«Shopotam» - сервис покупок за рубежом
Брендовая одежда и обувь, мобильные устройства, автомобильные запчасти, электроника, товары для спорта, музыкальные инструменты, детские игрушки, косметические средства, бытовая химия и другие товары для дома, видеоигры, товары для животных, керамика, книги- это лишь небольшой перечень товаров которые можно заказать через «Shopotam» - сервис покупок за рубежом. Сегодня невероятно легко преобрести... подробнее
Универмаги
SHOPOTAM +DPD = ни денег, ни посылки - Отзывы о «Shopotam» - сервис покупок за рубежом
Сами себе подбирают сервисные службы по пересылке посылок подешевле- DPD в конкретном случае, сами им передают посылки и сами вам потом радостно сообщат, что виноваты вы в ее неполучении, так как не застраховали свои покупки! Хотя для почтовой фирмы, фактически перевозящей посылки, мы с вами никто- просто конечный получатель. Заказчик то у них SHOPOTAM.RU . Договор на услуги ведь у перевозчика с shopotam.ru ! Они им платят, они и с нас денег получают. А вот отдавать их обратно сами не хотят, а с перевозчиком возиться у них нет желания .
Вот такие письма счастья можете ждать от них вместо посылки! А то что на нее была потрачена куча времени на подбор товара, его покупки, оформление и ожидание на нескольких этапах- это чисто ваши проблемы! Радость от shopotam.ru по моей посылке P1312276 звучит так:
«Добрый день, Леонид!
Сожалеем, что произошла подобная ситуация и Ваш заказ был утрачен в процессе доставки. Так как при формировании посылки Вы отказались от предлагаемой нами услуги по защите отправлений, предоставить компенсацию мы не можем.
В дальнейшем, рекомендуем Вам страховать посылки, тогда, в случае утери Вам будет предоставлена компенсация.
С уважением, команда shopotam.ru.»
Во как отомстили , за то что страховать еще дополнительно не хочешь!
При ее поиске оказалось, что соучастник этого подвига транспортная компания DPD Россия !!
посылку № 92010025391 для Казахстана в Алматы, они с какой-то радости заслали аж в Екатеринбург ??? И там ее быстренько утилизировали ! Чьи-то следы заметали ? Интересно кто кого здесь подвел ? shopotam.ru дал кривой адрес, или в DPD Россия читать не умеют ??? Или оба работают так криво ? А крайний будет клиент- извини, не получилось, может в следующий раз получится, заплати - еще разок попробуем !!! Мы же тебя очень ценим- ты нам за это еще денег дашь !!!
26 июля
00:00 Утилизирована
DPD Россия
7 июля
00:00 Отправка следует по маршруту
Москва
6 июля
00:00 Смотрите по посылкам
DPD Россия
6 июля
00:00 Отправка готова к транспортировке по маршруту
Москва
6 июля
00:00 Посылка принята
DPD Россия
Я согласен, что не ошибается только тот, кто ничего не делает. Но вот то, что происходит после такой ошибки- это и есть главный критерий фирмы , как вашего партнера. Или он все перевешивает на вас и ищет умные откорячки, только чтобы не отдать вам ваши кровные 200$ - главный признак держаться от такой конторы подальше.
Или он спокойно решает своими силами вопрос с клиентом , а внутри с партнерами-соучастниками разбирается сам , чтобы в следующий раз не подставлять хороших людей- тогда ему и уважение и доверять можно, зная что не кинет самого клиента на разборки, при том , что клиент просто заказчик, и его не интересуют внутренние распилы прибыли подрядчиком-организатором пересылки.
По результатам этого моего заказа shopotam.ru + DPD Россия = повышенный риск не получить свой заказ и компенсацию за него. Проще работать через обычную почту- ее хоть и ругают , но деньги она выплачивает за свои ошибки честно или по весу или по оценночной стоимости. Соответственно по обоим приговор- держаться от них подальше!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы проверили информацию по данному вопросу.
Действительно, при отказе от услуги "Защита отправлений" на этапе формирования посылки и при возникновении повреждения/утраты отправления в процессе транспортировки, выплата компенсации со стороны сервиса не предусмотрена.
Данная информация расположена в открытом доступе и так же была предоставлена к Вашему вниманию при регистрации на нашем сайте в Пользовательском Соглашении, которое Вы приняли (без принятия Пользовательского Соглашения выполнить регистрацию невозможно).
В частности, данный аспект описывается в разделе 7, пункте 2:
В случае отказа Клиента от использования услуги Защиты посылки, Клиент понимает и соглашается, что Исполнитель не будет компенсировать стоимость отправления и не будет проводить разбирательство по посылке Клиента для получения отдельной компенсации от государственной почты, курьерских служб и транспортных компаний (экспресс-перевозчиков).
Мы понимаем Вас, ситуация крайне неприятная, однако, в виду Вашего самостоятельного отказа от данной услуги мы не можем произвести какие-либо выплаты.
К сожалению, подобные случаи потери посылок имеют место быть в практике почтовых отправлений, со своей стороны мы не в силах изменить данный факт и, как следствие, стараемся обезопасить наших пользователей от потерь, предоставляя возможность защиты посылки от подобных случаев.