«Shopotam» - сервис покупок за рубежом
Брендовая одежда и обувь, мобильные устройства, автомобильные запчасти, электроника, товары для спорта, музыкальные инструменты, детские игрушки, косметические средства, бытовая химия и другие товары для дома, видеоигры, товары для животных, керамика, книги- это лишь небольшой перечень товаров которые можно заказать через «Shopotam» - сервис покупок за рубежом. Сегодня невероятно легко преобрести... подробнее
Универмаги
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС - Отзывы о «Shopotam» - сервис покупок за рубежом
Первый и самый главный минус - отвратительное отношение к клиентам. Если вы будете выкупать товар через shopotam, то существует немалая вероятность, что товар так и не будет выкуплен. А если товар из серии удачно редких распродаж, то вероятность того, что он будет выкуплен минимальна.
Обо всем по порядку.
Если планируете делать покупки на американских интернет-магазинах и аукционах, покупайте через paypal напрямую у продавца. Как правило это наиболее быстрый и выгодный способ покупки.
Бывают случаи, когда продавец не отправляет товар за пределы США. В таком случае лучше всего воспользоваться услугой Mail Farwarding - виртуальный адрес. Все то же самое, что и при покупке напрямую через paypal, только товар придет на адрес склада в США. При этом не нужно платить какие-то проценты за товар посреднику. Все честно.
Бывают случаи, в которые лучше не попадать. А именно когда у вас закончились средства на карте и единственным способом выкупить товар является выкуп через сервис shopotam. Например, вы увидели редкую распродажу предмета, который искали много лет. Выкупит ли его shopotam? НЕТ И ЕЩЕ РАЗ НЕТ. Этому сервису настолько наплевать на своих клиентов, что выкупаемый товар может днями висеть в статусе ''выкупается'', в то время как физически его уже успели выкупить другие покупатели. Из-за наплевательского отношения shopotam я уже потерял два редких предмета, найти которые теперь просто невозможно. То есть недостаточно заплатить shopotam деньги для того, чтобы он выкупил товар. Нужно ЖДАТЬ, ДОЛГО ЖДАТЬ, пока сотрудники сервиса наконец соизволят обратить на вас внимание и выкупят ваш товар. Если вещь достаточно редкая или это очень выгодная распродажа, то естественно долго находиться в продаже он не будет, и его в скором времени кто-нибудь выкупит. Но на сайте shopotam она так и будет висеть в статусе ''выкупается'' даже после того, как ее уже выкупил другой покупатель.
Если у них так много заказов, что приходится ждать несколько суток до того момента, как выкупят твой товар, то почему они не увеличат количество сотрудников, выкупающих вручную? Или не пригласят программистов, которые создадут автоматизированную схему выкупа? Ответ прост - ПОТОМУ ЧТО ИМ ПРОСТО ПЛЕВАТЬ.
Был бы это единичный случай, можно было попробовать закрыть глаза. Но так как это повторяется постоянно, мое терпение лопнуло.
И это не говоря про отвратительную работу склада. Однажды редкие товары просто потеряли на складе. Стоимость компенсировали, но если вещь была коллекционная, найти подобную будет очень трудно, а иногда просто невозможно. Другой раз ждал отправки посылки ТРИ МЕСЯЦА.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС. Лично я отправлю оставшиеся на их складе товары и буду искать другого посредника. Всем спасибо за внимание.
отзыв
Комментарии к отзыву
Будем Вам благодарны, если Вы предоставите номер Вашего личного кабинета, чтобы можно было вести диалог более предметно.
С уважением, команда ShopoTam.
2) посылку упаковываете второй месяц и плевали Вы на мои письма о том когда посылку упакуют и о начислении компенсации в виде консолидации бесплатных MF посылок.
3) Товар на склад приходуется с большими задержками.
4) Даже свой же бонус который действует до 22.10.16г. Вы и то умудрились спи...ть. Так что не пишите господа им отзывы за бонусы.
5) до этого то же были постоянные задержки в отправке товара, ругалась с Вами не раз.
6) добило, окончательно, воровство. когда получаешь посылку, а товара нет внутри и не чем не доказать. декларации нет, описи нет. зато есть люди которых так же обманули, видела отзывы в сети точно с такими же проблемами.
7) вес посылок не соответствует действительности ( которые поступают к Вам на склад), у меня было 70 MF посылок с разными товарами и от разных продавцов и почти у всех вес всегда был стандартный, 28г. 56г.,... так же стали увеличивать вес и посылок на отправку, за счет лишней упаковки.
Вывод один. Ваша компания совершенно не выполняет своих обязательств как посредник, теряя и воруя товар, обманывая клиентов.
Я пишу здесь, т.к. Вы совершенно не предпринимает ни каких мер, ни Ваша служба поддержки, ни служба качества.
С уважением, команда ShopoTam.
Хотим обратить Ваше внимание, что выкуп товаров при помощи нашего сервиса происходит в порядке очереди в течение 1-2 дней. Информация о данном регламенте расположена на нашем сайте и является неизменной на протяжении долгого времени.
Система выкупа товаров устроена таким образом, что каждая поступающая заявка на совершение покупки попадает в конец очереди и заранее профильный сотрудник не может определить насколько срочно необходимо приобрести тот или иной товар.
В случае, если выкуп необходимо ускорить, Вы всегда можете обратиться в Службу Поддержки посредством заказа звонка и уточнить такую возможность. Как правило, сотрудники стараются идти навстречу.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о принципах работы нашего сервиса.
Как Вы знаете, столь долгое ожидание отправки посылки было связано с переездом склада. В частности с тем, что товары, входящие в состав отправления были перевезены в новое складское помещение, после чего ожидали своей регистрации в системе и только после этого были переданы на обработку и дальнейшую отправку.
В качестве компенсации за принесенные неудобства в процессе переезда мы хотим предложить Вам бесплатное предоставление услуги Mail Forwarding из США сроком на 4 месяца.
Уточните, пожалуйста, Ваше решение.