еще не разочаровывался (около 20 раз заказывал). Пиццу иногда могут везти дольше и сделать чуть хуже, но это все равно 5 звезд, особенно за цену с промокодом. Привозят быстро, сыр тянется, многие независимые обзоры на ютубе это подтвержают. Не... Читать отзыв Постоянно разные промокоды на скидки до 40% и пицца просто офигенная. Не знаю где как, но я всегда заказываю тут и еще не разочаровывался (около 20 раз заказывал). Пиццу иногда могут везти дольше и сделать чуть хуже, но это все равно 5 звезд, особенно за цену с промокодом. Привозят быстро, сыр тянется, многие независимые обзоры на ютубе это подтвержают. Не верьте предвзятым озывам. Во всех доставках есть плюсы и минусы, но это лучшая, что я знаю

Показать 3 ответа

Ужас наяву

Недовольный клиент 28 января, 2023 год

Взяли пиццу первый раз . И такого провала я конечно не ожидал . Замороженная пицца «красная цена» кажется просто царской по сравнению с этой. Ребята ,вот ради бога ,не готовьте ,закройтесь ,не позорьтесь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все ,что только есть ,от теста до начинки

Очень Ужасно

Гость 22 января, 2023 год

Сделали заказ в 14:25 на сйте доминос прождали до 16:10 заказ не доставили! Позвонили в поддержку сказали смогут доставить после 18:00!!! С нами ни кто не связался! Делали заказ под мероприятие!
Спасибо огромное за испорченный праздник.

Отвратительно

Нина Кондратьева 13 января, 2023 год

Привезли через 2 часа, вместо толстой привезли тонкую, папирони полита вместо сыра машинным маслом, вкус просроченной колбасы, отвратительно, есть невозможно

Достоинства:

То, что всё-таки привезли

Недостатки:

Качество плохое, привезли не ту, что заказывали, холодная, невкусная, вкус прогорклого масла и несвежей колбасы

Не доставили пиццу, отсутствует связь.

Nietal 7 января, 2023 год

Полтора часа не могут доставить пиццу, висит на статусе "Готовится".
Телефон поддержки не работает.
Почты для связи с компанией частным клиентам нет.
Телефон ресторана не отвечает или сбрасывает трубки.

Не понравилось

Гость 26 декабря, 2022 год

что это? Это не пицца, где то, что на фото на сайте? Где начинка?

Винегрет из пиццы

Сергей 26 декабря, 2022 год

Заказал 23.12.22 пиццу. Вместо пиццы привезли месиво. Такое впечатление, что её долго трясли или уронили. Уронили, собрали и привезли. Пришлось выкинуть на радость дворовым кошкам. Жаль.

Ужас сервис

Воронин Михаил 14 декабря, 2022 год

Заказала пиццу в 19:32 , в 22:47 пиццы нет курьера нет и оператор сказал что нет нашего заказа , хоть и заказали 2 раза

Достоинства:

Полностью не довольны

Недостатки:

Оператор хам

Супер Помойка

Гость 14 декабря, 2022 год

Заказали пиццу 9 декабря в 19.35, принесли в 22.На мои звонки мне отвечали, заказов много, но вам сейчас доставят в течении 5 мин, но при этом статус на ПРОВЕРКЕ.В итоге привезли не пиццу, а подошву из теста, практически без начинки🙈.Никто при этом не извинился, скидку не сделал.Бардак полный, это ж надо так загадить пиццу, ну про сервис вообще молчу...главное поднять... Читать отзыв Заказали пиццу 9 декабря в 19.35, принесли в 22.На мои звонки мне отвечали, заказов много, но вам сейчас доставят в течении 5 мин, но при этом статус на ПРОВЕРКЕ.В итоге привезли не пиццу, а подошву из теста, практически без начинки🙈.Никто при этом не извинился, скидку не сделал.Бардак полный, это ж надо так загадить пиццу, ну про сервис вообще молчу...главное поднять цены...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сервис, качество

отвратительный сервис

Гость 2 декабря, 2022 год

заказали пиццу в 22-25, сначала статус не менялся 20 минут, потом обновился на готовится, в 23-25 заказ был в пути и изменился статус на доставлен, хотя ни курьера ни пиццы мы так и не увидели, пиццерия на звонки не отвечает, на горячей линии сказали, что уточнят и скинули звонок. В 23-57 приехал курьер с ледяной пиццей, естественно мы отказались.... Читать отзыв заказали пиццу в 22-25, сначала статус не менялся 20 минут, потом обновился на готовится, в 23-25 заказ был в пути и изменился статус на доставлен, хотя ни курьера ни пиццы мы так и не увидели, пиццерия на звонки не отвечает, на горячей линии сказали, что уточнят и скинули звонок. В 23-57 приехал курьер с ледяной пиццей, естественно мы отказались. Ужасный сервис. К самому курьеру претензий нет.

Достоинства:

раньше была вкусная пицца

Недостатки:

сервис отвратительный, приложение постоянно глючит

отвратительная пицца

Гость 27 ноября, 2022 год

Заказал пиццу с доставкой, было написанно 17:57 привезем, в 18:00 подумал, что видимо я не так что-то оформил, то писало, что готовят (не позвонили, запустили заказ в работу, странно), зашел в кархину, а там нет заказов, подумал это глюк, я что-то сделал не так, начал звонить оператору, пока ждал, заказал еще раз, время идет, нужно принимать решение. В 18:13 человек... Читать отзыв Заказал пиццу с доставкой, было написанно 17:57 привезем, в 18:00 подумал, что видимо я не так что-то оформил, то писало, что готовят (не позвонили, запустили заказ в работу, странно), зашел в кархину, а там нет заказов, подумал это глюк, я что-то сделал не так, начал звонить оператору, пока ждал, заказал еще раз, время идет, нужно принимать решение. В 18:13 человек постучал в дверь, всего-то с опозданием 16минут. Пицца полный шлак, может потому-что холодная, может еще по какой причине, подозреваю, что была бы она горячее легче не стало бы.

Заказ оформлял по промокоду 50% скидки, вышла ~1200р (столько заплатил с чаем).

Оператор сказал, что в качестве компенсации готовы сделать 35% скидки (видимо это стандартная акция, для оленей, которые чем-то не довольны), но как вы понимаете, получив отвратную еду за 50% скидки, получать то же самое за 35% скидки это как-то не очень умно.

По картинке речь шла об эдном варианте пицы, по факту возможно половину не положили.

Отзыв ужасный оставляю ибо исправляйтесь

Гость 30 октября, 2022 год

Заказывала неоднократно пиццу на метро Жулебино, стали класть мало начинки , в основном сухое тесто с какой то непонятной крупной крошкой, не рекомендую, к тому же завысили цену на один сплошной жёсткий кусок теста, раньше было лучше.

Не тот уже доминос

Лидия 25 октября, 2022 год

Привезли на час позже, чем был заказ. Привезли 3 сухаря, отвратительно. На одной край был как будто покусан. Ужасное качество. Потеряли клиента

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго, не вкусно, дорого

Отвратительная пицца в Domino's Pizza!!

Анастасия 22 октября, 2022 год

Мало того, что задержали заказ на два часа ,пицца приехала холодная,жёсткая,как полемика, больше здесь заказ делать не будем,фуууууу

Достоинства:

Увы,нет

Недостатки:

Одни минусы

Пицца Доминос

Михаил 18 октября, 2022 год

Заказывал две пиццы, привезли два сухаря. Пережаренная и не вкусная. Ужасная пицца. Раньше все было очень вкусно. Очень расстроенны, что Доминос уже не тот.

недовольны доставкой

Марина 21 июня, 2022 год

Заказали пиццу на определенное время. Курьер опоздал на 25 мин, вдобавок пицца оказалась просто холодной, не смотря на теплое время года. Заказываем не первый раз, но с таким столкнулись впервые. Адрес пиццерии г. Москва, Братиславская, д.6.

Недостатки:

холодная пицца

не клиентооринтированы

Гость 16 июня, 2022 год

обслуживания нет, клиент ничего не значит, вас просто нагло обворовывают и принуждают к скандалу . это все. еда - если только вы любите картон - это ваша столовка

Достоинства:

нет

Недостатки:

грязь, хамство, гадость

Качество упало, последнюю заказанную у них пиццу есть не стал, выкинул. Отношение к клиентам также о

Горожанин 30 мая, 2022 год

Качество упало, последнюю заказанную у них пиццу есть не стал, выкинул. Отношение к клиентам также отвратительное!

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

Качество упало, последнюю заказанную у них пиццу есть не стал, выкинул. Отношение к клиентам также отвратительное!

Доминоc Пицца (Domino's Pizza)

Доставка "Доминос Пицца" предоставляет бесплатную доставку пиццы при заказе от 500 рублей. Domino's знает как правильно готовить пиццу. Особый секрет приготовления состоит в необычно приготовленном тесте и натуральных высококачественных продуктах. Основной задачей компании - это вовремя доставленная пицца. Каждый год продается более 400 миллионов. Меню состоит из 20 видов пицц,... подробнее

Рейтинг 2.9 из 5 на основании 113 отзывов