Гость Отзыв написан 28 декабря, 2024 год39 просмотров
Ни в коем случае, НИКОГДА не связывайтесь с warmmet! Моя история: заказал радиаторы у них в офисе (менеджер Татьяна), как оказалось выбрал самую дорогую модель. Всего 5 радиаторов на 200+ тыс. Предоплату благополучно отдали, сидим ждем радиаторы, а тем временем строители делают подводку в квартире. Опоздав всего на две недели со сроками готовности ко мне приезжают мои радиаторы (о взаимодействии с их транспортной компанией можно отдельный негативный отзыв написать) и мы обнаруживаем, что половина радиаторов оказалась не с тем подключением, который я заказывал!!! Лютый косяк менеджера Татьяны, которая не удосужилась передать на производство такой маленький нюанс, как вывод труб!!! Я уже молчу про то, что мне забыли положить специальный состав для монтажа, который был оплачен. Мне было предложено вернуть радиаторы на завод и подождать еще пару месяцев пока мне сделают новые по моему заказу. Я естественно отказался, т.к. строители не будут сидеть и ждать пока этот завод разродится, сроки горят и строители хотят кушать. Спустя неделю переговоров удалось договориться на то, что я не отправляю батареи на завод, а меняю подводку труб в квартире под те батареи, которые мне привезли (работа строителей около 50 тыс), а warmmet мне сделает скидку на полотенцесушители. Да, обычные полотенцесушители по 60к каждый это не то чтобы рыночные цены, но... При этом с Татьяной отдельно проговорили цвет ХРОМ, за который надо отдельно доплатить. В итоге мне выставили счет, я его оплатил и пошел месяц томительного ожидания. Через месяц уже другой менеджер мне присылает фото моих сушителей со вздутой краской, следами сварки и спрашивает "примите такие?" Конечно нет! Долгие препирательства, в итоге сушители переделывали два раза, потом перекрашивали три раза и завод НЕ СМОГ сделать сушители в хроме!!! Спустя месяц они просто расписались в своей неспособности сделать товар, который продает их прекрасный менеджер Татьяна. Кстати, она после того как продала мне сушители перестала выходить на связь и ни на одно сообщение более не ответила. Вывод: прекрасно организованные продажи и маркетинг, НИКАКУЩИЕ производство, логистика, клиентский сервис. На качество еще посмотрим, рано о чем-то говорить. Обходите стороной
Достоинства:
Красивые
Недостатки:
Криворукий завод, менеджеры заинтересованы только в продажах. Клиентского сервиса нет
5 месяцев мучений - Отзывы о Радиаторы Warmmet
Моя история: заказал радиаторы у них в офисе (менеджер Татьяна), как оказалось выбрал самую дорогую модель. Всего 5 радиаторов на 200+ тыс.
Предоплату благополучно отдали, сидим ждем радиаторы, а тем временем строители делают подводку в квартире.
Опоздав всего на две недели со сроками готовности ко мне приезжают мои радиаторы (о взаимодействии с их транспортной компанией можно отдельный негативный отзыв написать) и мы обнаруживаем, что половина радиаторов оказалась не с тем подключением, который я заказывал!!! Лютый косяк менеджера Татьяны, которая не удосужилась передать на производство такой маленький нюанс, как вывод труб!!! Я уже молчу про то, что мне забыли положить специальный состав для монтажа, который был оплачен.
Мне было предложено вернуть радиаторы на завод и подождать еще пару месяцев пока мне сделают новые по моему заказу. Я естественно отказался, т.к. строители не будут сидеть и ждать пока этот завод разродится, сроки горят и строители хотят кушать.
Спустя неделю переговоров удалось договориться на то, что я не отправляю батареи на завод, а меняю подводку труб в квартире под те батареи, которые мне привезли (работа строителей около 50 тыс), а warmmet мне сделает скидку на полотенцесушители.
Да, обычные полотенцесушители по 60к каждый это не то чтобы рыночные цены, но... При этом с Татьяной отдельно проговорили цвет ХРОМ, за который надо отдельно доплатить.
В итоге мне выставили счет, я его оплатил и пошел месяц томительного ожидания. Через месяц уже другой менеджер мне присылает фото моих сушителей со вздутой краской, следами сварки и спрашивает "примите такие?" Конечно нет! Долгие препирательства, в итоге сушители переделывали два раза, потом перекрашивали три раза и завод НЕ СМОГ сделать сушители в хроме!!! Спустя месяц они просто расписались в своей неспособности сделать товар, который продает их прекрасный менеджер Татьяна. Кстати, она после того как продала мне сушители перестала выходить на связь и ни на одно сообщение более не ответила.
Вывод: прекрасно организованные продажи и маркетинг, НИКАКУЩИЕ производство, логистика, клиентский сервис. На качество еще посмотрим, рано о чем-то говорить.
Обходите стороной
отзыв
Комментарии к отзыву