«Shopotam» - сервис покупок за рубежом
Брендовая одежда и обувь, мобильные устройства, автомобильные запчасти, электроника, товары для спорта, музыкальные инструменты, детские игрушки, косметические средства, бытовая химия и другие товары для дома, видеоигры, товары для животных, керамика, книги- это лишь небольшой перечень товаров которые можно заказать через «Shopotam» - сервис покупок за рубежом. Сегодня невероятно легко преобрести...
подробнее Аксессуары Бытовая техника Косметика и парфюмерия Нижнее белье Обувь Одежда Товары для детей Товары для дома Универмаги Цифровая техника Ювелирные изделия
Shopotam - воруют товар - Отзывы о «Shopotam» - сервис покупок за рубежом
отзыв
Комментарии к отзыву
Сожалеем, что после столь долгого и плодотворного сотрудничества с нашим сервисом у Вас сложилось подобное мнение.
Мы уточнили сведения по образовавшейся ситуации.
Посылка была получена Вами в пункте выдачи, 18.04.16. По факту получения посылки Вы не подавали претензий о состоянии посылки и разнице в весе, а обратились на пункт выдачи только через 2 дня с просьбой составить акт вскрытия посылки.
Сумма, на которую была защищена Ваша посылка, была указана Вами самостоятельно, то есть, Вы намеренно приняли решение занизить стоимость вложения, игнорируя инвойсовую стоимость товаров.
Согласно указанным на нашем сайте положениям при выборе услуги защиты отправлений, для принятия претензии по программе защиты отправлений необходимо предоставление акта, составленного при получении, видеозапись распаковки посылки, номера товаров, о которых идет речь. Наши специалисты не получили от вас подобной информации. Видео о вскрытии посылки было предоставлено Вами 30.04.16.
С нашей стороны было предложено произвести возмещение суммы, на которую застрахована Ваша посылка при том условии, что она будет передана нашему агенту.
Кражи на складе исключены - все действия наших сотрудников записываются на видеокамеры. Нам нет никакого смысла намеренно приносить урон нашим пользователям.
Просим обратить внимание, что решение Вашего вопроса производится профильным специалистом по внутренней почте.