Santehnika-room.ru отзывы клиентов

› ›

4.9 5

124 отзыва / 7088 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отвратительный интернет-магазин сантехники который НЕ рекомендую!

Антон 10 августа, 2021 год

Хотел оставить свой негативный отзыв о данном интернет-магазине Сантехника-Рум.
Первое заказ оформил 1 августа, а унитаз LAGURATY (2160А) получит только 9 августа, хотя он якобы был в наличии что не так.

Второе унитаз НЕ соответствует заявленной в характеристиках высоте, написано 73.5 см, а по факту 76.5 см, из за чего он нам не подошёл в помещение (дверцы шкафа над унитазом теперь нельзя... Читать отзыв Хотел оставить свой негативный отзыв о данном интернет-магазине Сантехника-Рум.
Первое заказ оформил 1 августа, а унитаз LAGURATY (2160А) получит только 9 августа, хотя он якобы был в наличии что не так.

Второе унитаз НЕ соответствует заявленной в характеристиках высоте, написано 73.5 см, а по факту 76.5 см, из за чего он нам не подошёл в помещение (дверцы шкафа над унитазом теперь нельзя открыть) ведь эту модель выбрали только из за её высоты, при цене унитаза в 20 000 рублей.

Третье магазин осуществил отправку товара через ТК Деловые линии только до дома, а НЕ до квартиры как неоднократно запрашивалось при звонке в компанию, т.к вес унитаза с упаковкой около 70 кг, но в итоге поднимал его один, сотрудник ТК просто выгрузил его возле дома и уехал.
При этом доставка стоила ~2700 руб, что не мало на моё взгляд.

Четвертое ужасное обслуживание со стороны всех менеджеров, каждый на своей волне, все ссылаются друг на друга, мол я не ваш менеджер и ничего про ваши дела не знаю.

Пятое товар имел заводской дефект и при таком условии стоило предложить хотя бы скидку за брак, но нет ничего никто не предложил и цена была как за новый.

По итогу имеем НЕ подходящий по высоте унитаз из за которого придётся переделывать пол в туалете и дверцы шкафа чтобы уместить его. НЕ рекомендую этот отвратительный с точки зрения сервиса интернет-магазин, одни проблемы и ничего больше не получил.
Ищите лучше другие площадки для оформления заказа на сантехнику.

Отзыв настоящий и могу всё вышесказанное подтвердить. Заказ № 43794 от 01.08.2021г.

Santehnika-room.ru - Отвратительный интернет-магазин сантехники который НЕ рекомендую!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё вышеперечисленное в отзыве

Обходите стороной магазин santehnika-room

Омни 14 июля, 2021 год

Клиентоориентированность компании santehnika-room стремится к нулю. 14.07.2021 Сотрудник Евгений, видимо по призванию сантехник, которого посадили «лаять» по телефону при поступлении входящих звонков от потенциальных клиентов (заказ 43236). Вместо разъяснения условий работы магазина сотрудник пылит и бросает трубку, даже не выслушав вопрос от покупателя по сделанному заказу. Магазин выманивает предоплату товара в размере 30%, который ты указал, что заберешь из их... Читать отзыв Клиентоориентированность компании santehnika-room стремится к нулю. 14.07.2021 Сотрудник Евгений, видимо по призванию сантехник, которого посадили «лаять» по телефону при поступлении входящих звонков от потенциальных клиентов (заказ 43236). Вместо разъяснения условий работы магазина сотрудник пылит и бросает трубку, даже не выслушав вопрос от покупателя по сделанному заказу. Магазин выманивает предоплату товара в размере 30%, который ты указал, что заберешь из их магазина самостоятельно, хотя таких условий на сайте не предусмотрено, выбран наличный способ оплаты при получении. Товар, указанный в наличии нельзя приехать и забрать, ведь он находится на складе, расположенном в другом конце региона, сроки поставки товара составляют 3 дня. И вместо того, чтобы выстроить диалог с новыми клиентами, которые могут стать постоянными, опираясь на качественно предоставленный сервис, сантехник Евгений бросает трубки. С такими работниками клиентскую базу не увеличить.
Магазин не рекомендую, не понятно, что у них там с гарантийным ремонтом и обслуживанием проданной продукции, но если они на старте так относятся к клиентам, то дальше может быть только хуже. Для покупателя важна не только низкая цена, но и адекватный и грамотный персонал, который сопровождает всю сделку от оформления заказа до гарантийного обслуживания при эксплуатации проданной продукции.

Недостатки:

Неадекватная консультация по телефону, неполная информация о сроках и условиях оплаты на сайте.

Обходите стороной магазин

Сергей 31 октября, 2020 год

Ждал товар две недели, назначили дату доставки товар не приехал, не позвонили и не сообщили. Обходите магазин стороной, трата времени.

Мебель и сантехника для ванной комнаты

Оля 18 июня, 2020 год

Моя ванная комната была полгода уже в таком плачевном состоянии, что показать и сказать кому стыдно было уже. Конечно зачастую нехватка средств стопорит ремонт, но тут уже другого выхода не было. Как минимум, нужно было менять всю сантехнику потому, что все протекает и течет. Собрались с мужем с мыслями и стали искать необходимую сантехнику. Унитаз, раковину, ванную заказывали в интернет... Читать отзыв Моя ванная комната была полгода уже в таком плачевном состоянии, что показать и сказать кому стыдно было уже. Конечно зачастую нехватка средств стопорит ремонт, но тут уже другого выхода не было. Как минимум, нужно было менять всю сантехнику потому, что все протекает и течет. Собрались с мужем с мыслями и стали искать необходимую сантехнику. Унитаз, раковину, ванную заказывали в интернет магазине Сантехника рум. Что привлекло именно этот магазин, так это большой выбор товара и конечно же цены. По сути все обошлось не очень дорого и качество очень порадовало. Очень переживала за смесители и краны, так как это у нас больная тема. Почему то все смесители покупаемые до этого больше полугода нормально не функционировали. И дорогие и не очень - у всех одна судьба. После того, как установили смесители и краны купленные в этом магазине уже прошло более 8 месяцев и к счастью, все работает на отлично. Ничего не ломается и не течет.

Santehnika-room.ru

Santehnika-room.ru - это крупнейший интернет-магазин сантехники. В каталоге магазина для покупателей представлено более 100 тысяч товаров от ведущих мировых брендов. А также предлагается широкий ассортимент продуктов под заказ от российских и европейских производителей. Весь товар соответствует стандартам, подкреплен сертификатами соответствия на продукцию.
Каталог сантехники: мебель для ванной комнаты, ванны, душевые кабины, унитазы,... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 124 отзывов

Магазин сантехники