Хамское отношение ,сдала анализы так и не дождалась ответа ,пришла сдала по их невнимательности еще раз и в итоге обещали вечером будет готово но к сожалению ничего не дождалась . В эту клинику больше не приду .
Не приняли без свидетельства о рождении. У ребенка рвота, температура, нужно было срочно сдать анализы назначенные врачом . Нам отказали ,сказали ,что не имеют права принимать без документов. Я в шоке . За это ещё нужно платить деньги . Администратор , была явно не в духе . Обслуживание ужасное . Отказать ребенку в помощи , это уже слишком . Полный... Читать отзыв Не приняли без свидетельства о рождении. У ребенка рвота, температура, нужно было срочно сдать анализы назначенные врачом . Нам отказали ,сказали ,что не имеют права принимать без документов. Я в шоке . За это ещё нужно платить деньги . Администратор , была явно не в духе . Обслуживание ужасное . Отказать ребенку в помощи , это уже слишком . Полный ужас . Не обращайтесь в эту организацию! г.Мариуполь, пр Металлургов,102
Очень часто сдаю кровь в лаборатории г. Нижнего Тагила по моему Зари, 11. Всегда внимательные,максимально корректные администраторы. Процедурные медсестрички профессиональные, как человеку с очень плохими венами, это очень важно(поверьте, есть с чем сравнивать). Все работают быстро, слажено. Спасибо вам.
Честно говоря, в шоке от этой медицинской организации. Только что, мне прислали на почту анализы и все данные совершенно постороннего человека (их пациента), который даже проживает в другом городе. Позвонила на горячую линию, назвала им ФИО и город, в котором сдавал анализы данный гражданин, но от меня в хамском тоне потребовали номер заявки и т.д.!!!! Сказать, что я в шоке... Читать отзыв Честно говоря, в шоке от этой медицинской организации. Только что, мне прислали на почту анализы и все данные совершенно постороннего человека (их пациента), который даже проживает в другом городе. Позвонила на горячую линию, назвала им ФИО и город, в котором сдавал анализы данный гражданин, но от меня в хамском тоне потребовали номер заявки и т.д.!!!! Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать. Мало того, что эта организация нарушает все нормы этики и разглашает врачебную тайну, так ещё и общаются вот так!! Уже связалась с,пострадавшим пациентом, переслала ему его результаты анализов! Никому не советую обращаться в эту медицинскую компанию.
14.03.25 в 14.49 по многоканальному телефону записалась на снятие ЭКГ на дому на 15.03.25. До 20.00 координаторы не перезвонили. Когда я снова позвонила сама . выяснилось. что мою заявку не отправили. Я прохожу онкологическое лечение. являюсь инвалидом 1 группы. Без ЭКГ меня просто не примут на очередной укол. а запись на него за месяц. Из за халатности и бестолковости... Читать отзыв 14.03.25 в 14.49 по многоканальному телефону записалась на снятие ЭКГ на дому на 15.03.25. До 20.00 координаторы не перезвонили. Когда я снова позвонила сама . выяснилось. что мою заявку не отправили. Я прохожу онкологическое лечение. являюсь инвалидом 1 группы. Без ЭКГ меня просто не примут на очередной укол. а запись на него за месяц. Из за халатности и бестолковости вашего диспетчера я вынуждена отложить лечение не по своей вине. Причём это происходит уже не в первый раз. Пока я могла сама ходить. в офисе на Сыромолотова 17 всегда встречала внимание и понимание. На дом приезжают не менее внимательные медсестры. Но диспетчер на телефоне -это просто безобразие. Сегодня она путалась даже в номере моего телефона. Научите их отправлять заявки. а то. может. мозгов не хватает нажать на кнопочку.
6 декабря обратилась в лабораторию Ситилаб г. Нерехты по телефону уточнить насчет сдачи анализов. Администратор просто нахамила, на мою просьбу представиться сказала - "я вам не скажу!" Больше обращаться в данную лабораторию нет никакого желания!!! Где вы таких сотрудников берете???!!!
Здравствуйте. Сдала анализы в Ситилаб 19 февраля 2024г. в г.Тольятти на сумму 5369 рублей, анализы оказались ошибочные. По их анализам в свои 36 у меня менопауза. Я скинула результаты своему врачу (гинекологу), она сказала срочно ко мне, посмотрела сказала что такого не может быть, иди сдавай в инвитро (так как я вступаю в протокол ЭКО) анализы срочно нужны были. С... Читать отзыв Здравствуйте. Сдала анализы в Ситилаб 19 февраля 2024г. в г.Тольятти на сумму 5369 рублей, анализы оказались ошибочные. По их анализам в свои 36 у меня менопауза. Я скинула результаты своему врачу (гинекологу), она сказала срочно ко мне, посмотрела сказала что такого не может быть, иди сдавай в инвитро (так как я вступаю в протокол ЭКО) анализы срочно нужны были. С результатами анализов с Инвитро (в которых у меня все в норме) я обратилась в Ситилаб с претензией. Они рассмотрев претензию объявили что с их стороны не выявлено нарушений. Сплошной обман. Не советую данную лабораторию. Как говорится скупой платит дважды.
В день обострения хр.пиелонефрита сдавала общий анализ крови , мочи. После сдачи анализа посетила врача-уролога, было выполнено УЗИ почек-диагноз пиелонефрит подтвержден. В день сдачи анализов уже была высокая температура. Начну с того, что были нарушены сроки получения результа анализа мочи( соответственно, в лабораторию он был доставлен позже), и второе, когда все же результат пришёл, в анализе не было никаких изменений,... Читать отзыв В день обострения хр.пиелонефрита сдавала общий анализ крови , мочи. После сдачи анализа посетила врача-уролога, было выполнено УЗИ почек-диагноз пиелонефрит подтвержден. В день сдачи анализов уже была высокая температура. Начну с того, что были нарушены сроки получения результа анализа мочи( соответственно, в лабораторию он был доставлен позже), и второе, когда все же результат пришёл, в анализе не было никаких изменений, что не возможно при данном заболевани . Так же хочется отметить, что в анализе крови были выявлены измения характерные для бактериальной инфекции. Из чего следует вывод, что в результате халатного отношения я получила абсолютно неверный результат. Данная, лаборатория абсолютно не проходная и вероятно курьеры посещают её реже. Как итог : невозможность теперь контролировать динамику ,потраченные деньги. Не рекомендую данную лабораторию.
Здравствуйте, мой муж пьет Варфарин, мы сдавали анализы в одной клиники к сожалению её закрыли. Выбрали Ситилаб, а там результаты неверные, теперь муж лежит в больнице, слава богу вовремя обратились.
К медицинским услугам претензий не имею, а вот к "регламенту" вопрос! Я надеялась, что посещая платную организацию получу достойное обслуживание, но не тут то было!! Пришла сдавать анализ крови по адресу: Ивановская обл. г. Тейково, ул Социалистическая 2. Выстояла очередь, надо заметить, что осталось нас в очереди к администратору два человека, и тут появляется бабка, лезет без очереди, получить результат!... Читать отзыв К медицинским услугам претензий не имею, а вот к "регламенту" вопрос! Я надеялась, что посещая платную организацию получу достойное обслуживание, но не тут то было!! Пришла сдавать анализ крови по адресу: Ивановская обл. г. Тейково, ул Социалистическая 2. Выстояла очередь, надо заметить, что осталось нас в очереди к администратору два человека, и тут появляется бабка, лезет без очереди, получить результат! За ней ещё одна!!! На моё, я считаю, справедливое замечание, что бы встали в очередь, начали возмущаться! Администратор, видя, что начинается конфликт , ещё больше его справоцировала заявив, что такой регламент и результаты выдаются без очереди! Хорошо, а если придёт двадцать человек в одно время? Значит забор анализов только с 8 до 10 утра,люди натощак должны стоять в очереди, да ещё и ждать неожиданных сюрпризов! Измените тогда свой регламент и выдача результатов должна быть после забора крови! Безобразие! За свои же деньги, я получила кучу негатива и испорченных нервов!
Заказали забор крови на дому, перепутали адрес, приехали в Химки вместо Сходни. Взяли на дому кровь в Сходне через сутки анализов нет, звоню в колл-центр ничего не могут найти. Что это? Взяли почту электронную для чего? что за контора??? что там за операторы, что за менеджеры? Где их набрали? Итог моего дозвона весь день: позвонили-сказали кровь свернулась, результатов не будет.... Читать отзыв Заказали забор крови на дому, перепутали адрес, приехали в Химки вместо Сходни. Взяли на дому кровь в Сходне через сутки анализов нет, звоню в колл-центр ничего не могут найти. Что это? Взяли почту электронную для чего? что за контора??? что там за операторы, что за менеджеры? Где их набрали? Итог моего дозвона весь день: позвонили-сказали кровь свернулась, результатов не будет. Теперь будет квест по возврату денег. Боже сохрани вас от этой лаборатории!
Я прошел обследование УЗИ щитовидной железы в Ситилаб в подразделении по адресу Санкт-Петербург, ул.Можайская, д.1, 31 мая. Заявка № 487777895. Мне обещали прислать результаты по электронной почте через час. Сегодня 6 июня. Результаты обследования я не получил. Все мои контакты известны. Мне не прислали никакого сколько-нибудь внятного объяснения. Хроменков Олег Владимирович.
У моего ребенка неспецифический язвенный колит(инвалидность). Кальпротектин никогда не был ниже 160. В обострение заболевания нам надо было сдать анализ кала на кальпротектин что бы понять какую дальнейшую терапию применить. Повелись на скидку в ситилабе 20% через день пришел анализ 40. Конечно это был полный абсурд. Сдали через три дня в Гемотесте,пришел результат 762. Написала жалобу на возврат... Читать отзыв У моего ребенка неспецифический язвенный колит(инвалидность). Кальпротектин никогда не был ниже 160. В обострение заболевания нам надо было сдать анализ кала на кальпротектин что бы понять какую дальнейшую терапию применить. Повелись на скидку в ситилабе 20% через день пришел анализ 40. Конечно это был полный абсурд. Сдали через три дня в Гемотесте,пришел результат 762. Написала жалобу на возврат денег. Пришел ответ на трех листах, что у них все было сделано как всегда правильно. Короче скупой платит дважды ))) Шарашкина кантора... Мы имои близкие и знакомые туда больше ни ногой!!!!
Это стандартный, заезженный формат ответа, Ваш кейс бестолковый, опять отправляете в службу претензий, ни о чем, я дважды подавала заявки в эту службу, результат нулевой, на первое обращение разговаривали хорошо, всё прорешали, ответа по просьбе не последовало, на второе обращение даже не было звонка, и мне опять стандарный ответ -позвоните, напишите, мы вас услышали....., но помочь, извините, не... Читать отзыв Это стандартный, заезженный формат ответа, Ваш кейс бестолковый, опять отправляете в службу претензий, ни о чем, я дважды подавала заявки в эту службу, результат нулевой, на первое обращение разговаривали хорошо, всё прорешали, ответа по просьбе не последовало, на второе обращение даже не было звонка, и мне опять стандарный ответ -позвоните, напишите, мы вас услышали....., но помочь, извините, не можем,,,,,, давайте снова по кругу ,,,
Неоднократно обращалась в Ситилаб , не только с анализами, но и к специалистам, медицинский персонал без нареканий, всё устраивало, но административная часть мягко скажу оставляет желать лучшего, получение справки для налогоаой оказалось просто не решаемой задачей, заявки через сайт не проходят, лично, будьте готовы кататься в каждый филиал по 2 раза минимум, хамство отменное, зачем то требуют всё заявки предоставить,... Читать отзыв Неоднократно обращалась в Ситилаб , не только с анализами, но и к специалистам, медицинский персонал без нареканий, всё устраивало, но административная часть мягко скажу оставляет желать лучшего, получение справки для налогоаой оказалось просто не решаемой задачей, заявки через сайт не проходят, лично, будьте готовы кататься в каждый филиал по 2 раза минимум, хамство отменное, зачем то требуют всё заявки предоставить, служба претензий моё обращение не отработали, хотя обращалась дважды и получила заверение, что всё предоставить, а возможно и ныне там. Впервые столкнулась с таким отношением к клиентам, много раз обращалась за справками в других клиниках,нигде не было таких проблемм и безразличия даже на жалобы. Так уходят клиенты
Здравствуйте. Прошу разобраться с Вашей системой записи на УЗИ, в особенности с Вашими "специалистами", которые не понимают на какое УЗИ записать. Я как пациент не должна знать как профессионально называется вид узи. Предлагают 3 вида с заумными словами, на просьбу объяснить говорят, что они не специалисты, не врачи и не знают и не понимают ничего. Отсюда вопрос, зачем держать таких... Читать отзыв Здравствуйте. Прошу разобраться с Вашей системой записи на УЗИ, в особенности с Вашими "специалистами", которые не понимают на какое УЗИ записать. Я как пациент не должна знать как профессионально называется вид узи. Предлагают 3 вида с заумными словами, на просьбу объяснить говорят, что они не специалисты, не врачи и не знают и не понимают ничего. Отсюда вопрос, зачем держать таких грубых людей.
Ситилаб
Cеть клинико-диагностических лабораторий СИТИЛАБ входит в Группу Медицинcких компаний "МЕДМА". Это объединение медицинских сетей и компаний, работающих по всей Российской Федерации и в Ближнем Зарубежье. Миссия ГМК "МЕДМА" - современная... Лаборатории
Не советую никому клинику СИТИЛАБ. Результаты взяты с небо!!!!
Ужасное обслуживание
Ужасная организация .
Внимательный персонал.
Всегда внимательные,максимально корректные администраторы. Процедурные медсестрички профессиональные, как человеку с очень плохими венами, это очень важно(поверьте, есть с чем сравнивать). Все работают быстро, слажено. Спасибо вам.
Нарушение закона!
Забыли отправить заявку
Хамство администратора
Ошибочные результаты анализов. Отказали в возмещении денежных средств.
Сдала анализы в Ситилаб 19 февраля 2024г. в г.Тольятти на сумму 5369 рублей, анализы оказались ошибочные. По их анализам в свои 36 у меня менопауза. Я скинула результаты своему врачу (гинекологу), она сказала срочно ко мне, посмотрела сказала что такого не может быть, иди сдавай в инвитро (так как я вступаю в протокол ЭКО) анализы срочно нужны были. С... Читать отзыв Здравствуйте.
Сдала анализы в Ситилаб 19 февраля 2024г. в г.Тольятти на сумму 5369 рублей, анализы оказались ошибочные. По их анализам в свои 36 у меня менопауза. Я скинула результаты своему врачу (гинекологу), она сказала срочно ко мне, посмотрела сказала что такого не может быть, иди сдавай в инвитро (так как я вступаю в протокол ЭКО) анализы срочно нужны были. С результатами анализов с Инвитро (в которых у меня все в норме) я обратилась в Ситилаб с претензией. Они рассмотрев претензию объявили что с их стороны не выявлено нарушений. Сплошной обман. Не советую данную лабораторию. Как говорится скупой платит дважды.
Неверные результаты анализов
Ужасное отношения
Администрация, обратите внимание!
Никому не обращаться
Не выполнена работа
Заявка № 487777895.
Мне обещали прислать результаты по электронной почте через час.
Сегодня 6 июня. Результаты обследования я не получил. Все мои контакты известны.
Мне не прислали никакого сколько-нибудь внятного объяснения.
Хроменков Олег Владимирович.
Больше ни ногой в эту лабораторию!!!
Результаты анализов
Недорого и быстро
Без очередей
По поводу Ваших рекомендаций
Отвратительная работа администраторов и службы претензий
Ужасная система записи