Name: Не качественная техника и ужасная служба поддержки
Item: Redmond. Техника для дома
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 13 января, 2025 год 5 просмотров

Мое обращение SR00156417. Мной была куплена это техника из через три месяца она перестала работать. Обратился в компанию Redmond с обменом товара на анологичный. Мне было предложено отвести его в их сервис центр для заключения. Дали адрес режим работы и в путь. Я два дня туда ездил и звонил но этот чудный сервис не работал. Снял фото что он действительно не работает в указанные часы, телефон не отвечает. Не могу сдать не работующию технику на диагностику. В ответ мне пришло удивительное письмо что сервис работает в указанные часы а фото просто проигнорированы. Компания редмонт отказывается нести отвественность за свой некачественный товар. Отказывает мне в моем законном праве на гарантию. ПОДУМАЙТЕ СТОИТ ЛИ ПОКУПАТЬ ЕСЛИ КОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕСТВЕННОСТЬ ЗА КАЧЕСТВО.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Redmond 24 января, 2025 год

Здравствуйте, Дмитрий.

Благодарим Вас за отзыв.

Сожалеем, что столкнулись с неудобствами при использовании техники REDMOND.

По Вашему обращению была проведена проверка. Наши специалисты неоднократно связывались с сотрудниками данного сервис-центра по указанному номеру телефона для уточнения режима работы. Сотрудник сервис-центра отвечал на звонки даже в свои выходные, так как телефон у него всегда с собой. График работы не менялся и указан верно. К сожалению, мы не знаем, по какой причине Вам не удалось дозвониться до сервис-центра, но по нашей просьбе сотрудники данного центра связались с Вами самостоятельно по предоставленному Вами телефону.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется любая другая помощь, просим Вас продолжить переписку в обращении №SR00156417.

С уважением, отдел контроля качества REDMOND

Ответить

Redmond. Техника для дома
Все отзывы

4.6 5

108 отзывов / 9092 просмотра

Все отзывы

Redmond. Техника для дома

Техника для дома компании Redmond (Редмонд) относительно недавно появилась на российском рынке бытовой техники, но благодаря техническим характеристикам и ценовой политике, бренд Redmond уверенно осваивается среди российских потребителей.

Широкий ассотримент техники Redmond (Редмонд) включает в себя климатическое оборудование, мелкую бытовую технику, мелкую кухонную технику, а также технику для индивидуального ухода.

Техника для кухни и дома... подробнее

Бытовая техника Кофеварки Кухонные комбайны Микроволновые печи Хлебопечки