Пронто отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.5 5

13 отзывов / 9143 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Сырая пицца без курицы

Ирина 27 ноября, 2022 год

Заказывала пиццу "Цезарь" в ноябре 2022 г. Такой отвратительной гадости не ела ни разу. Тонкая до безобразия. Курицу нарезана микроскопическими кусочками по 0,5 см. На каждый порционный кусок попалось, наверное, кусочков 10 не более. Сыр искала с лупой. НЕ нашла. Тесто сырое, не пропечённое. Отдельно дали салатные листья и 4 кусочка сыра. Хотя по логике должно быть восемь. Наверное все... Читать отзыв Заказывала пиццу "Цезарь" в ноябре 2022 г. Такой отвратительной гадости не ела ни разу. Тонкая до безобразия. Курицу нарезана микроскопическими кусочками по 0,5 см. На каждый порционный кусок попалось, наверное, кусочков 10 не более. Сыр искала с лупой. НЕ нашла. Тесто сырое, не пропечённое. Отдельно дали салатные листья и 4 кусочка сыра. Хотя по логике должно быть восемь. Наверное все продукты своровали.
Правда курьер был нормальный. Приехал быстро. Звёздочка одна только за это.

Отвратительно, скатились

Артём 12 июля, 2022 год

Неоднократно делал заказы. Пицца сильно испортилась по сравнению с тем, что было несколько лет назад. Соуса стало меньше как и ингредиентов. Бефстроганов последний раз привезли с максимально высушенной говядиной. Есть было невозможно.

Последней каплей стало то, что сегодня 12.07.2022 в 23:48 я позвонил, чтобы узнать, идёт ли какой-то соус к шашлыку. Я планировал сказать "Подскажите, пожалуйста, как я вижу,... Читать отзыв Неоднократно делал заказы. Пицца сильно испортилась по сравнению с тем, что было несколько лет назад. Соуса стало меньше как и ингредиентов. Бефстроганов последний раз привезли с максимально высушенной говядиной. Есть было невозможно.

Последней каплей стало то, что сегодня 12.07.2022 в 23:48 я позвонил, чтобы узнать, идёт ли какой-то соус к шашлыку. Я планировал сказать "Подскажите, пожалуйста, как я вижу, у вас нет не соуса аджика, не томатного соуса для покупки, идёт ли в комплекте с шашлыком соус".

Но на словах "у вас нет соуса аджика" оператор на повышенных тонах перебила меня фразой "у нас нет аджики".

Жаль, что ресторан высокого класса до сих пор выставляет премиальные цены, но набирает на работу персонал, который даже не слышал про то, что такое сервис

испорченный юбилей

Гость 23 сентября, 2021 год

Отвратительно. Хотели отметить юбилей. И нам его успешно завалили. Заказали стол за неделю. за полчаса до назначенного времени завезли торт. Обозначили, что через полчаса будут собираться гости . В результате в оговоренное время стол не был накрыт. В присутствии гостей просто сдвинули три стола, принесли три меню. За каждым блюдом приходилось бегать и напоминать, блюда абсолютно не соответствовали заявленным в... Читать отзыв Отвратительно. Хотели отметить юбилей. И нам его успешно завалили. Заказали стол за неделю. за полчаса до назначенного времени завезли торт. Обозначили, что через полчаса будут собираться гости . В результате в оговоренное время стол не был накрыт. В присутствии гостей просто сдвинули три стола, принесли три меню. За каждым блюдом приходилось бегать и напоминать, блюда абсолютно не соответствовали заявленным в меню, коктейли по вкусу, цвету и качеству совершенно не соответствовали тому, что предлагали нам в другие дни. Одна звезда - это очень много за заваленный праздник. Безусловно из категории "постоянный клиент" , оставляющий всегда хорошие чаевые, мы перешли в категорию "никогда"!

Не качественно, не вкусно !

Гость 10 мая, 2020 год

Сегодня впервые заказали доставку на дом, с этого заведения. Овощи гриль, мясное ассорти,пицца мясная. Привезли за 1.20мин , упаковано было нормально, блюда теплые, предложили на выбор одно из небольших блюд на выбор бесплатно, по акции (выбрала ролл калифорниа) все казалось бы не плохо... НО когда мы открыли коробки, и попробовав блюдо мясное ассорти, были просто в шоке, это высушеные сухарики... Читать отзыв Сегодня впервые заказали доставку на дом, с этого заведения. Овощи гриль, мясное ассорти,пицца мясная. Привезли за 1.20мин , упаковано было нормально, блюда теплые, предложили на выбор одно из небольших блюд на выбор бесплатно, по акции (выбрала ролл калифорниа) все казалось бы не плохо... НО когда мы открыли коробки, и попробовав блюдо мясное ассорти, были просто в шоке, это высушеные сухарики от старости за 999р... пицца так же была не вкусной и не совсем

свежей, овощи гриль кукуруза в виде сухарика на гриле, через пол часа попытки сьесть эту гадость, стало тошнить и разболелся желудок... ИТОГ : выброшенные 1797р., и отвратительный осадок от данного заведения!!! Никому не рекомендую ПРОНТО ПИЦЦУ!

Таракан в молочном коктейле и отвратительное поведение персонала

Гость 25 марта, 2018 год

24.03.2018 посетила это заведение на станции метро Бульвар Дмитрия Донского с друзьями. Сделали заказ, пока ждали заказ принесли напитки. В моем молочном коктейле оказался таракан!!! В полуобморочном состоянии позвали официанта, слушая нас о таракане (таракана показали на салфетке) официант улыбаясь поинтересовался уверены ли мы что он был в коктейле. При этом сам таракан побывал во рту и на салфетке было... Читать отзыв 24.03.2018 посетила это заведение на станции метро Бульвар Дмитрия Донского с друзьями. Сделали заказ, пока ждали заказ принесли напитки. В моем молочном коктейле оказался таракан!!! В полуобморочном состоянии позвали официанта, слушая нас о таракане (таракана показали на салфетке) официант улыбаясь поинтересовался уверены ли мы что он был в коктейле. При этом сам таракан побывал во рту и на салфетке было видно, что он в молочном коктейле весь. После этого мы позвали администратора Олесю, которая никак разрешить ситуацию не смогла. Попросили книгу жалоб. Пока писали жалобу, к нам подошёл официант Роберт и сообщил, что позже лично поговорит с моим другом по поводу Того, что мы раздули из этой ситуации конфликт. Я была крайне возмущена помимо таракана ещё и таким наглым поведением официантов. Снова позвала администратора Олесю, стала ей рассказывать про угрозы Роберта, на что получила ответ, что он ей рассказал, она знает и все. А также, Олеся добавила, что «если вам станет легче, пишете в книгу, остальное - не ваше дело».
Вот так
Уже написала в СЭС и Роспотребнадзор, жду разбирательств

Отравились

Вячеслав 29 января, 2018 год

28.01 решили семьей заехать перекусить, в Одинцовский ПРОНТО.Частенько туда приходиЛИ пообедать.Когда к нам подошла официантка,мы у нее спросили хорошая ли сегодня солянка???(до этого ребята всегда честно отвечали да /нет или просто советовали взять что то другое)Ответ был конечно же ДА!!!Ну поверив этой ... мы заказали ДВЕ солянки и один борщ,ну и в довесок чаек с мятой и еще какими то... Читать отзыв 28.01 решили семьей заехать перекусить, в Одинцовский ПРОНТО.Частенько туда приходиЛИ пообедать.Когда к нам подошла официантка,мы у нее спросили хорошая ли сегодня солянка???(до этого ребята всегда честно отвечали да /нет или просто советовали взять что то другое)Ответ был конечно же ДА!!!Ну поверив этой ... мы заказали ДВЕ солянки и один борщ,ну и в довесок чаек с мятой и еще какими то ягодками.Откушав первого,отметили что солянка была не особо густая как это было у них обычно.Но внимания не придали этому.Нам принесли чай,точнее не чай, а красную,сладкую водичку с очень легким запахом мяты.Данную жижу пить не стали т.к. это не чай,а помои.Устраивать разборки желания не было,решили просто оставить официантку без чаевых.Но основной "подарок" ,от данного заведения, нас ждал,часа через 4,когда двоих,кушавших солянку,начало "выполаскивать" из всех отверстий.А что самое поганое,что один из этих "счастливчиков" был ребенок 6 лет.Полоскало нас, около суток. И после этого хочется передать большой привет,этой официантке и повару за столь "хорошее" угощение.А еще хочется пожелать,что бы и их накормили подобным угощением.
В данное кафе больше ни ногой.

Сделала заказ с доставкой сегодня из Пронто в Железнодорожном(((((

Елена 8 января, 2018 год

Пицца Пронтиссимо-недовложение семги (форели) три одиноких крошечных кусочков всего грамм на 15

Пицца Пепперони-забыли положить соус в пиццу

Все абсолютно холодное

Новое блюдо в меню -горячие роллы со снежным крабом-это прям как то громко заявлено)))))))))))))))))

Разваливающиеся роллы из риса с кусочком огурца и майонеза внутри,слегка ,именно слегка кое где покрытые островками икры,наверное она закончилась тоже))))))))))))))) Сверху на всем этом великолепии общая крыша слипшегося... Читать отзыв Пицца Пронтиссимо-недовложение семги (форели) три одиноких крошечных кусочков всего грамм на 15

Пицца Пепперони-забыли положить соус в пиццу

Все абсолютно холодное

Новое блюдо в меню -горячие роллы со снежным крабом-это прям как то громко заявлено)))))))))))))))))

Разваливающиеся роллы из риса с кусочком огурца и майонеза внутри,слегка ,именно слегка кое где покрытые островками икры,наверное она закончилась тоже))))))))))))))) Сверху на всем этом великолепии общая крыша слипшегося горелого сыра под которым обнаружилось 1/3 часть порезанной крабовой палочки из трески)))))))))))))Чтоб вы так всегда ели господа из Пронто.

" бутылочки безалкогольного пива были хороши-ведь не в Пронто готовили!

В подарок дали клюквенный морс в грязной масляной пластиковой бутылке,морс не сладкий и отчаянно пах рыбой-пришлось вылить.Грустно.

Может вам в Железнодорожном Пронто вообще закрыть?????????????Чего позориться то?Коллекти ваш несет продукты оттуда сумками после смены,обслуживают отвратительно,готовят еще хуже.Потеря репутации заведения- это падение прибыли,нерентабельность.

Есть конечно еще выход-уволить весь этот комплект горе работников и взять новую сильную команду поваров ,администраторов и официантов.

холодная пицца

Валентина 20 октября, 2015 год

Только что заказали с мужем пиццу Пронтиссимо и два салата. В пиццу дополнительно заказали тигровых креветок 2 порции. Но их оказалось крайне мало! Посмотрев в чек мы увидели, что нам добавили лишь 1 порцию!!! Если мы еще когда -нибудь решим сделать заказ в Пронто, то будем заказывать 3-4 порции допов. Такой сильной экономии на начинке я еще не встречала! иТолько... Читать отзыв Только что заказали с мужем пиццу Пронтиссимо и два салата. В пиццу дополнительно заказали тигровых креветок 2 порции. Но их оказалось крайне мало! Посмотрев в чек мы увидели, что нам добавили лишь 1 порцию!!! Если мы еще когда -нибудь решим сделать заказ в Пронто, то будем заказывать 3-4 порции допов. Такой сильной экономии на начинке я еще не встречала! иТолько что заказали с мужем пиццу Пронтиссимо и два салата. В пиццу дополнительно заказали тигровых креветок 2 порции. Но их оказалось крайне мало! Посмотрев в чек мы увидели, что нам добавили лишь 1 порцию!!! Если мы еще когда -нибудь решим сделать заказ в Пронто, то будем заказывать 3-4 порции допов. Такой сильной экономии на начинке я еще не встречала! и конечно хотелось бы кушать пиццу теплой, а не остывшей и высохшей. конечно хотелось бы кушать пиццу теплой, а не остывшей и высохшей!!! А самое обидное, на сайте Пронто мой отзыв не опубликован!!! только хорошие отзывы публикуют!

это ужасно

Гость 10 октября, 2015 год

Пришли с мужем в Пронто г.Буденновска в центре. 20 минут мы ждали офиуианта. Нам принесли меню. Потом мы еще минут 10 ждали пока примут заказ. Через полчаса подошла наша офиуиантка и сообщила что заказанного нами нет в наличие. Еще 15 минут ушло на выяснение того что у них есть. в общей сложности больше часаиу нас ушло на то чтобы нам... Читать отзыв Пришли с мужем в Пронто г.Буденновска в центре. 20 минут мы ждали офиуианта. Нам принесли меню. Потом мы еще минут 10 ждали пока примут заказ. Через полчаса подошла наша офиуиантка и сообщила что заказанного нами нет в наличие. Еще 15 минут ушло на выяснение того что у них есть. в общей сложности больше часаиу нас ушло на то чтобы нам принесли чай. И 1 чашку. Девушка решила что я чай не буду. :( заказ ждем до сих пор

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Евгения 5 июня, 2015 год

4 июня 2015 года мы с подругой зашли в ресторан Пронто, город Мытищи, ул. Летная.
Я люблю свой город, но как выяснилось, к счастью, мне редко удается заходить в рестораны в Мытищах. В основном я захожу в них в Москве и привыкла к хорошему обслуживанию.
Персонал в ресторане просто потряс нас!
Уровень обслуживания просто на нуле.
Сначала нас встретила вялая девушка, которая проводила нас... Читать отзыв 4 июня 2015 года мы с подругой зашли в ресторан Пронто, город Мытищи, ул. Летная.
Я люблю свой город, но как выяснилось, к счастью, мне редко удается заходить в рестораны в Мытищах. В основном я захожу в них в Москве и привыкла к хорошему обслуживанию.
Персонал в ресторане просто потряс нас!
Уровень обслуживания просто на нуле.
Сначала нас встретила вялая девушка, которая проводила нас на веранду. Так как было прохладно мы попросили пледы, на что она сказала: "Ну так и быть, мы постараемся для вас их найти". Обнадеженные этим мы мерзли на веранде минут 10, но когда поняли, что ни официанта, ни пледа нам не дождаться, то мы перешли в теплое помещение. Тут началось самое интересное. Официанта мы ждали около 30 минут, в течение которых каждый проходящий мимо официант говорил:"Сейчас, девушки, через 2 минутки я подойду". Прошло 30 минут и к нам подошла девушка со словами:"Ну что,девчонки, выбрали?"
На наш первый заказ последовал ответ "Ой,ДЕВЧОНКИ, этого нет и не будет". Мне 27 лет, я кандидат медицинских наук и я не терплю такого обращения к себе со стороны неизвестной девушки.
Тогда мы изменили заказ. Девушка ничего не записывала, а постоянно переспрашивала и через минуту забывала, что мы заказали.
Потом с радостным лицом пришла и сказала, что и этого нет, что это было полчаса назад, а сейчас закончилось.
Хорошо, мы спросили, что есть, и заказали две пасты и цезарь ролл.
На что девушка многозначительно переспросила:"Ролл цезарь?".
В конце мы заказали горячий шоколад с маршмеллоу. В меню написано: горячий шоколад с разными добавками - 160 рублей. Мы заказали с мини-зефиром "маршмеллоу". Девушка принесла без зефира. На вопрос,где маршмеллоу ответ один и тот же:"А его нет". Тогда мы спросили: - а цена у этого шоколада отличается с тем, что с маршмеллоу?
-нет не отличается, но Вы не волнуйтесь, я не включила деньги в счет за маршмеллоу в ваш чек, не переживайте!
Что за бред!!!??? То есть цена не отличается - с маршмеллоу или без? В итоге в чеке стояла цена 160 рублей, точно также, как и с мини-зефиром.
Но это еще не все.
Девушка принесла счет и стояла над нами пока мы не рассчитаемся, торопя и говоря:" Ну что, все? А сейчас все? Я могу забрать?"
Этого мы уже не потерпели и попросили, чтобы девушка отошла, очень вежливо!
Так же мы оставили чаевые - 50 рублей.Хотя абсолютно не за что.
Я настоятельно рекомендую администрации обратить внимание на сервис, обслуживание и санитарию ресторана в Мытищах! Город у нас чудесный и надо его совершенствовать во всех мелочах.

1 согласен

Гость 22 сентября, 2014 год

Сначала приняли заказ на доставку, озвучили что в течении часа привезут. Потом звонят говорят "мы динамим всех и вся и тебя тоже, ехать нам лень, хочешь к 12 ночи привезем, т.е. через 3 часа?"
На что я ответил отказом и послал пронто пиццу подальше!
Данный отзыв публикую не только сюда а и на 3 независимых ресурса.
Успехов Вам!

1 согласен

Ирина 4 ноября, 2013 год

С мужем решили сходить в Пронто, так сказать оценить вновь открывшийся ресторан в Раменском. Официантка нам досталась,, уникальная,,. не обращая внимания на растущую на краю стола гору посуды, спокойно приносила очередное блюдо, кстати до конца вечера ни одной грязной тарелки убрано не было. Заготовки для салата видимо делались с утра, поэтому к вечеру часть листьем благополучно испортилась, но повара это... Читать отзыв С мужем решили сходить в Пронто, так сказать оценить вновь открывшийся ресторан в Раменском. Официантка нам досталась,, уникальная,,. не обращая внимания на растущую на краю стола гору посуды, спокойно приносила очередное блюдо, кстати до конца вечера ни одной грязной тарелки убрано не было. Заготовки для салата видимо делались с утра, поэтому к вечеру часть листьем благополучно испортилась, но повара это не смутило, курица в салате была ледяная(погрели-б ее чуть-чуть) Крылья барбекю могли так называться только из-за наличия на тарелке плошки с соусом из магазина Дикси (кстати сырный соус Астория был неплохой) А морковка к крыльям была нарезана ребенком пятилетним, настолько разные по размеру и форме были кусочки( свежесть тоже подверглась сомнению) .Сельдерей вкусный ,но мало. А почему на лепешках Фоккача пол-кило муки? Короче покушать нормально не удалось, из всего заказанного нор мальным был только стейк мачете, но блюдо за 700р испортить видимо постеснялись. Счет на 2-их 2250, первый раз за 5 лет не оставили ни копейки на чай(

Гость 3 ноября, 2013 год

Вчера вечером решили пригласить друга из Москвы посидеть в ресторане ПРОНТО. Сделали первоначальный заказ кофе и коктейли. И тут муж почувствовал, что у него по голове кто-то ползает. Стряхнул, и на стол упал рыжий, не малого размера, таракан. Официант принёс заказанные напитки, но желание находиться в этом заведении совершенно пропало.На вопрос: "У Вас здесь, что тараканы пешком ходят!", официант без... Читать отзыв Вчера вечером решили пригласить друга из Москвы посидеть в ресторане ПРОНТО. Сделали первоначальный заказ кофе и коктейли. И тут муж почувствовал, что у него по голове кто-то ползает. Стряхнул, и на стол упал рыжий, не малого размера, таракан. Официант принёс заказанные напитки, но желание находиться в этом заведении совершенно пропало.На вопрос: "У Вас здесь, что тараканы пешком ходят!", официант без удивления ответил: "Да бывают". Вызвали администратора. Администратор стала оправдываться, что они уже дважды морили тараканов и виной всему, находящийся ниже этажом, магазин Перекрёсток.Хорошо, что мы ещё не успели сделать основной заказ. Напитки мы оплатили, но больше туда ни ногой!!! Жутко представить, что мы несколько раз заказывали пиццу с доставкой из этого ресторана и отмечали дни рождения детей!!! Татьяна, жительница г.Видное, в котором находиться это антисанитарное заведение. 03.11.2013г.

Пронто

«ПРОНТО» - это обширная сеть, включающая свыше 40 ресторанов, расположенных в Москве, Московской области и регионах. Нами осуществляется оперативная доставка пиццы, салатов, суши, горячих блюд и десертов. Заказать пиццу можно на дом или в офис, область охвата широка и включает в себя всю территорию столицы и Подмосковье. Оперативность сервиса обеспечивает... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 13 отзывов