rog1188 Отзыв написан 1 декабря, 2025 год3 просмотра
Пользовался данной ветеринарной клиникой, конкретно ВЦ "Нагорный", около 10 лет. Устраивало все - и компетенции и цена. Открываешь прайс на сайте клиники - видишь стоимость услуги, звонишь, записываешься - стоимость подтверждают, приезжаешь в назначенное время - услуга оказывается, к оплате объявляется оговоренная сумма. Все четко, прозрачно, компетентно. Осенью 2024 года кастрировал котика - как было указано в прайсе на сайте и подтверждено при записи около 4,5 тыс. рублей за кастрацию кота с учетом анестезии, столько и предъявили к оплате по окончании процедуры. НО, так было раньше... Сменилось руководство, сменилась политика... Начался грубый развод клиентов на деньги, в котором участвуют все - от администраторов, до врачей... Конец ноября 2025 года, планирую кастрацию еще одного котика, захожу на сайт клиники - четкая цена за услугу "кастрация кота с учетом анестезии" - 4 800 рублей, звоню записаться - цену подтверждают, приезжаю в назначенное время на процедуру - 15 минут - все свободны... Перед уходом записался прямо у хирурга еще на стерилизацию кошки. Все манипуляции по оформлению в компьютере проводил помощник хирурга. Подхожу к администратору оплачивать - с Вас 8 8000 рублей... На мой вопрос - "а с чего-бы это?", начинается невнятное бормотание администратора - 4 800 рублей это сама услуга + прием врача для оказания услуги + наркоз + вывод из наркоза... Чуть не проблевался прямо там от устойчивого ощущения развода... Но, решил, что помощник хирурга что-то напутал при выставлении счета... Время было - поздний вечер воскресенья, руководства клиники нет, на руках животное еще не вышедшее из наркоза... Решил, что целесообразней разобраться в сложившейся ситуации в понедельник... Все оплатил и уехал... Позвонив в понедельник в клинику, сначала поинтересовался стоимостью запланированной стерилизации кошки, на что услышал, что ввиду сложности планируемой процедуры "ориентировочная" цена от 10 500 рублей, точнее можно понять только после окончания процедуры... Мое возражение о том, что по прайсу клиники эта процедура стоит 8 500 рублей внаглую проигнорировано... Далее администратор завела заученный на тренингах по мошенничеству стандартный монолог... О разъяснении ситуации, сложившейся днем ранее по результату кастрации кота - услышал заученную аналогичную белиберду... Поняв, что с администратором далее общаться контрпродуктивно, задал вопрос о том, как пообщаться с руководством клиники прозвучал стандартный ответ - никак, пишите письма, их рассмотрят... Все, пазл сошелся... Клиника "Шанс-Био" превратилась в помойку по разводу клиентов... Начался грубый примитивный обман... Новое руководство сделало ставку на банальное мошенничество... Провело соответствующее обучение администраторов, "наставило на путь" врачей, которые до этого считались вполне приличными людьми, но занялись подобным... Противно до блевоты... В общем, отменил я запись к хирургу, услугами которого регулярно пользовался более 5 лет (фамилия его, кстати, Лазарев С.В., компетентный, нормальный специалист, НО...). Ноги моей в этой клиники больше не будет... Не оскорбляйте себя посещением данного заведения...
Ветеринарная клиника "Шанс Био" из нормальной клиники превратилась в мошенническую помойку... - Отзывы о Шанс Био Ветклиника
НО, так было раньше... Сменилось руководство, сменилась политика... Начался грубый развод клиентов на деньги, в котором участвуют все - от администраторов, до врачей...
Конец ноября 2025 года, планирую кастрацию еще одного котика, захожу на сайт клиники - четкая цена за услугу "кастрация кота с учетом анестезии" - 4 800 рублей, звоню записаться - цену подтверждают, приезжаю в назначенное время на процедуру - 15 минут - все свободны... Перед уходом записался прямо у хирурга еще на стерилизацию кошки. Все манипуляции по оформлению в компьютере проводил помощник хирурга. Подхожу к администратору оплачивать - с Вас 8 8000 рублей... На мой вопрос - "а с чего-бы это?", начинается невнятное бормотание администратора - 4 800 рублей это сама услуга + прием врача для оказания услуги + наркоз + вывод из наркоза... Чуть не проблевался прямо там от устойчивого ощущения развода... Но, решил, что помощник хирурга что-то напутал при выставлении счета... Время было - поздний вечер воскресенья, руководства клиники нет, на руках животное еще не вышедшее из наркоза... Решил, что целесообразней разобраться в сложившейся ситуации в понедельник... Все оплатил и уехал...
Позвонив в понедельник в клинику, сначала поинтересовался стоимостью запланированной стерилизации кошки, на что услышал, что ввиду сложности планируемой процедуры "ориентировочная" цена от 10 500 рублей, точнее можно понять только после окончания процедуры... Мое возражение о том, что по прайсу клиники эта процедура стоит 8 500 рублей внаглую проигнорировано... Далее администратор завела заученный на тренингах по мошенничеству стандартный монолог... О разъяснении ситуации, сложившейся днем ранее по результату кастрации кота - услышал заученную аналогичную белиберду... Поняв, что с администратором далее общаться контрпродуктивно, задал вопрос о том, как пообщаться с руководством клиники прозвучал стандартный ответ - никак, пишите письма, их рассмотрят...
Все, пазл сошелся... Клиника "Шанс-Био" превратилась в помойку по разводу клиентов... Начался грубый примитивный обман... Новое руководство сделало ставку на банальное мошенничество... Провело соответствующее обучение администраторов, "наставило на путь" врачей, которые до этого считались вполне приличными людьми, но занялись подобным... Противно до блевоты...
В общем, отменил я запись к хирургу, услугами которого регулярно пользовался более 5 лет (фамилия его, кстати, Лазарев С.В., компетентный, нормальный специалист, НО...). Ноги моей в этой клиники больше не будет...
Не оскорбляйте себя посещением данного заведения...
отзыв
Комментарии к отзыву