Rehau Service
Остекление и отделка балконов, лоджий под ключ, установка - продажа окон ПВХ.
Остекление загородных домов, веранд, террас, зимних садов.
Строительство веранд, террас, беседок и зимних садов.
Ремонт окон любой сложности.
Москитные сетки любых типов и форм.
В Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Официальный партнёр Rehau в Санкт-Петербурге.
Более 5.000 выполненных объектов.
Быстрый монтаж за 1 - 2 дня.
Официальный договор.
Гарантия... подробнее
Остекление загородных домов, веранд, террас, зимних садов.
Строительство веранд, террас, беседок и зимних садов.
Ремонт окон любой сложности.
Москитные сетки любых типов и форм.
В Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Официальный партнёр Rehau в Санкт-Петербурге.
Более 5.000 выполненных объектов.
Быстрый монтаж за 1 - 2 дня.
Официальный договор.
Гарантия... подробнее
Окна
Некачественное остекление балкона - Отзывы о Rehau Service
С точки зрения сроков доставки и установки – претензий нет.
Несмотря на то, что зима 2024-2025 была тёплой, стёкла внизу – запотевали, а при ветре, между границей стеклопакета и лоджии, ощущался холодок. В апреле 2025 года на внутренней стенке лоджии появилась плесень.
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим вас за обратную связь и выражаем понимание вашей обеспокоенности ситуацией. Рассмотрев ваш отзыв, мы считаем необходимым уточнить детали сотрудничества:
1. Выполненные работы
Согласно договору №0510 от 05.10.2024 г., наша компания осуществила изготовление и монтаж остекления лоджии по адресу Богатырский проспект д.8 кв.46. Работы по отделке стен или ремонту конструкций лоджии не входили в техническое задание (копия прилагается к договору), что подтверждается подписанным вами актом приёмки работ от 07.11.2024 г., где отсутствуют претензии к качеству выполненных нами услуг.
2. Состояние стены на момент монтажа
На этапе завершения работ было зафиксировано видео, где видно, что участок стены под остеклением уже имел признаки повышенной влажности. Это свидетельствует о том, что проблема возникла не по причине наших действий, а, вероятно, связана с внешними факторами (например, протечки, недостаточная гидроизоляция и т.п.), которые не относятся к зоне ответственности оконной компании RS.
3. Готовность к диалогу
Несмотря на отсутствие обязательств по решению данного вопроса, мы неоднократно пытались связаться с вами через службу сервиса и гарантийного обслуживания, чтобы направить специалиста для диагностики и помощи в устранении плесени. К сожалению, на наши звонки ответа не последовало.
Просим вас:
- Связаться с нами по телефону +7 (964) 342-35-06 или электронной почте [email protected] для согласования времени визита специалиста.
- Предоставить доступ к объекту для установления причин дефекта и поиска оптимального решения.
Если после проверки вы убедитесь, что наша компания не причастна к возникшей проблеме, просим рассмотреть возможность корректировки или удаления отзыва, чтобы избежать необоснованного ущерба нашей репутации.