Redmond. Техника для дома отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей и пользователей
Redmond. Техника для дома
Техника для дома компании Redmond (Редмонд) относительно недавно появилась на российском рынке бытовой техники, но благодаря техническим характеристикам и ценовой политике, бренд Redmond уверенно осваивается среди российских потребителей.
Широкий ассотримент техники Redmond (Редмонд) включает в себя климатическое оборудование, мелкую бытовую технику, мелкую кухонную технику, а также технику для индивидуального ухода.
Техника для кухни и дома... подробнее
Широкий ассотримент техники Redmond (Редмонд) включает в себя климатическое оборудование, мелкую бытовую технику, мелкую кухонную технику, а также технику для индивидуального ухода.
Техника для кухни и дома... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 10 отзывов
Бытовая техника
Не качественная техника и ужасная служба поддержки
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем, что столкнулись с неудобствами при использовании техники REDMOND.
По Вашему обращению была проведена проверка. Наши специалисты неоднократно связывались с сотрудниками данного сервис-центра по указанному номеру телефона для уточнения режима работы. Сотрудник сервис-центра отвечал на звонки даже в свои выходные, так как телефон у него всегда с собой. График работы не менялся и указан верно. К сожалению, мы не знаем, по какой причине Вам не удалось дозвониться до сервис-центра, но по нашей просьбе сотрудники данного центра связались с Вами самостоятельно по предоставленному Вами телефону.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется любая другая помощь, просим Вас продолжить переписку в обращении №SR00156417.
С уважением, отдел контроля качества REDMOND
Робот пылесос
Спасибо за Ваш отзыв.
К сожалению, в Вашем описании недостаточно деталей.
Если Вам будет удобно, свяжитесь, пожалуйста, с нашими специалистами через почту [email protected] . В обращении просим Вас подробнее сообщить о недостатках пылесоса, указать модель устройства, дату и место покупки. Специалисты подробнее ознакомятся с Вашим случаем и помогут с решением проблемы.
Также, Вы можете на сайте компании подобрать ближайший к Вам авторизованный сервисный центр и обратиться по гарантии к техническим специалистам. В сервис-центре проведут проверку пылесоса и предложат способы решения через устранение недостатка или замену/возврат товара.
С уважением, отдел контроля качества REDMOND
плохое качествот
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем, что столкнулись с неудобствами при эксплуатации продукции REDMOND.
Конечно, описанная Вами ситуация не является нормальной, поскольку блендер рассчитан на долгий срок службы.
Если прибор сломался почту сразу после покупки, то такая проблема может быть связана с повреждением товара во время доставки или же с заводским дефектом конкретного экземпляра, что встречается крайне редко.
Вся техника REDMOND подлежит гарантийному обслуживанию, и при любой поломке Вы можете обратиться к продавцу или напрямую в авторизованный сервисный центр для устранения недостатка или замены/возврата товара.
Надеемся, что проблема будет решена в кратчайшие сроки, чтобы Вы могли пользоваться блендером с удовольствием.
Если у Вас возникнут вопросы или потребуется любая другая помощь, свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой пользователей REDMOND для индивидуальной консультации через сайт компании.
С уважением, отдел контроля качества REDMOND
Ужасный магазин
Спасибо за Ваш отзыв.
К сожалению, в Вашем описании недостаточно деталей. Если Вам будет удобно, просим Вас связаться с нашими специалистами по эл.почте [email protected] и подробно описать проблему, а также приложить чек на покупку или указать номер Вашего интернет-заказа.
На всю технику REDMOND производителем установлен гарантийный срок, компания имеет широкую сеть авторизованных сервисных центров на территории РФ, отдел качества всегда внимательно относится к каждому обращению клиента и своевременно предоставляет ответ. Если ранее Вы направляли нам письменное обращение, просим Вас указать его регистрационный номер. Мы обязательно проведём проверку по Вашему случаю и поможем с решением возникшей проблемы.
С уважением, отдел контроля качества REDMOND
ЭлектроГриль 801
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем, что столкнулись с неудобствами при использовании техники REDMOND.
Конечно, описанная ситуация не имеет отношения к нормальному опыту использования; подобное совершенно несвойственно данной продукции. Ваш отзыв будет обязательно передан технологам для проверки данной продукции и учтён в дальнейшей работе.
Если Вы обращались в авторизованный сервисный центр, то отказ от гарантийного обслуживания без документального обоснования невозможен.
Если Вам будет удобно, свяжитесь, пожалуйста с отделом центральной сервисной поддержки по эл.почте [email protected]
В письме просим подробно описать ситуацию, указать где и когда совершалась покупка, в какой именно сервисный центр обращались и приложить фото документов (чек, отказ из сервисного центра). Наши специалисты проведут проверку по Вашему случаю и предоставят способы решения.
С уважением, отдел контроля качества REDMOND
Плохая фирма
Спасибо за Ваш отзыв.
Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при эксплуатации техники REDMOND.
Вся техника REDMOND подлежит гарантийному обслуживанию, и если у Вас случилась поломка, то Вы можете обратиться в любой авторизованный сервисный центр для передачи товара на проверку качества. При обнаружении заводского дефекта Вам будет предложено решение через ремонт, замену или возврат товара. Подобрать ближайший адрес можно тут: https://redmond.company/support/services/
Уверены, что проблема может быть решена нашими сервисными специалистами, чтобы Вы могли пользоваться техникой с удовольствием.
Если у Вас возникнут вопросы или потребуется любая другая помощь, свяжитесь, пожалуйста, с нами через почту [email protected]
С уважением, отдел контроля качества REDMOND
[email protected]
Спасибо за Ваш отзыв.
Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при эксплуатации техники REDMOND.
Вся техника REDMOND подлежит гарантийному обслуживанию, и если у Вас случилась поломка, то Вы можете обратиться в любой авторизованный сервисный центр для передачи товара на проверку качества. При обнаружении заводского дефекта Вам будет предложено решение через ремонт, замену или возврат товара. Подобрать ближайший адрес можно тут: https://redmond.company/support/services/
Уверены, что проблема может быть решена нашими сервисными специалистами, чтобы Вы могли пользоваться техникой с удовольствием.
Если у Вас возникнут вопросы или потребуется любая другая помощь, свяжитесь, пожалуйста, с нами через почту [email protected]
С уважением, отдел контроля качества REDMOND
ЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ ЧАЙНИК
Спасибо за Ваш отзыв.
Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при эксплуатации техники REDMOND.
Конечно, описанная ситуация не является нормально и подобного не должно наблюдаться в исправной продукции.
В случае обнаружения какого-либо дефекта, рекомендуем обратиться в любой ближайший сервисный центр, чтобы специалисты могли проверить причину и помочь Вам с решением.
Адреса и телефоны сервисных центров Вы можете посмотреть на этой странице:
https://old.redmond.company/ru/support/services.php
Надеемся, что этот опыт не будет для Вас показательным и в будущем Вы сможете оценить работу техники REDMOND повторно.
С уважением, отдел контроля качества REDMOND
умный чайник Редмонд
В моем случае после двух лет использования, когда вот вот закончилась гарантия , дала течь измерительная шкала.
И уже два года я не могу найти этот кусочек пластика , чтобы починить чайник. не на официальном сервисном сайте. ни просто в сервисах ее нет .
Благодарим Вас за отзыв о работе продукта REDMOND. Все отзывы пользователей важны для улучшения продукции и качества обслуживания.
Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при эксплуатации продукции REDMOND.
Как Вы можете обратить внимание - в руководстве пользователя указан срок службы изделия, он равен 3 годам. На протяжении этого срока производитель поддерживает устройства сервисным обслуживанием и необходимыми комплектующими.
Если у Вас нет возможности приобрести необходимую для эксплуатации запчасть в течение срока службы чайника – направьте, пожалуйста, письмо в центральный сервисный отдел по адресу [email protected] и укажите причину невозможности использования техники, а также - дату и место приобретения чайника. Специалисты проверят необходимую информацию по Вашему обращению и предоставят ответ.
С уважением, отдел контроля качества REDMOND
Ширпотреб пипец
Второй раз.Мама приобрела пылесос Редмонд UR-379.Аккумулятор скончался,без приувеличения после зарядки ,через 5-7 минут.Самая дишманская фирма которую я когда либо видел.Позор.
Спасибо за Ваш отзыв.
При массовом производстве действительно может возникать малый процент брака, однако это встречается крайне редко.
Прекрасно понимаем Ваше разочарование, если столкнулись с неисправностью, однако, производитель тщательно следит за соблюдением гарантийных условий и каждая ситуация рассматривается отдельно.
В случае, если какой-то из гарантийных случаев по какой-то причине не был рассмотрен или получен отказ, свяжитесь, пожалуйста, с нашими сотрудниками для более детального разбора описанной ситуации по эл.почте [email protected]
С уважением, отдел контроля качества REDMOND