Name: Жалоба на сотрудника колл-центра
Rating: 1
Author: Новикова Татьяна

› › ›

Новикова Татьяна Отзыв написан 15 сентября, 2023 год 1 просмотр

Позвонила вызвать врача ребёнку.
Ответила мне на звонок Татьяна.
На просьбу оформить вызов врача при температуре у ребёнка 38 и сильной слабости, посоветовала выпить жаропонижающее и прийти в больницу самим. На мой отказ, начала грубо задавать вопросы - по какой причине не можем прийти, я ответила - нет физической возможности, она спросила - почему нет... Дальше спросила номер участка, я ответила, что мы очень редко вызываем врача, и я не помню номер участка, Татьяна ответила, что в таком случае она не может оформить вызов... Хотя у неё есть все данные ребёнка и она может видеть по компьютеру номер участка ( вызывала год назад так же врача и у другого менеджера не возникло проблем с номером участка) в общем, Татьяна отказывалась оформить вызов, пока я не назову номер участка... Я назвала ей 7 или 8, она сказала, что это не та поликлинника, я ей сказала адрес нашей поликлинники.
Но дама была непреклонна.. Ей всё равно нужен был номер участка... Просто надо было ей придраться...