Гость Отзыв написан 23 сентября, 2021 год8 просмотров
Всем привет. В общем забирают ребята сломанную технику оперативно. Однако последующее сопровождение клиента, удивляет! Первые дни мне казалось, что я наткнулся на мошенников. Мне позвонили через несколько дней после приемки телека, озвучили проблему и немного завышенную цену ( 12000) за ремонт платы в телеке. Я согласился, и мы договорились на среду, что мне привезут телек ... и тут начинается самое интересно))) в среду мне никто не позвонил даже, на следующий день меня игнорили и периодически хамски отвечали что телек передали в другой отдел и тд. Так же мне сообщили что подстраиваться под то что я работаю до 18.00 и могу принять телек после 18.00 их не касается и это мои проблемы) в общем телек я получил через день после ругани и нервов и постоянно различающейся информации. Телек остался с подобной проблемой, и тут я подофигел) Но прогуглив в интернете, что типа эту проблему можно решить сбросив телег до заводских настроек, я прогуглил, сделал и проблема исчезла.
ВЫВОД - Сервиса никакого ! Хамское отношение! Решение проблемы - 50/50. не известно это они решили вопрос или я.
Достоинства:
сомнительное решение проблемы.
Недостатки:
Отсутствие сервиса, хамское отношение, сомнительное решение вопроса. Клиентоориентированность - 0
Сомнительные чувства... - Отзывы о Samsung-centrum.ru
Мне позвонили через несколько дней после приемки телека, озвучили проблему и немного завышенную цену ( 12000) за ремонт платы в телеке. Я согласился, и мы договорились на среду, что мне привезут телек ... и тут начинается самое интересно))) в среду мне никто не позвонил даже, на следующий день меня игнорили и периодически хамски отвечали что телек передали в другой отдел и тд. Так же мне сообщили что подстраиваться под то что я работаю до 18.00 и могу принять телек после 18.00 их не касается и это мои проблемы) в общем телек я получил через день после ругани и нервов и постоянно различающейся информации. Телек остался с подобной проблемой, и тут я подофигел) Но прогуглив в интернете, что типа эту проблему можно решить сбросив телег до заводских настроек, я прогуглил, сделал и проблема исчезла.
ВЫВОД - Сервиса никакого ! Хамское отношение! Решение проблемы - 50/50. не известно это они решили вопрос или я.
отзыв
Комментарии к отзыву