Сроки упаковки и доставки на сайте лживые - Отзывы о «Shopotam» - сервис покупок за рубежом

«Shopotam» - сервис покупок за рубежом
Отзыв написан 21 июня, 2017 год 654 просмотра
Информация о 2-3 рабочих днях на упаковку на складе Германии наглая ложь - на данный момент 3 пары плавок весом 300 грамм упаковываются 6ой рабочий день и передо мной более, чем половина посылок (59%), т.е. ориентировочно на упаковку уйдет 15 рабочих дней (в 7 раз выше, чем заявлено) + наверное, очередь на отправку "не подкачает", еще дней 15 рабочих - как раз плавки к зиме получу, вовремя! За такое можно привлечь к административной ответственности за предоставление ложной информации на сайте (сезонное увеличение не может приводить к 7микратному увеличению сроков). До этого пользовалась shipito - "небо и земля", там упаковка с теми же условиями консолидированных грузов занимает 5 рабочих дней, посоветовала "подруга" попробовать новый сервис...




Комментарии к отзыву

ShopoTam 23 июня, 2017 год
Добрый день.

На данный момент на складе действительно наблюдаются задержки из-за увеличения количества поступающих на склад посылок, срок которых уже сокращается. За аналогичный период прошлого года, такого увеличения поступлений не было, из-за чего сроки, к сожалению, были увеличены. На сайте отображается информация о сроках обработки посылок в штатном режиме работы склада. Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки, чтобы мы смогли проверить наличие ограничений, помимо задержек, влияющих на скорость обработки посылки.

С уважением, команда ShopoTam.
Мария 23 июня, 2017 год
Добрый день!

Спасибо за оперативный ответ. В таком случае уважающие себя компании (и уважающие своих клиентов) делают информационные сообщения на своих официальных сайтах, а на Вашем - ни слова по этому поводу. Номер посылки P1380773. Сегодня была заполнена декларация и как ни удивительно с грубой ошибкой - вес в 10 раз выше - вес посылки 0,3 кг, вес товаров по декларации - 3000 гр. Пожалуйста, прокомментируйте, как долго будет продолжаться это безобразие. Служба поддержки мне писала, что задержка связана с проблемами заполнения деклараций. С таким качеством заполнения деклараций - наверное, у меня посылка еще и на таможне застрянет...
ShopoTam 27 июня, 2017 год
Добрый день.

Срок упаковки посылок действительно связан с задержками при заполнении сопроводительных документов, которые уже почти ликвидированы. Фактический вес Вашей посылки 0,3 кг и этот же вес отображается при прохождении таможенного оформления. При отправке посылок никаких ограничений и задержек нет. Ваша посылка была отправлена. Пожалуйста, ожидайте ее получения.

С уважением, команда ShopoTam.


Отзывы об универмагах Москва

Отзыв об Универмаги Москва. Отзывы об универмагах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов. Обсуждение качества обслуживания и ассортимента товаров, услуг. Каталог универмагов

«Shopotam» - сервис покупок за рубежом
Брендовая одежда и обувь, мобильные устройства, автомобильные запчасти, электроника, товары для спорта, музыкальные инструменты, детские игрушки, косметические средства, бытовая химия и другие товары для дома, видеоигры, товары для животных, керамика, книги- это лишь небольшой перечень товаров которые можно заказать через «Shopotam» - сервис покупок за рубежом. Сегодня невероятно легко преобрести... подробнее

Адрес: Москва, ул. Сущевский вал, д.16,
Телефон: 8-800-55-55-642

Универмаги

ЦУМ
ЦУМ

Рейтинг: 2.3
28 отзывов
Универмаг Евродом
Универмаг Евродом

Рейтинг: 5
1 отзыв
Универмаг Take Away
Универмаг Take Away

Рейтинг: 2.8
19 отзывов
Универмаг ХЦ Лейпциг
Универмаг ХЦ Лейпциг

Рейтинг: 5
2 отзыва