Обращение к шопотам - Отзывы о «Shopotam» - сервис покупок за рубежом

«Shopotam» - сервис покупок за рубежом
Отзыв написан 13 мая, 2017 год 1046 просмотров
Не уважаемый сервис шопотам. Мой U2278165
Может здесь ответите,чем отличаются по кол-ву корма мои последние две посылки от 30 предыдущих? Только своими словами,а не так:По поводу веса с упаковкой:
"Сыпучие материалы более 5 кг в адрес одного получателя за 1 календарный месяц. К сыпучим материалам относятся собачий/кошачий/птичий и т.д. корм (в любом виде, включая желе, супы и пр.), опилки, детское питание, спортивное питание, бытовая и косметическая химия и т.п. -
Естественно, вес рассчитывается вместе с тарой, в которой идет продукт.18 апреля 2017 г 17:37. естественно????а в течение года было неестественно рассчитывать вес нетто,а не вес брутто???? Неестественно,что вот лично вы покупаете литр скажем молока как литр,а не как один кг и 200 гр????? Я 18 апреля 2017 г
17:48

1 не согласен



Комментарии к отзыву

ShopoTam 15 мая, 2017 год
Добрый день.

Как Вам уже сообщалось ранее по внутренней почте, Вам предлагалась альтернатива отправки Вашего груза, ответ на которую мы в указанный в переписке срок не получили. К сожалению, не мы устанавливаем таможенные ограничения и не можем их менять. Вам дали возможность расформировать посылку, чтобы значение отправляемого груза не превышало максимального. Вам была дана возможность отправки нескольких посылок на разных получателей, что в свою очередь будет дешевле почтовой доставки на одного получателя. Вес отправляемого груза на таможне считается вместе с упаковкой, о чем Вам также неоднократно сообщалось. Наш сервис может пойти на уступки в рамках оказываемого сервиса, а не в рамках оказания услуг третьими лицами, которым в Вашем случае является таможенная служба. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Команда ShopoTam.
Гость 16 мая, 2017 год
Сервис шопотам...не надо было так много и невпопад нажимать на буковки. Ответьте на вопрос: чем отличаются мои последние посылки от предыдущих. Предпоследняя кстати была отправлена в марте.
ShopoTam 16 мая, 2017 год
Добрый день.

Таможенные правила также меняются. Меняются и правила перевозки. Мы постоянно обновляем данные на сайте об ограничениях в перевозке. Если же Вы часто пользуетесь подобными перевозками, то всегда можете отслеживать последние изменения. К сожалению, последняя посылка попала под данные ограничения и Вам были предложены варианты решения ситуации. Изменить правила таможни мы не можем, поэтому меняем данные о перевозке на сайте в согласии с таковыми.

С уважением, команда ShopoTam.
Анна 23 мая, 2017 год
Шопотам,мне были предложены варианты:вместо 10 € заплатить 80$,с чем я не соглашалась два месяца. В итоге я хочу отправить за 28 €,но это уже второю неделю невозможно.После

расформирования упаковки 12 банок на 5и 7,вес увеличился(скриншоты сохранила:))кстати,за разделение упаковки с моего счета списали 5.8$,что сделало невозможным отправить уже оплаченную предыдущую посылку:)))) и товар исчез из корзины:)) P.S. Все скриншоты могу предоставить:)) и не надо удалять сообщения из переписки:))) так же как отзывы и комментарии на самом сайте https://www.otzyvru.com/shopotam...сами понимаете:))))
Анна 16 мая, 2017 год
Шопотам,позвольте напомнить,у меня есть все скриншоты.не трудитесь ссылаться на те измениния,что вы внесли уже значительно позже моего заказа и оплаты:)))ну сколько можно повторять?:))
Гость 16 мая, 2017 год
О-о...ограничения???а не вы ли предложили мне отправить посылку за 40 баксов вместо 5 евро???это же нарушение таможенных правил?правда придуманных вами же:)))
ShopoTam 19 мая, 2017 год
Добрый день.

Ограничения вносятся по мере поступления данных о таможенных правилах, независимо от осуществления покупки. Данные об изменении поступили до отправки Вашей посылки, следовательно отправка должна согласовываться с последними изменениями. При получении последних изменений, Вы были проинформированы. Вам предлагалось разделить посылку на части, чтобы товары можно было доставить по акции доставки за 5 евро.

С уважением, команда ShopoTam.
Анна 23 мая, 2017 год
"Данные об изменении поступили до отправки Вашей посылки, следовательно отправка должна согласовываться с последними изменениями. При получении последних изменений, Вы были проинформированы" Я оплатила 20 марта,а изменения "конечно с упаковкой" вы внесли 18 апреля(опять же у меня скриншоты:)
ShopoTam 24 мая, 2017 год
Добрый день.

Срок упаковки посылки никак не относится к ограничениям по доставке. Если ограничения внесены до отправки посылки, то все не отправленные до внесения изменений посылки должны соответствовать внесенным нововведениям.

С уважением, команда ShopoTam.
Анна 13 мая, 2017 год
public relations...скриншоты всей информации на сайте касательно моих посылок я сохранила,а именно:начиная с доставки 5€,включая условия доставки,ограничения и запреты.ссылаться на изменения,которые вы внесли позже,не трудитесь. Подсказки по моим посылками я тоже могу предоставить в виде скриншотов.


Отзывы об универмагах Москва

Отзыв об Универмаги Москва. Отзывы об универмагах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов. Обсуждение качества обслуживания и ассортимента товаров, услуг. Каталог универмагов

«Shopotam» - сервис покупок за рубежом
Брендовая одежда и обувь, мобильные устройства, автомобильные запчасти, электроника, товары для спорта, музыкальные инструменты, детские игрушки, косметические средства, бытовая химия и другие товары для дома, видеоигры, товары для животных, керамика, книги- это лишь небольшой перечень товаров которые можно заказать через «Shopotam» - сервис покупок за рубежом. Сегодня невероятно легко преобрести... подробнее

Адрес: Москва, ул. Сущевский вал, д.16,
Телефон: 8-800-55-55-642

Универмаги

ЦУМ
ЦУМ

Рейтинг: 2.3
28 отзывов
Универмаг Евродом
Универмаг Евродом

Рейтинг: 5
1 отзыв
Универмаг Take Away
Универмаг Take Away

Рейтинг: 2.8
19 отзывов
Универмаг ХЦ Лейпциг
Универмаг ХЦ Лейпциг

Рейтинг: 5
2 отзыва