Чтобы вызвать врача на дом ребенку нужно пройти целый квест, ответить на кучу вопросов, чтобы услышать, что вызов врача на дом не положен, необходимо явиться к дежурному врачу с температурой 39 и рвотой. Бестолковых операторов лучше бы заменили на толковых врачей. К сожалению, наблюдаю деградацию службы
«Чудесная» служба Ребенок болеет гриппом 3 дня с температурой под 40, упала температура до 38 , заболевает второй ребенок рвота температура . Звоню что бы вызвать врача на дом ( на старшего что бы прослушали что нет осложнений как скорая говорила ), а младшей уже на осмотр И что я слышу идите с детьми вы не подходите под категорию , я... Читать отзыв «Чудесная» служба Ребенок болеет гриппом 3 дня с температурой под 40, упала температура до 38 , заболевает второй ребенок рвота температура . Звоню что бы вызвать врача на дом ( на старшего что бы прослушали что нет осложнений как скорая говорила ), а младшей уже на осмотр И что я слышу идите с детьми вы не подходите под категорию , я объясняю что один ребенок с жаром пролежал 3дня , второй плохо , а в ответ одно и тоже , идите к дежурному врачу ! Приехала с детьми у дежурному сидим час в очереди , один с жаром , другая с температурой и с рвотой ! Потому что у меня дети могут передвигаться не инвалиды . Вы серьезно блин , Вы сами пробывали с жаром сидеть в очереди в поликлинике с жаром !
Ужасно. Очень грубый невоспитанный оператор. Звонок был сделан 17 марта 2025 год в 8.15. Не работает компьютер, вызовы не принимают. Грубят. Такое впечатление, что я позвонила к оператору домой, поговорить о погоде.Для чего создан данный центр, непонятно.
В данный момент прошло более получаса, как меня соединяют с оператором для вызова врача на дом к мужу инвалид у которого из больницы отправили на долечивание домой. Уже 35 минут.
Заболела вся семья норовирусом. Рвота, понос у взрослых и троих детей. Четыре часа пыталась вызвать врача, то на скорую переводили, то приходите сами. Куда сами с поносом и рвотой, в скорой объяснила, что нужен педиатр, что бы мне больничный открыли, ведь на работу я не пошла, что бы осмотрели детей. Нет одно и тоже говорили, вам требуется скорая помощь. Кто... Читать отзыв Заболела вся семья норовирусом. Рвота, понос у взрослых и троих детей. Четыре часа пыталась вызвать врача, то на скорую переводили, то приходите сами. Куда сами с поносом и рвотой, в скорой объяснила, что нужен педиатр, что бы мне больничный открыли, ведь на работу я не пошла, что бы осмотрели детей. Нет одно и тоже говорили, вам требуется скорая помощь. Кто придумал это, что за система.
Сегодня пытались вызвать врача на дом папе.Несколтко раз повторения одного и того же текста...В итоге сказали идти самому в поликлинику...А также если просишь врача на дом,переключают на скорую...это ужасно.Почеиу нет ни одного номера телефона поликлиники,почему никуда нельзя дозвониться,а только на общую линия.я знаю в этом не виноваты операторы,которые сидят там.прогу прощение за гнев,попали под горячую руку!!!Но ситуация реально крайне возмутительная,что... Читать отзыв Сегодня пытались вызвать врача на дом папе.Несколтко раз повторения одного и того же текста...В итоге сказали идти самому в поликлинику...А также если просишь врача на дом,переключают на скорую...это ужасно.Почеиу нет ни одного номера телефона поликлиники,почему никуда нельзя дозвониться,а только на общую линия.я знаю в этом не виноваты операторы,которые сидят там.прогу прощение за гнев,попали под горячую руку!!!Но ситуация реально крайне возмутительная,что за система!!!!
Служба 122 и те, кто вас придумал, чтобы вы и ваши близкие так вызывали врача на дом, как обычные люди. Температура 5 дней выше 38, голос почти пропал - ваш бот и тупые операторы предлагают взять аудиоконсультацию или идти в поликлинику самостоятельно. Вы серьезно? Трижды пытались вызвать врача на дом - безрезультатно.
Не возможно вызвать врача на дом пожилому человеку (87) с температурой 38.5. Робот не понимает речи, переключают на оператора который не берёт трубку в итоге опять робот рекомендует самой идти в поликлинику, как это можно с такой высокой температурой пожилому человеку сделать не понятно. Куда жаловаться? Верните нормальное обслуживание ОМС. С каждым годом всё хуже.
Хотела вызвать врача на дом, так как у меня температура 38,5.оказалось, что это невозможно. Сначала я долго разговаривала с роботом, потом он мне посоветовал сходить в поликлинику. Я еще раз позвонила, поговорила с оператором, который меня пересел опять на робота.
Вызов врача на дом изначальное пожелание 99% звонящих на 122, люди адекватно оценивают свои возможности, состояние здоровья и ущерб обществу от похода в поликлинику к дежурному врачу. ИИ оценивает только запрос и основная цель отсеять лишних не оценивая всю ситуацию. Заболевший ребёнок, которому требуется осмотр врача может болеть не один, а заразить родителей, своих братьев и сестёр дома, это тема... Читать отзыв Вызов врача на дом изначальное пожелание 99% звонящих на 122, люди адекватно оценивают свои возможности, состояние здоровья и ущерб обществу от похода в поликлинику к дежурному врачу. ИИ оценивает только запрос и основная цель отсеять лишних не оценивая всю ситуацию. Заболевший ребёнок, которому требуется осмотр врача может болеть не один, а заразить родителей, своих братьев и сестёр дома, это тема которую ИИ совсем не обучили. Первый вопрос должен быть болен ли ещё кто-то дома. Это исключит дополнительные звонки для вызова врача другим детям и самим родителям. Не только инвалидам и имеющие тяжёлые диагнозы требуется осмотр врача на дому. Ответственный родитель с 39 не поведёт своего ребёнка с менее тяжёлой температурой в поликлинику в очередь к дежурному, неся свой вирус в массы. В итоге в ситуации когда сама болею с высокой температурой и очень не приятными симптомами, пытаясь вызвать врача для ребёнка с 39,5 ИИ оформил вызов, но не уточнил нужно ли вызвать врача ещё кому-то дома. При последующем звонке для вызова старшему ребёнку с 37,5 и жутким кашлем получила отказ, идите в поликлинику к дежурному врачу. Ощущение что кто-то боится слишком нагрузить службу участковых врачей их непосредственной работой, дайте людям, с врачебным образованием и пониманием количества нагрузки на участок, право оценивать необходимость и срочность визита врача на дом.
Достоинства:
Быстрее дозвонилась чем ранее на единый номер с оператором.
Недостатки:
Голосовой помощник пока не равно живой Оператор. Работайте пожалуйста с нашими пожеланиями и замечаниями.
Заболел ребенок. В начале общаешься с помощником, потом с оператором о том же самом. По итогу оператор переводит тупо на скорую. Звоню второй раз, все тоже самое. предупреждаю оператора, что мне не нужна скорая, что я могу ее и сама вызвать и не проходить эти все круги ада. В итоге опять перевела на скорую. Куда написать жалобу чтобы отменили эту... Читать отзыв Заболел ребенок. В начале общаешься с помощником, потом с оператором о том же самом. По итогу оператор переводит тупо на скорую. Звоню второй раз, все тоже самое. предупреждаю оператора, что мне не нужна скорая, что я могу ее и сама вызвать и не проходить эти все круги ада. В итоге опять перевела на скорую. Куда написать жалобу чтобы отменили эту систему идиотскую???? Вызвать врача ребенку просто невозможно, либо идти пешком ребенку с температурой в поликлинику и там всех заражать либо скорая, другого добиться невозможно
Дети заболели, не могу уже 2 часа вызвать врача на дом. Голосовой помощник не понимает ничего, даже разборчивую речь , уже реально это раздражает !! С оператором не соединяет, просто идёт музыка !!! В поликлинику с температурой 39 мы идти не можем, не дозвониться врача не вызвать, что за супер сервис вы делаете!!!???? Верните все как было раньше обычных людей... Читать отзыв Дети заболели, не могу уже 2 часа вызвать врача на дом. Голосовой помощник не понимает ничего, даже разборчивую речь , уже реально это раздражает !! С оператором не соединяет, просто идёт музыка !!! В поликлинику с температурой 39 мы идти не можем, не дозвониться врача не вызвать, что за супер сервис вы делаете!!!???? Верните все как было раньше обычных людей на телефон, было эффективнее !!
Тоже самое, что и у всех отзывов. Ребенку 2 года плохо с температурой 38, кашель насморк. И все!!! Час звоню. Перевели на скорую, даже не спросили нужна ли мне эта консультация. Потом либо сразу сброс звонка, либо робот, пол часа на линии. Отвратительно!!!! С такой температурой идти в поликлинику??!! Буду писать жалобы везде!!!!!
Пыталась вызвать врача на дом (г. Москва) для пожилого человека в возрасте 77 лет. Общение начинается с роботом, который не учитывает индивидуальные особенности пациента и предлагает с ОРВИ и сопутствующими возрасту заболеваниями пойти на прием к дежурному врачу в поликлинику самостоятельно, что на момент обращения сделать невозможно. При повторном звонке после многократной просьбы соединить с оператором переводят на линию... Читать отзыв Пыталась вызвать врача на дом (г. Москва) для пожилого человека в возрасте 77 лет. Общение начинается с роботом, который не учитывает индивидуальные особенности пациента и предлагает с ОРВИ и сопутствующими возрасту заболеваниями пойти на прием к дежурному врачу в поликлинику самостоятельно, что на момент обращения сделать невозможно. При повторном звонке после многократной просьбы соединить с оператором переводят на линию ожидания и в течение 15 минут ни с кем не соединяют, не говорят сколько ждать, какая очередность, просто играет музыка. Необходимо дорабатывать данный способ вызова врача на дом. В настоящее время работу сервиса оцениваю - неудовлетворительно.
Позвонила вчера вечером вызвать врача взрослому человеку. Длительно температура и плохо сбивалась. Начиталась отзывов после этого,что никто не приезжает и отправляют пешком. Собрались ехать на следующей день сами,но в 11х30 в дверь постучала очень приятная девушка. Послушала больного, выписала рецепт и дала рекомендации.
Медицинское обслуживание стало днищем!!!! Чтобы вызвать врача на дом, нужно пройти 33 круга ада!!! Сначала с роботом поговорить, потом с оператором о том же поговорить, а в итоге с температурой 38 нужно тащиться в поликлинику и заражать здоровых людей!!! Просто дно!!!
Это просто ужас! Ребенок 5 лет лежит с 38.5 -а мне идите к врачу! 45 минут бодалась, "Ваши симптомы не подходят под вызов врача на дом" . Как можно собрать ребенка с такой температурой и идти к врачу и там ждать? Я плачу налоги, а мне не оказывают помощь. И у нас самая лучшая медицина в мире! Это Москва!!!
Сутки не работает служба и портал!!! Оформила вызов врача на дом ребёнку, вызов ушёл в другой, от туда перенаправили в наш город , но в базе не могут найти нас! Позвонила в 122 на что мне ответили , у нас не работает база ни вызова ни записи к врачу оформить не можем!!! Что делать, не понятно!
С каждым годом служба 122 падает всё ниже и ниже. Мало того, что получить талон к нужному специалисту - квест из области нерешаемых, так теперь еще и добавили непонятного бота, который только мешает. Если попадаешь на молоденькую девочку (слышно по голосу), то становится очевидно, что работать с клиентами они не умеют. Непонятно почему то, что в единой службе Москвы... Читать отзыв С каждым годом служба 122 падает всё ниже и ниже. Мало того, что получить талон к нужному специалисту - квест из области нерешаемых, так теперь еще и добавили непонятного бота, который только мешает. Если попадаешь на молоденькую девочку (слышно по голосу), то становится очевидно, что работать с клиентами они не умеют. Непонятно почему то, что в единой службе Москвы занимает несколько минут для записи к врачу, у нас превращается в сплошную трату нервов. И в результате плюешь на всё и идешь в платную клинику. Тем, кто таким образом "улучшает" работы службы, должно быть стыдно.
Моему папе 80 лет врачи выписали лекарства от пневмонии (антибиотики) и сердечной недостаточности. После приема этих лекарств несколько дней сильно понижено давление 90/50 и пульс 90. Сильно отекла нога. Ходить не может. Вызвала на дом врача чтобы откорректировать прием лекарств. Мне сказали, что врач приходит в течение суток. Получается он должен сидеть целый день и ночь ждать врача?... Читать отзыв Моему папе 80 лет врачи выписали лекарства от пневмонии (антибиотики) и сердечной недостаточности. После приема этих лекарств несколько дней сильно понижено давление 90/50 и пульс 90. Сильно отекла нога. Ходить не может. Вызвала на дом врача чтобы откорректировать прием лекарств. Мне сказали, что врач приходит в течение суток. Получается он должен сидеть целый день и ночь ждать врача? или он в 6 утра придет?
Виисшь на трубке по полчаса, чтобы услышать автоответчик минут 15 , потом оператор то же самое минут 15 , в итоге : идите в поликлиннику сами! С температурой 38,7 и с малолетним ребенком на руках. А зачем я плачу налоги, если государство для меня ничего не делает?!!
Ребёнка с температурой 38.8 и кашлем, который спит полдня, теперь надо тащить в поликлинику. Ближайшая на ремонте, значит ехать на автобусе, сидеть в очереди с больным ребёнком. Кто придумал эти правила? Безобразие. Всё ведётся к платным услугам.
Записывалась к хирургу в 107 поликлинику на ул коммуна, всегда хожу туда, теперь же хирурги переехали на Ржевскую улицу но мне оператор не сообщил что прием будет по другому адресу ! В итоге и к врачу не попала и на работу опоздала !
Достоинства:
Постоянно нет талонов как не зайдешь, выжидаешь 6 утра когда выложат талоны пока дозваниваешься талонов нет
Час вызывал врача на дом ребенку.Автомат,Оператор-тупица,скорая,которая не нужна и по новой..Все устроено так,что бы ты не смог этого сделать.Для чего все это????
Оказалось, что теперь нельзя вызвать врача но дом! Позвонила 122, сначала общалась с автоматом- который все расспросил - адрес, страховой полис, номер телефона. Спросил, что случилось- объяснила, что три дня температура 38,2, еще были вопросы , а затем спросил- а вы мобильны? Не инвалид? Травмы нет? Тогда идите в поликлинику , объясняю, что очень плохо себя чквствую- и до поликлиники... Читать отзыв Оказалось, что теперь нельзя вызвать врача но дом! Позвонила 122, сначала общалась с автоматом- который все расспросил - адрес, страховой полис, номер телефона. Спросил, что случилось- объяснила, что три дня температура 38,2, еще были вопросы , а затем спросил- а вы мобильны? Не инвалид? Травмы нет? Тогда идите в поликлинику , объясняю, что очень плохо себя чквствую- и до поликлиники с такой температурой не поеду, автомат переключил на оператора- и все по новой! Диктовала все данные и подъезд и этаж и домофон, а затем!! Тот же вопрос- вы мобильны и все тоже самое !!! Езжайте в поликлинику сами! Что случилось с нашим здравоохранением??? Если с большой температурой врачи теперь не приходят???
Самая ужасная служба,которая не нужна,никакой помощи,переводят на операторов,задают одни и те же вопросы и снова переводят на других операторов,это сказка про белого бычка,когда болеешь и тебе плохо,высокая температура,то отвечать на одни и те же вопросы,по 25 минут и больше,это просто издевательство над больным человеком,эта служба абсолютно бесполезная
Ребенок хроник лор органов,мучаемся 7 лет с ангинами и прочей ерундой.А теперь еще с 2020 года ругаюсь постоянно с операторами 122.Какая бы не была температура у ребёнка хоть 38 хоть 39 они отправляют в поликлинику.Все!Есть только ковид и других болезней нет у Министрства.Что б реально вы там передохли все.
О вызове врача на дом
Ребенок с гриппом
Ребенок болеет гриппом 3 дня с температурой под 40, упала температура до 38 , заболевает второй ребенок рвота температура .
Звоню что бы вызвать врача на дом ( на старшего что бы прослушали что нет осложнений как скорая говорила ), а младшей уже на осмотр
И что я слышу идите с детьми вы не подходите под категорию , я... Читать отзыв «Чудесная» служба
Ребенок болеет гриппом 3 дня с температурой под 40, упала температура до 38 , заболевает второй ребенок рвота температура .
Звоню что бы вызвать врача на дом ( на старшего что бы прослушали что нет осложнений как скорая говорила ), а младшей уже на осмотр
И что я слышу идите с детьми вы не подходите под категорию , я объясняю что один ребенок с жаром пролежал 3дня , второй плохо , а в ответ одно и тоже , идите к дежурному врачу !
Приехала с детьми у дежурному сидим час в очереди , один с жаром , другая с температурой и с рвотой !
Потому что у меня дети могут передвигаться не инвалиды . Вы серьезно блин , Вы сами пробывали с жаром сидеть в очереди в поликлинике с жаром !
Ужасное качество обслуживания
Ожидание связи запредельное
Зачем придумали эту службу ?!
Ни чего для людей
Не получилось вызвать врача на дом
врач на дом
Температура 5 дней выше 38, голос почти пропал - ваш бот и тупые операторы предлагают взять аудиоконсультацию или идти в поликлинику самостоятельно. Вы серьезно? Трижды пытались вызвать врача на дом - безрезультатно.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА
Отмените робота.
Верните людей.
И номера телефонов в поликлинику напрямую!!
122 не работает.
40 минут музыки. Итог 0
Безобразие
Вызвать врача на дом не возможно
Невозможно вызвать врача на дом
Доработайте сервис
Ответственный родитель с 39 не поведёт своего ребёнка с менее тяжёлой температурой в поликлинику в очередь к дежурному, неся свой вирус в массы.
В итоге в ситуации когда сама болею с высокой температурой и очень не приятными симптомами, пытаясь вызвать врача для ребёнка с 39,5 ИИ оформил вызов, но не уточнил нужно ли вызвать врача ещё кому-то дома. При последующем звонке для вызова старшему ребёнку с 37,5 и жутким кашлем получила отказ, идите в поликлинику к дежурному врачу.
Ощущение что кто-то боится слишком нагрузить службу участковых врачей их непосредственной работой, дайте людям, с врачебным образованием и пониманием количества нагрузки на участок, право оценивать необходимость и срочность визита врача на дом.
Не возможно вызвать педиатра
Не дозвониться, не вызвать врача
Ужасная служба
Час звоню. Перевели на скорую, даже не спросили нужна ли мне эта консультация.
Потом либо сразу сброс звонка, либо робот, пол часа на линии. Отвратительно!!!!
С такой температурой идти в поликлинику??!!
Буду писать жалобы везде!!!!!
Вызов врача на дом
Необходимо дорабатывать данный способ вызова врача на дом. В настоящее время работу сервиса оцениваю - неудовлетворительно.
Позор и стыд.
Неожиданно прекрасное впечатление
Начиталась отзывов после этого,что никто не приезжает и отправляют пешком.
Собрались ехать на следующей день сами,но в 11х30 в дверь постучала очень приятная девушка. Послушала больного, выписала рецепт и дала рекомендации.
Медицинское обслуживание
Невозможно ребенку вызвать врача на дом
Не могу вызвать врача ребёнку!!!
служба 122 - за гранью
Вызов врача на дом к пожилому человеку
сильно понижено давление 90/50 и пульс 90. Сильно отекла нога. Ходить не может.
Вызвала на дом врача чтобы откорректировать прием лекарств.
Мне сказали, что врач приходит в течение суток.
Получается он должен сидеть целый день и ночь ждать врача?... Читать отзыв Моему папе 80 лет врачи выписали лекарства от пневмонии (антибиотики) и сердечной недостаточности. После приема этих лекарств несколько дней
сильно понижено давление 90/50 и пульс 90. Сильно отекла нога. Ходить не может.
Вызвала на дом врача чтобы откорректировать прием лекарств.
Мне сказали, что врач приходит в течение суток.
Получается он должен сидеть целый день и ночь ждать врача? или он в 6 утра придет?
Это просто дно! И дальше некуда!
С температурой ребёнка теперь надо тащить в поликлинику
Записали не вру поликлинику
Отвратительно!
Вызвать врача на дом
Служба 122
Согласна со всеми отзывами!